GUM® Opiniones 

La durée de livraison a été interminable il a fallu que je relance des mails a plusieurs reprises.
On m'a demandé plusieurs mon adresse , or a chaque fin de mail je laissé toute mes coordonnées. J'ai demandé un geste commercial que je n'ai pas eue....

Excellente acquisition

Tolles Produkt, schnelle Lieferung und exzellenter Kundenservice!

We love:
Less drama about teeth brushing.
More fun.
The boys love the games and are every morning and every evening excited about choosing the game for their theeth-brushing-routine.

And we as parents like the customer support.
Very quick and very friendly!
I can highly recommend this company and this product.

Fantastica esperienza. Ottimo il prodotto.

Einfache Abwicklung

Ho ricevuto solo quota parte di quanto ordinato nonostante abbia pagato tutto. Vorrei essere ricontattata per rimborso

Delai trop long pour eecevoie le produit

Wir hatten das Problem, dass Kinder-Nutzer oft keine Motivation zum Zähneputzen zeigten, und wenn doch, war der Prozess mühsam und anstrengend. Wir haben uns für die Kinderzahnbürsten entschieden, da sie auf spielerische Weise sehr effektiv aufzeigen, wo die Zähne noch gereinigt werden müssen. Es gibt zudem diverse andere Spiele, die die Vorfreude auf das Zähneputzen steigern, und dies funktioniert sehr gut. Das Produkt selbst funktioniert absolut reibungslos und ich kann es uneingeschränkt weiterempfehlen.

Schnelle Lieferung, hervorragende Produkte und gratis Zahnpasta gabs auch noch :)

Wir sind sehr zufrieden mit der Playbrush-Zahnbürste. Wir nutzen sie seit 2 Jahren. Die Spiele machen unserem Kind Spaß und er freut sich aufs Zähneputzen. Schön ist auch, dass er im Spiel imaginäre Taler sammeln kann, je gründlicher er putzt und er damit seinen Drachen Dayo ausstatten kann. Wichtig ist aber, dass die Playbrush uns Erwachsene nicht davon entbindet, nachzuputzen (Empfehlung: bis die Kinder Schreibschrift können) und das ganze ein bisschen im Blick zu haben. Aber Zahnputzkämpfe haben wir nicht. Dafür macht es zu viel Spaß. Schön ist auch, wenn man als Erwachsener gerne auch eine elektrische Zahnbürste von Sunstargum haben möchte, kann man ein paar Spiele mit den Kindern zusammenspielen.
Auch der Support ist sehr zufriedenstellend. Kompetente und freundliche Antworten kommen sehr schnell. Wir werden für das zweite Kind auch bald eine Playbrush kaufen.

Purchased comfort slide ribbon floss for tight spaces. Floss kept breaking or went slack. Thought the product was defective. Sadly Disappointed Will look for another brand. Extremely dissatisfied.

Facile à commander. Envoi rapide

Haben zwei Zahnbürsten gekauft. Nummer 1 ist innerhalb von 1,5 Jahren kaputt gegangen, technischer Defekt. Wir haben eine neue Bürste bekommen. Nun, nach etwas mehr als 2 Jahren ist Nummer 2 auch defekt. Wieder technischer Defekt, diesmal will man aber keine neue Bürste rausgeben sondern wir sollen eine neue Bürste kaufen. Spricht leider nicht für Qualität und der Service lässt da auch zu wünschen übrig. Schade.

Update:
Einem Kind fällt eine Zahnbürste schon mal runter, das ist glaube ich nicht selten der Fall und sollte jemanden der eine Kinder Zahnbürste entwickelt, auch nicht verwundern. Dass diese dann beim ersten Mal kaputtgeht, zeigt für mich, dass es sich nicht um gute Qualität handelt. Dies hat zwischendurch ja auch schon Ökotest bestätigt, bei denen das ebenfalls bei dem Fall Test auf Anhieb passiert ist. Wenn euer Produkt damals noch nicht gut war, ist das der Produkt Entwicklung geschuldet und ich hätte hier einfach mehr Kulanz erwartet, wenn auch dann noch die zweite Zahnbürste ihren Geist aufgibt, ohne dass diese heruntergefallen ist. Werden uns jetzt wohl zwei happy Brush Zahnbürsten kaufen, diese scheinen wesentlich wertiger zu sein als eure. Das Abo bezüglich der Zahnbürstenköpfe, sofern noch laufend, möchte ich hiermit entsprechend kündigen.

Update 2:
Auf Basis dieser Bewertung wurde mir dann doch eine Ersatzbürste zugeschickt. Das finde ich natürlich super, finde es nur schade das man das Entgegenkommen nicht schon auf Grund meiner Mail entgegengebracht hatte. Änderung der Bewertung von 1 auf 3 Sterne.

Wir sind super happy mit unseren Playbrushes, sie waren auf jeden Fall ein Gamechanger beim Zähneputzen für unsere Kids:)

I had an issue with my toothbrush and reached out to customer support. They responded very quickly and provided detailed, competent assistance throughout the process. Since the problem couldn’t be resolved, they replaced my toothbrush with a new one. Overall, a very pleasant and impressive customer experience!

Eine meiner gum smart Zahnbürsten war nach 1,5 Jahren defekt. Es war sehr schwierig den Hersteller in Nl zu kontaktieren, da es keine Telefonnummer gibt. Letztendlich habe ich die Emailadresse help at gumstar.com gefunden, nach mehreren Nachfragen eine Briefmarke, die ich ausdrucken musste erhalten und damit das Antriebsteil an ein Postfach eingeschickt und eine komplette neue Bürste mit Aufsatz und Ladegerät erhalten. Ich musste länger auf die email Antworten warten und niemand rief zurück. Die emails wurden von meinem spamfilter abgefangen. Schließlich half mir lisa at playbrush.com Danke dafür.
Der Akku der Bürste hält wochenlang und die Bürste reinigt gut. Der wlan Zugriff und die App funktionieren nicht verlässlich (Mhz?)und ich möchte auch die Datenkrake nicht füttern. Die Ersatzbürsten Aufsätze sind extrem teuer und nicht lokal erhältlich.(Kartell?) Daher überlegte ich schon, die Marke zu wechseln.

Ich hatte schon eine..da ich aber leider keinen Kassenbon mehr habe, hab euch einen Rabatt auf eine neue Zahnbürste bekommen

Utmärkt kundservice och bra produkter! Jag är mycket nöjd med Sunstar GUM och deras kundservice är suverän.