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Son unos impresentables, he hecho un pedido de unas zapatillas que tenían en stock. Al rato mandan un WhatsApp, diciendo que lo sentían pero solo tenían la siguiente talla y se lo confirme. A día de... Ver más
Pides las zapatillas y ya tienes que estar encima de ellos pra saber cuando te llegarán. Tras dos semanas esperando me informan que no hay stock y que han sido pedidas a Canadá, informo que ya no quie... Ver más
La empresa ha respondido
Pongo 5 estrellas porqué el paquete llegó en buenas condiciones, las zapatillas son originales, la talla perfecta y el tiempo de envío fue razonable. Refuerza la puntuación el que yo era bastante esc... Ver más
Información sobre la empresa
- 30 de las 32 mejores empresas en Zapatería
- 75 de las 79 mejores empresas en Tienda de ropa
Escrito por la empresa
"Venta de zapatillas y ropa de edición limitada, 100% auténticas, más nuevas, más rápidas y más a la moda. YEEZY JORDAN DUNK ADIDAS NEW BALANCE ASICS espera la marca ！"
Información de contacto
Carrer del Pintor Fortuny, 12-14, 08001, BARCELONA, España
- +34649693641
- contact@summersnkrs.com
- www.summersnkrs.com
3,2
Medio
79 opiniones
Ha contestado el 87% de las opiniones negativas
Suele tardar más de 1 mes en responder
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Son unos impresentables
Son unos impresentables, he hecho un pedido de unas zapatillas que tenían en stock. Al rato mandan un WhatsApp, diciendo que lo sentían pero solo tenían la siguiente talla y se lo confirme.
A día de hoy no sé nada del pedido y no me han vuelto a contestar
22 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Estoy muy satisfecho con mi experiencia…
Estoy muy satisfecho con mi experiencia en Summersnkrs. Tienen una excelente selección de zapatillas,
8 de abril de 2026
Opinión espontánea
Tienda genial en Barcelona con…
Tienda genial en Barcelona con ediciones especiales. Si no las encuentras en otras tiendas ellos pueden conseguirlas. Volveré a comprar.
8 de abril de 2026
Opinión espontánea
Llegó en solo tres días
Llegó en solo tres días, muy bien, volveré la próxima vez.
7 de abril de 2026
Opinión espontánea
No responden los WhatsApp tan caro los…
No responden los WhatsApp tan caro los envíos y tardan y ni información sobre el estado del pedido fatal
27 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Summersnkrs
Hola, hemos revisado toda la información y no hemos recibido su solicitud. Por favor, facilítenos su número de pedido y nos pondremos en contacto con usted por teléfono.
Estaba ilusionada con mis zapatillas
Estaba ilusionada con mis zapatillas, desde el 10 de marzo no sé nada de mi pedido han pasado 6 días y lo compré porque tenía el punto azul 🔵 que era pedido rápido. Escribo y no me contestan
10 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Summersnkrs
Hemos revisado toda la información relacionada con el pedido y no hemos encontrado nada. ¡No hemos recibido su solicitud de pedido!
No tienes comunicación con la empresa
No tienes comunicación con la empresa, no sabes cuando llegar tu pedido te pone en dos días laborables antes de que lo compres a la que lo compres te dicen que el pedido te llega en 14 días pero bueno muy mal i no volveré a comprar más de aquí.
10 de marzo de 2026
Respuesta de Summersnkrs
¡Hola!
Lamentamos mucho la demora. Tu pedido ya ha sido enviado. Realizaste la compra el 3 de marzo y además solicitaste cambiar la dirección, por lo que hasta ahora solo han pasado 7 días.
Hemos enviado el paquete mediante UPS con envío rápido, y se estima que lo recibirás mañana.
No entendemos de dónde proviene la referencia a 14 días. Esperamos poder mantener un mínimo de equidad y comprensión en esta situación.
Además, te proporcionamos un código de descuento para el envío. También queremos mencionar que nos consultaste varias veces para cambiar la dirección, y nosotros la confirmamos contigo en varias ocasiones y la modificamos correctamente.
Cuando recibas el paquete mañana, si no estás satisfecho con el producto, igualmente te mantendremos un plazo de 14 días para realizar la devolución y podrás recibir un reembolso completo.
Compré una zapatillas que me costaron…
Compré una zapatillas que me costaron mucho encontrar.
El envío muy rápido y todo ok.
Lo que deberían cuidar más es la atención al cliente sobre todo si compras el producto online. Informar más a los clientes de cómo va el pedido y de cómo cambiar un producto o devolverlo.
Excepto esto, estoy contenta tanto con el producto como con la rapidez del envío.
Gracias
22 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Summersnkrs
Hola, muchas gracias por tu comentario y por confiar en nosotros 😊 Nos alegra saber que estás contenta con las zapatillas y con la rapidez del envío. También te agradecemos mucho tus sugerencias sobre la atención al cliente y la información del seguimiento y devoluciones; sin duda nos ayudan a seguir mejorando nuestro servicio online.
Esperamos volver a verte pronto y quedamos siempre a tu disposición para cualquier cosa que necesites. ¡Gracias de nuevo!
Respuesta de Summersnkrs
Hola, queremos pedirte nuestras más sinceras disculpas por el retraso en la entrega y por todas las molestias ocasionadas. Entendemos perfectamente la inconveniencia que esta situación puede causarte y lo lamentamos profundamente. Tu pedido está siendo transportado y entregado por UPS. Estamos haciendo todo lo posible para que lo recibas lo antes posible y agradecemos muchísimo tu paciencia y comprensión.
Tras casi un mes de no recibir el…
Tras casi un mes de no recibir el pedido puse reclamación a través de Paypal y la lanzaron el envío
7 de enero de 2026
Respuesta de Summersnkrs
Hola, lamentamos mucho las molestias causadas por el retraso en la entrega. Tu pedido fue realizado el 25 de diciembre y fue enviado por UPS el 7 de enero para su transporte. Pedimos sinceras disculpas por la demora logística; actualmente no existe ninguna situación de un mes sin envío ni entrega. Gracias por tu comprensión y paciencia.
Ademmás de tener muy buenos productos
Además de tener muy buenos productos , contestan muy rápudo a todo lo referente con tu pedido
4 de enero de 2026
no volvería a confíar en esta empresa
Pides las zapatillas y ya tienes que estar encima de ellos pra saber cuando te llegarán. Tras dos semanas esperando me informan que no hay stock y que han sido pedidas a Canadá, informo que ya no quiero el pedido y me dicen que no se puede cancelar, que cuando mas reciba si quiero las devuelva, pero que me las coma con patatas de momento. Las pedí a primeros de diciembre, es 7 de Enero y no las he recibido aún, eso sí, el dinero descontado desde el primer día.
7 de enero de 2026
Respuesta de Summersnkrs
Hola, antes que nada queremos pedirte nuestras más sinceras disculpas por toda la experiencia que has tenido con tu pedido. Entendemos perfectamente tu enfado y tu decepción después de tanta espera, la falta de stock, la información recibida y el hecho de que el importe se haya cobrado desde el primer día. De verdad lamentamos mucho cómo se ha gestionado tu caso y las molestias que te ha ocasionado.
Queremos ayudarte a solucionarlo cuanto antes. Por favor, facilítanos tu número de pedido por mensaje privado para revisar tu caso de forma prioritaria y ofrecerte una solución inmediata, ya sea la cancelación y reembolso correspondiente o la mejor alternativa para ti.
Sentimos mucho haberte hecho perder la confianza y nos gustaría tener la oportunidad de solucionarlo de la mejor manera posible.
No he recibido todavía mi paquete y por…
No he recibido todavía mi paquete y por fin consigo que alguien de UPS me coga el teléfono y me dicen que la dirección que tenían era incorrecta y han devuelto el paquete al remitente . Me he quedado sin regalo de Papá Noel y tiene pinta de que me quede también sin él para Reyes porque no han dado bien la dirección al transportista
15 de diciembre de 2025
Respuesta de Summersnkrs
Hola, sentimos muchísimo lo ocurrido y entendemos perfectamente tu frustración, especialmente al tratarse de regalos tan importantes como Papá Noel y Reyes. Te pedimos nuestras más sinceras disculpas por el problema con la dirección y por todos los inconvenientes que esto te ha causado.
Estamos revisando ahora mismo lo sucedido con el transportista para entender qué ha pasado y poder darte una solución lo antes posible. Por favor, confírmanos nuevamente tu dirección completa para verificarla correctamente y organizar un nuevo envío con prioridad máxima.
De verdad lamentamos mucho esta situación y vamos a hacer todo lo posible para solucionarlo cuanto antes. Gracias por tu paciencia y por darnos la oportunidad de ayudarte.
Respuesta de Summersnkrs
Hola, entendemos totalmente tu preocupación y te pedimos sinceras disculpas por la larga espera y por la mala experiencia que has tenido. En ningún momento ha habido intención de engañarte. Tu pedido está en proceso de entrega con UPS y estamos haciendo todo lo posible para que lo recibas cuanto antes. Gracias por tu paciencia y, nuevamente, lamentamos mucho las molestias ocasionadas.
ES UNA AUTENTICA ESTAFA
ES UNA AUTENTICA ESTAFA. NO COMPREIS NADA.
Hice un pedido y no me ha llegado nada. Ni las zapatillas ni el dinero.
NO COMPREIS!!!!!!!!! Ahora mismo denuncia y a la OCU.
22 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Summersnkrs
Nuestros compañeros se han comunicado con usted sobre su pedido. Debido al retraso causado por el transporte, le hemos reembolsado el importe íntegro y, cuando llegue el producto, lo reservaremos primero.
Me agradable y encantó jordan retro 3…
Me agradable y encantó jordan retro 3 craft ivory 😉👌
4 de septiembre de 2025
Pedido sin noticias y sin atención al cliente
Realicé un pedido el día 16 de agosto, desde el principio no he sabido absolutamente nada de ellos, contacte con ellos por TODOS Los medios de forma incesante y jamás me contestaron, tras exponer por aquí mi problema ayer me cancelaron el pedido y hoy me reembolsaron el dinero pero sin ninguna explicación ni nada en todo el proceso
16 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Summersnkrs
¡Hola! Disculpe la demora en responder a su mensaje. No podemos responder a todos los clientes de inmediato. Lo sentimos mucho. El producto que seleccionó es muy limitado y raro. Tenemos una cantidad limitada. Al momento de su compra, el par ya estaba agotado. Cancelamos su pedido. Todas las confirmaciones y cancelaciones de pedidos se enviarán automáticamente a su correo electrónico. Quizás no ingresó su correo electrónico de contacto al comprar, lo que pudo haber impedido que el sistema le enviara una notificación.
Tarda en llegar y te dejan sin…
Tarda en llegar y te dejan sin contestar. Pero acaba llegando.
4 de agosto de 2025
Opinión espontánea
La experiencia Trustpilot
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