Suma Wasserbetten Opiniones 

433
TrustScore: 5 sobre 5

4,8

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

★★★★★ Mega Bett, top Service und super Schlafkomfort! Mein SuMa-Wasserbett kam pünktlich wie versprochen an – und der gelieferte Transportservice verdient ein riesiges Sonderlob: Der LKW-Fa... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Anlieferung war zügig. Vorab das Telefonat mit dem Personal war zufrieden stellend. Der Aufbau von dem Bett war relativ einfach und auch in der Anleitung gut erklärt. Der einzige Kritikpunkt ist, dass... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Der Wasserkern meines Tasso Betts war undicht geworden und musste ersetzt werden. Hier habe ich passgenauen, absolut ebenbürtigen Ersatz in gleicher hochwertiger Qualität für einen Bruchteil des Preis... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Die Ware ist wie immer einwandfrei und wurde schnell geliefert. Allerdings: Wenn man 2 große Matratzen mit dem Pflegespray eingesprüht hat ist ein Besuch beim Orthopäden notwendig. Ich würde mir ein... Ver más

Información sobre la empresa

Información proporcionada por diversas fuentes externas

Informieren Sie sich vorab in unserem videomoderierten Wasserbetten Online-Shop und besuchen anschließend eine Wasserbett Filiale in Ihrer Nähe. Alle Wasserbetten sind ab Lager lieferbar und natürlich ist jedes Wasserbett Tüv und GS geprüft.


Información de contacto

4,8

Excelente

TrustScore: 5 sobre 5

433 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,8

Todas las opiniones

(433)

54 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

DANKE an TOP Berratung

Ich möchte mich ganz herzlich bei SUMA Wasserbetten für die ausgezeichnete Beratung bedanken! Wir haben uns super aufgehoben gefühlt - und der Service-Gedanke war sofort spürbar, weil wir online etwas falsch bestellt hatten - wurde mitgedacht und gleich nachgerufen - und korrigiert. Also ich bin absolut begeistert. DANKE sehr herzlich!

23 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Unkomplizierte Bestellung

Unkomplizierte Bestellung.
Telefonisch wurde nochmal alles bestätigt und durchgegangen.
Lieferung hat gut geklappt 👍🏻
Aufbau war durch jemand externes, da hatten wir etwas Wartezeit.

12 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bin seit Jahren Kunde

Bin seit Jahren Kunde. Bin sehr zufrieden mit Beratung über diverse Kanäle . Ware ist qualitativ hochwertig. Lieferung erfolgt problemlos.

6 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super Kundenservice! Immer Wieder!!!

Waren vorab im Bocholt im Laden und haben uns für einen Austausch unserer alten Wasserbettmatratze beraten lassen. Sehr nette und kompetente Beratung und wir konnten alles ausprobieren.
Anschliessend habe ich die benötigten Sachen auf Grund der Größe bestellt und wurden innerhalb von nur 2 Tagen geliefert. Durch einen Fehler meinerseits musste ich einige Artikel umtauschen was nach vorheriger Kommunikation überhaupt kein Problem war.

6 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hotline sehr gut erreichbar, Super Gesamtpaket

Hotline sehr gut erreichbar, gute Beratung. Schnelle Lieferung, super Qualität. Wir haben uns für Platinum FX9 und FX10 entschieden. Supereinfacher Umbau des alten Betts mit dem vollständigen DIY Kit mit Pumpe und Füllschlauch...sehr günstige Leihe, Rücksendeetikett schon dabei. Conditioner im günstigeren Set mitbestellen nicht vergessen. Gerne wieder...aber 10 Jahre Garantie...;))

2 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Boxspring-Wasserbett classic

Ich habe das Boxspring-Wasserbett Classic am 22.07.2025 bestellt. Es wurde am 15.08.2025 geliefert. Optisch macht es einen guten Eindruck. Der Mitarbeiter war freundlich, pünktlich und der Aufbau ging schnell.
Trotzdem bin ich nicht zufrieden, da ich kaum schlafen kann. Ich kann mich kaum drehen und durch den Softside-Schaumrahmen verliert man 10 bis 20 cm auf allen Seiten. Das stört mich beim Schlafen sehr. Seit Dezember kann ich nicht mehr durchschlafen; ich schlafe höchstens eine bis zwei Stunden am Stück. Als ich knapp eine Woche in einem anderen Bett geschlafen habe, konnte ich nach einer kurzen Gewöhnungszeit wieder durchschlafen. Daher kann es nur am Bett liegen. Ich würde das Wasserebett nicht weiterempfehlen.

2 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Suma Wasserbetten

Respuesta de Suma Wasserbetten

Hallo Herr Stuiber,
ich kann verstehen das Sie unzufrieden sind. Wir sind immer gerne bereit im Rahmen unserer Möglichkeiten zu helfen.

Am 6.10.2025 hat Herr Schäfer hat mit Ihnen gesprochen und Ihnen u.a. die Möglichkeit angeboten innerhalb der ersten 100-Tage nach Montage kostenlos die Wassermatratzen zu tauschen. Dieses Angebot haben Sie nicht angenommen.

Auch die Möglichkeit zum Probeliegen hier in Bocholt haben Sie nach unserem Kenntnisstand nicht genutzt. Fahrtzeit 1 Stunde.

Unsere Monteure sind regelmäßig in Ihrer Region unterwegs. Vereinbaren Sie gerne einen Termin. Füllmenge? Beruhigung?

Das Bett hat 2.700 EUR gekostet, das schmeißt nicht einfach weg.

Freundliche Grüße

SuMa Wasserbetten

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Schnelle Lieferung aber Weichmachergeruch und Toleranzprobleme

5* für problemlose und schnelle Lieferung
1* für starken Weichmachergeruch
3* für schlecht passende Überlappungen zwischen dem Sicherheitswannenrand und den Klettverschlüssen des Matrazenbezug, dadurch löst sich der Matrazenbezug aus dem Softside Schadstoffrahmen
Summe 8 Sterne duch 3 Kategorien = 3 Sterne

24 de enero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Suma Wasserbetten

Respuesta de Suma Wasserbetten

Hallo Martin,
wir würden uns gerne um Ihre Angelegenheit kümmern. Leider haben wir keinen Martin in Hamm.

Ein wenig leichter Neuwarengeruch ist durchaus normal. Das was Sie beschreiben jedoch nicht.

Bitte melden Sie sich bei uns damit wir uns kümmern können.

Freundliche Grüße

SuMa

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Absolute Spitzenklasse!

Toller Service. Hochwertige Materialien. Rasche Lieferung und reibungsloser Aufbau durch spezialisierten Techniker. Sehr freundliche Mitarbeiter und super Preisleistungsverhältnis! Ich habe ein tolles Massivholzbett mit Wasserbettmatratze und bin absolut zufrieden!!

24 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

sehr gute Dienstleistung

Beim Umzug sind unsere Wasserkerne vom Umzugsunternehmen irreparabel zerstört worden. Nach unserem kurzfristigen Besuch bei SUMA Wasserbetten, konnten wir uns schnell und problemlos neue Wasserkerne aussuchen, die nach zwei Tagen Wartezeit professionell und schnell geliefert und installiert wurden.

4 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Garantieabwicklung top

Leider hatte ich an einer Wassermatratze nach langer Zeit eine Undichtigkeit. Die Garantieabwicklung erfolgte vorbildlich. Die Ersatzlieferung kam prompt. Vielen Dank dafür.

12 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sehr freundlicher Kontakt

Sehr freundlicher Kontakt, schnelle Lieferung und über das Produkt kann ich auch nichts negatives sagen. Hier würde ich wieder kaufen.

22 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Der fachlich sehr gute Monteur baute am…

Der fachlich sehr gute Monteur baute am 19.02.2026 unser Wasserbett in 2 Stunden auf. Keine Frage war ihm zu viel, ein angenehmer Zeitgenosse.
Bett sieht super aus und heute wird unsere erste Nacht
wieder in einem Wasserbett sein.
Danke, die Lieferung war viel schneller als gedacht!
DANKE!!!!

19 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Transparent und qualitativ hochwertig

Interaktion nach dem Kauf sehr transparent in Bezug auf Fertigung und Lieferung, Artikel sehr professionell und ordentlich verpackt, sehr gute Verarbeitung und Fertigung. Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.

19 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Manchmal ist der Wurm drin - auch bei den besten

Da unser letztes Wasserbett auch von SuMa war wollten wir ein etwas breiteres kaufen.
Schon beim auspacken stach ein intensiver Geruch in die Nase.
In der ersten Nacht sind wir aufgewacht weil alles nass war.
Somit haben wir uns an SuMa per Telefon gewandt.
Eine freundliche Mitarbeiterin versprach nach einigen Fotos Ersatz zu schicken.
Das ist genauso passiert, der Ersatz war schnell da.
Diesmal scheint das Bett dicht zu sein.
Leider ist der Geruch auch sehr intensiv, lässt aber langsam nach.
Gut das man bei SuMa noch Ansprechpartner hat, die bei Problemen helfen.
Im allgemeinen: eine gute Firma mit einem guten Preis-leistungs-Verhältnis.

28 de enero de 2026
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más