Sunsolution srl Opiniones 77

Non vedo più la mia vecchia recensione. Allora la rimetto con l'aggiornamento. Tutto nasce nel 2023 quando accetto di installare un impianto con batterie. 11k già scontato del 50% in fattura pagati tutti prima. Da li solo promesse non mantenute, mancate risposte, appuntamenti per le installazioni mai avvenuti giustificati con balle. Una volta è arrivato un team per l'installazione alle 20 di sera col buio e alle 21.30 sono andati a casa dicendo che non vedevano niente. Dopo oltre 1 anno l'impianto è installato...ma manca la burocrazia...attendo altri 3 mesi...e poi come d'incanto...tutto sembra funzionare. Sembrava la fine di un incubo ed invece...arrivano bollette 5 volte più alte. Motivazione? Si sono sbagliati ed hanno invertito dei collegamenti quindi le batterie venivano caricate dalla rete. Rimborso? ehhh nooo! Chiedo assistenza...mi dicono di usare un portale. Mando email, anche dell'avvocato...ma loro rispondono di rado....senza mai firmarsi. Si perchè così non hai punti di riferimento. Sono passati ormai 3 anni e...l'incubo non è finito. Non ricevo soldi per le eccedenze e scopro che sul sito GSE dopo segnalazione dettata solo dalla mia curiosità, scopro che era necessario impostare una richiesta per ricevere le eccedenze. Cosa ovviamente mai detta da Sun Solution e dai suoi collaboratori. State alla larga ragazzi.

Aver avuto un affare con voi e stato il peggior affare della mia vita 10000€ buttati nel burrone .... non so ancora se funziona il mio impianto e non ho neanche avuto nessun rimborso da parte dell enel ho avuto solo tante chiacchiere

Un plauso al tecnico Sunsolution che ieri si è dimostrato molto competente ed esauriente. Ci ha fornito tutte le spiegazioni di cui non disponevo per consentire anche a noi profani un utilizzo efficace di una tecnologia certamente non semplicissima. Suggerisco comunque a Sunsolution di prevedere un incontro di "formazione" gratuito per le famiglie che installano un suo impianto.

impianto 6KW con 10KW di accumulo montato il 2 ottobre 2025. Putroppo dopo una bella recensione per la perfetta esecuzione dello svolgimento della vendita e montaggio, mi trovo costretto a farne una pessima per l'assistenza da parte di Sunsolution, dopo nemmeno 2 mesi di funzionamento dell'impianto il 26 novembre del 2025 l'inverter si è spento, la società che ha montato l'impianto, non la susnsolution, è intervenuta immediatamente alla verifica, decretando la "morte" dell'inverter, da quel momento passa la palla alla Sunsolution che a oggi 09-01-2026 non è in grado di fornirmi una ben che minima assistenza, se non " abbiamo contattato la SAJ, aspettiamo risposta" premetto che io ho contattato la SAJ privatamente, che mi ha risposto immediatamente e che mi avrebbe aiutato se io fossi stato li davanti all'inverter, ma sono un trasfertista e non sono a casa purtroppo.
Credo che garantire un impianto , da parte di Sunsolution, utilizzando solamente le garanzie della casa madre SAJ sia VERGOGNOSO, non sono io che devo aspettare un tecnico SAJ, dato che io ho pagato Sansolution, ma loro, a me avrebbe dovuto sostituire l'Inverter immediatamente, ma per il momento nulla.
Mi chiedo , ma i mancati guadagni dall'impiato montato, a chi devono essere addebitati?
Se la prospettiva di assistenza si traduce in un solo passaparola alla casa costruttrice, per quale motivo Sunsolution vende con garanzia ?

problemi sin dall'inizio ad aprile 2023, gli installatori si presentano senza che la ditta abbia avvisato e con un progetto diverso dal concordato con l'agente, devo minacciare di bloccare tutto per avere quanto concordato. Segnalato già l'anno scorso ( quindi entro la garanzia legale ) un problema di blocco inverte per una dispersione e il fatto che di notte le batterie si ricaricano da rete. Risposte vaghe ( ma ora funziona...) Risegnalo le cose e miracolo a garanzia legale scaduta mi fanno l'offerta per intervenire e parliamo di centinaia di euro.... Ovviamente sentirò l parere di un legale.

Ho scelto Sunsolution per l’installazione del mio impianto fotovoltaico e posso dire senza alcun dubbio che è stata la scelta migliore.
Il team ha svolto un lavoro impeccabile, preciso e curato in ogni dettaglio.
Professionalità, puntualità e competenza: tutto perfetto.

L’installazione è stata rapida, pulita e realizzata con grande attenzione.
Hanno spiegato ogni fase in modo chiaro e trasparente, fornendo anche consigli utilissimi per ottimizzare la produzione e i consumi.

Il risultato finale è eccellente: impianto performante, ben integrato e funzionante alla perfezione sin dal primo giorno.
Sono davvero soddisfatto e li consiglio vivamente a chiunque voglia un impianto fotovoltaico fatto come si deve.

Complimenti a tutto il team Sunsolution. Lavoro pazzesco.

A distanza di due anni mi si è cremato il porta fusibili e sono oltre un mese che chiedo l'uscita del tecnico per ripararmi l'impianto che è in garanzia 10 anni ma ti sviano con mille scuse in oltre mi hanno installato un inverter da 3kw quando sul tetto ho pannelli che erogano 4kw in più avevo chiesto un inverter ibrido con l'attacco batteria che in futuro dovevo montare le batterie, invece mi hanno installato un inverter normale e senza nessuna possibilità di attaccare le batterie e in fine al momento della installazione mi hanno spaccato anche le tegole del tetto. Il ticket e stato aperto esattamente il 23 Sett. 2025 ma nessuno se mai degnato di risolvermi il problema, non so quante telefonate ho fatto ma tantissime tutte sviate con varie scuse. Aggiorno il 20/12/2025 e stato finalmente sistemato il mio problema dopo due appuntamenti andati in buca non si sono presentati e incazzandomi al terzo sono venuti, e ho finalmente il mio impianto funzionante l'azienda sostiene che passati due anni dal montaggio del impianto il tecnico va pagato non e più gratis ma si paga, ma è anche vero che io ho perso 2 giornate di lavoro e tre mesi di mancata vendita, e l'azienda si è accollata il costo del uscita del tecnico riconoscendomi il danno, che dirvi non sono felice per aver perso 3 mesi di produzione e due giornate di lavoro. Saluti

Ho deciso di fare installare il mio impianto fotovoltaico più batteria di accumulo dopo avere ricevuto la consulenza molto esaustiva e competente fatta con visita di persona e poi seguito passo dopo passo dal loro Consulente sig. Filippo Dell’Eva , i loro installatori hanno fatto un lavoro a regola d’arte e Filippo è stato sempre disponibile a rispondere alle mie richieste consigliandomi le scelte più opportune e adeguate per le mie esigenze.

Azienda seria, montatori professionali.

La mia esperienza è positiva nel suo complesso. Non ho incontrato problemi rilevanti lungo il mio percorso con loro (qualche piccolo inghippo, ma niente di che). Il commerciale Francesco Chiesa si è sempre dimostrato disponibile a rispondere alle mie domande. Nel mio caso la scelta è andata su Sun Solution perchè desideravo poter parlare a 4 occhi con un operatore della mia zona, e non con un call center o con una persona a 200 km da casa mia.

Io sto chiamando per un problema che l'impianto lavora al massimo 3kw e mezzo al posto di 6kw fin dall'inizio dell'installazione. È ormai 2 mesi che chiamo e scrivo al assistenza e nessuno mi risponde

Pessimi sotto tutti i punti di vista. Fin dall'installazione ho avuto un sacco di problemi, a distanza di due anni ho un allarme che segnala problemi con una batteria di accumulo, passati 20 giorni senza più nessuna risposta. Servizio assistenza poco professionale e con tempi biblici. Sconsigliato

interruttore

Organizzazione aziendale imbarazzante, improvvisazione, inefficienza,mancanza di valida consulenza tecnica.Una volta preteso e pagato in anticipo l'impianto,errore gigantesco da non fare, sarà solo uno tsunami di problemi.

Assistenza vergognosa!! Dopo una settimana che salta il contatore siamo ancora a scambiare mail,con richieste di foto e nient'altro...

Efficienza, organizzazione, cortesia , tempi di installazione rispettati e lavoro eseguito molto bene.

Esperienza positiva, dal sopralluogo alla progettazione ed alla posa dell'impianto. Unico appunto curerei meglio la parte post installazione cercando di coadiuvare meglio il cliente nella parte di registrazione ai vari portali per il completamento dell'iter previsto post installazione. Per il resto il personale è sempre stato prontamente reperibile ed esaustivo. Senz'altro consiglierei la azienda

azienda preparata e ben attrezzata

da piu di un mese sto aspettando l'intervento del tecnico perche la colonnina di ricarica non funziona e nonostante i vari solleciti ancora non ho notizie solla data dell'intervento