Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

www superdry dk er en Fupfirma. Hvis du vil have Superdry, kan du bedre bruge Zalando eller Boozt. Kundeservice eksisterer ikke. Det er nu 2 uger siden, jeg bestilte en trøje, men jeg har stadig ikke... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

I have recently ordered a product (Skræddersyet 2-i-1 Town frakke) online and when i received product, inner part of jacket was missing. I try to connect to customer service but live chat is not worki... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

En potentiel dårlig købsoplevelse endte trods alt godt. Havde købt en jakke som bare ikke lige var mig. Returnering er desværre bare i Belgien hvilket ville koste 295 kr at sende retur da man ikke har... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Handlede i julen i butikken i Århus, og fik den mest fantastiske service af en ung kvindelige medarbejdere!! Hun var virkelig dygtig! Mærket er min mands foretrukne og han er nu også blevet rigtig gl... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Belleza y bienestar

Escrito por la empresa

Inspired by the spirit of adventure and crafting premium products sustainably, Superdry is an exciting contemporary brand that fuses vintage Americana and Japanese-inspired graphics with a British style. They are characterised by quality fabrics, authentic vintage washes, unique detailing, world-leading hand-drawn graphics and tailored fits. Superdry is built on style and celebrates this through five unique style choices/brands: Original & Vintage, Superdry Studios, Superdry CODE, Superdry X; and the Performance Sport Division. Superdry’s ambition is to become the most sustainable listed fashion brand on the planet by 2030 and, in 2021, won numerous industry accolades including the ‘Positive Change Award’ at the Draper’s Sustainable Fashion Awards.


Información de contacto


2,3

Malo

TrustScore: 2.5 sobre 5

3 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que solicite reseñas

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

No ha contestado las opiniones negativas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Elendig returpolitik

Elendig returpolitik, så kommer aldrig til at handle online hos dem igen. Jeg skal betale 8,5 € for at returnere 3 sæt underbukser til 99 kr. Så nu vælger jeg at returnere det meste af ordren og ikke bare underbukserne.

26 de julio de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Superdry DK

Respuesta de Superdry DK

We appreciate you sharing your feedback with us. We always aim to offer the best service to our customers every time, so we're really sorry that we didn't meet your expectations on this occasion. We have taken onboard your feedback. Thanks again for your review. Although we haven't met your expectations this time, we will strive to learn and improve.
Superdry Care




Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ubehagelig ansat.

Var inde i butikken på Købmagergade for at kigge på trøjer. Så var der en ansat der fulgte efter mig og holdt øje. Det er da max ubehageligt at komme som turist, og blive mistænkt for at være butikstyv!
Sætter aldrig mine ben i den butik igen!
Synd at man ikke kan give 0 stjerner for den "service"!!!

20 de julio de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Superdry DK

Respuesta de Superdry DK

Thank you for taking the time to give us your feedback. We always do our best to give our customers a positive experience, so we're really sorry that we didn't meet your expectations on this occasion. We have taken onboard your feedback. Thanks again for taking the time to give us your feedback. We use all feedback to learn and improve.
Superdry Care




Valorada con 5 estrellas sobre 5

Igen super fede t-shirts og hurtig…

Igen super fede t-shirts og hurtig levering. 👍🏻

24 de mayo de 2023
Logotipo de Superdry DK

Respuesta de Superdry DK

Hi,
Thank you for sharing your feedback with us. We always do our best to give our customers a positive experience, so it's really good to hear that everything's gone well. Thanks so much for taking the time to give us your feedback.
Regards,
superdry care team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Lækker t shirt med print.

God kvalitet .

23 de mayo de 2023
Logotipo de Superdry DK

Respuesta de Superdry DK

Hi,
We appreciate you taking the time to review your recent experience with us. We always aim to offer the best service to our customers every time, so we're really pleased that you love your new purchase. Thanks so much for taking the time to give us your feedback.
Regards,
superdry care team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super hurtigt, og nemt.

Surfede rundt på Superdry's Hjemmeside, i søgning efter en ny lækker Sommer Jakke.

Og så faldt jeg over et godt tilbud, og en super lækker Jakke

Så blev den bestilt i søndags, og boom! kom her i Onsdags lækker Kvalitet som man kender Superdry for.

Vil handle igen.

23 de abril de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Overhovedet ikke tilfreds

Overhovedet ikke tilfreds.
Købte en bikini top str. 10 og trusser str. 12.
Da det kom passede det desværre ikke. Det er der jo ikke noget at gøre ved. Så jeg bestiller en returlabel (som koster ca. 60 DKK!) da jeg bestiller label spørger de om jeg vil have sendt noget andet og jeg Beder om top i str. 12 og trusse i 10.
I dag kommer der så to! Pakker en med fuldstændig de samme størrelser som første ordre!
Nu skal jeg så til at bestille returlabel IGEN på to pakker.
Har prøvet deres chat funktion uden held flere gange og sender til sidst en mail…….der kommer autosvar tilbage, at der går omkring 14 dage inden jeg kan forvente svar!!!
Kan jeg mon bytte det efter der er gået 14 dage?

23 de abril de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

dårligt

Jeg havde købt en jakke fra dem som jeg syntes passede forkert når jeg fik den, det var der jo ikke noget men når jeg ville returnere kostede det mig 9 euro, og tog mig en time på grund af deres retur side ikke ville virke. Hold jer langt væk fra dem

16 de abril de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Købt træningsbukser med kæmpe SuperDry…

Købt træningsbukser med kæmpe SuperDry logo ned af benet for kun 1 uge siden …efter 1 x træning er logo begyndt at løsne sig! Har reklameret i butikken på Købmagergade hvor de er købt og kan IKKE få mine penge retur! Virkelig dårlig service når deres produkt er SÅ ringe og ikke kan holde til 1 X træning, så fik desværre 1 par nye … virkelig dårlig service når nu det er så tydeligt at logo ikke holder til bevægelse/træning…

19 de marzo de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Absolut INGEN service

Min datter fik en T-shirt fra Superdry i julegave. Størrelsen var ikke den rigtige, hvorfor vi tog ind i Superdry butikken ved Købmagergade for at bytte den. Desværre havde de ikke det vi skulle bruge, men ekspedienten fandt en på hovedlageret i Tyskland (tror jeg vist nok). Den blev bestilt hjem og vi blev lovet, at den ville blive leveret efter ca. 1 uge. Som udgangspunkt rigtig fin service.
Men nu er der gået to måneder og vi har endnu ikke modtaget trøjen. Det medfølgende Trackinglink siger blot, at varen er i transit. Det har den så åbenbart været i to måneder. Forsøgte at skrive til Superdry efter en lille måneds tid, men den henvendelse har jeg ikke fået svar på.
Har netop forsøgt at skrive til dem igen og afventer i spænding.
Det er nok ubetinget den dårligste kundeservice jeg har oplevet. Eller service er måske så meget sagt. De er jo ikke til at komme i kontakt med.
Så slut med Superdry og pisse hamrende synd for min datter, at hun ikke har fået sin julegave.

22 de febrero de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Hjemme levering til adrs.…

Havde bedt om hjemme levring til min adrs. men måtte hente den l Post Nord hent selv pakke, det var ikke det jeg bad om, så det var min første og sidste handel hos jer

25 de enero de 2023
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tilfreds

Købte via hjemmesiden, nemt og hurtig levering. Varerne levede op til forventningen.

27 de diciembre de 2022
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Jeg var egentlig fint tilfreds med en…

Jeg var egentlig fint tilfreds med en jakke jeg købte over nettet, men efter mindre end 2 måneder gik en syning op - det kan ske. Men jeg har nu kontaktet deres kundeservice online 2 gange uden at få svar :-(

20 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Jeg har bestilt 4 Hawaii skjorter den…

Jeg har bestilt 4 Hawaii skjorter den 23 nov idag er det den 4 dec. De er ikke ankommet.. skal bruge den på min ferie til Thailand den 8 dec er virkelig sur og irriteret over de ikke er kommet🥵😩 kommer virkelig til at mangle dem😩

22 de noviembre de 2022

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más