Superprof ES Opiniones 5312

TrustScore: 4 sobre 5

3,9

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Considerando 637 reseñas, los críticos tuvieron una excelente experiencia con esta empresa. Los usuarios están muy satisfechos con la plataforma, destacando su facilidad de uso y su interfaz intuitiva, lo que simplifica la búsqueda de profesores y el contacto con alumnos. La experiencia general es descrita como muy positiva, con muchos elogiando la visibilidad que Superprof ofrece a los docentes y la eficiencia en la conexión entre alumnos y profesores. Sin embargo, algunos usuarios expresaron insatisfacción con el proceso de contacto y el servicio. Mencionan problemas con cobros por contacto con profesores que luego no tienen disponibilidad, o la falta de claridad sobre suscripciones de pago mensual. También se señalaron casos donde la verificación de la cualificación de los profesores no fue la esperada, y algunos experimentaron dificultades para encontrar un profesor adecuado o para obtener reembolsos.

De lo que más se habla

User experience

Los revisores mencionan retroalimentación positiva sobre la experiencia del usuario. Los consumidores... Ver más

Website

Los clientes comparten opiniones positivas sobre la website. Muchos la describen como una plataforma bien... Ver más

Service

Las personas reportan experiencias ambiguas con el servicio. Mientras que algunos consumidores valoran la... Ver más

Customer communications

Los clientes tienen experiencias ambiguas con el contacto. Muchos expresan frustración por tener que pagar... Ver más

Staff

Los usuarios describen interacciones positivas con el personal. Muchos elogian la amabilidad y el... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Como profesora de DJ, estoy encantada con la visibilidad que me da Superprof; es la mejor web para encontrar alumnos. Seguiré trabajando con ellos porque la plataforma funciona genial. El único "pero... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Superprof funciona muy bien, es fácil de entender para cualquier tipo de persona. La interface del sitio es amigable y ya con un par de clicks estás hablando con un profesor y viceversa. Lo único qu... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Mi experiencia es, en general, buena. En cuento a aspecto a mejorar o critica constructiva me gustaría que informaran a los alumn@s sobre el pase alumno ya que es un gasto que no esperan ni que tengan... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

La idea es muy buena, quizás se hace un poco farragoso el empezar y concretar las primeras clases intercambiando mensajes con el alumno pero una vez das la primera todo es mucho más sencillo. Es una... Ver más


Información sobre la empresa

  1. 16 de las 16 mejores empresas en Institución educativa

Información proporcionada por diversas fuentes externas

Superprof, tu profesor particular a domicilio.


Información de contacto

3,9

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

5 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Timadores

Cuando contratas una clase, te cuelan una suscripción mensual sin darte cuenta, cuando reclamas se lavan las manos
un timo total
Evitar a toda costa

22 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Superprof ES

Respuesta de Superprof ES

Hola, Juan:

Lamentamos escuchar que el funcionamiento de la plataforma no ha quedado claro para ti. Trabajamos a diario para ofrecer un servicio lo más claro posible.

Verás, antes de finalizar tu solicitud con el/la profe adquiriste el Pase Alumno. Este pase te permite contactar con todos los profesores de la plataforma, entre las más de 1000 materias que contamos, durante un periodo mínimo de 30 días.

Esta información estaba presente en la pantalla de pago en la que introdujiste tus datos, en nuestro Centro de Ayuda y en las Menciones Legales. Además, en el momento de tu suscripción también te enviamos un correo electrónico informándote sobre el funcionamiento del Pase Alumno.

No obstante, te confirmo que en Superprof reembolsamos el importe del Pase Alumn@ siempre que no haya sido posible llevar a cabo las clases. Si este es tu caso, por favor, escríbenos al correo hola@superprof.com, estaremos encantados de atenderte de Lunes a Viernes entre las 10h y las 18h.

Un saludo,

Valorada con 1 estrellas sobre 5

LEE esto si quieres usar la app y buscar profesor

La app como tal funciona pero aquí expongo el modus operandi de la empresa con el que no estoy nada contento y con el robo que representa si no te andas con cuidado.

Pagas 30€ para encontrar profesores, los encuentras, la app te sigue cobrando por tiempo indefinido hasta que te des cuenta porque claro, fuiste un señor descuidado y a la hora de pagar te pusieron las cosas ahí a buen entendedor, y donde firmaste una suscripción eterna para que tus nietos también encuentren profesor de algo.

Señores de SuperProf, esta manera de meter el bolsillo elegante y hoy día bien vista, está bien para hacer dinero, pero no para tener usuarios contentos.

Desde el punto de vista de el usuario, qué sentido tiene estar encontrando profesores durante 2 años cada mes?

Supongo que es mejor poner una pasarela de pago para cobrar de manera recurrente hasta que los usuarios se percaten de que están suscritos a buscar profesores durante 2 años verdad?

Un cordial saludo de un señor envuelto en miles de cosas que se le olvidó leer con cautela la trampa mortífera de otros, al que le denegásteis una devolución con el fabuloso fin de lucrarse durante un tiempo de una búsqueda de profesores inexistente.

1 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Superprof ES

Respuesta de Superprof ES

Hola, Javier:

Lamentamos escuchar que el funcionamiento de la plataforma no ha quedado claro para ti. Trabajamos a diario para ofrecer un servicio lo más claro posible.

Verás, antes de finalizar tu solicitud con el/la profe adquiriste el Pase Alumno. Este pase te permite contactar con todos los profesores de la plataforma, entre las más de 1000 materias que contamos, durante un periodo mínimo de 30 días.

Esta información estaba presente en la pantalla de pago en la que introdujiste tus datos, en nuestro Centro de Ayuda y en las Menciones Legales. Además, en el momento de tu suscripción también te enviamos un correo electrónico informándote sobre el funcionamiento del Pase Alumno.

No obstante, te confirmo que en Superprof reembolsamos el importe del Pase Alumn@ siempre que no haya sido posible llevar a cabo las clases.

Si este es tu caso, por favor, escríbenos al correo hola@superprof.com, estaremos encantados de atenderte de lunes a viernes entre las 10h y las 18h.

Un saludo,

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No dicen claramente que te suscribes a una cuota

No dicen claramente que te suscribes a un servicio de pago mensual, lo maquillan como una cuota para contactar con un profesor que da una primera clase gratuita. Les reclamaré las cuotas cobradas sin consentimiento ni contrato de por medio o iré a denunciar a Consumo.

14 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Superprof ES

Respuesta de Superprof ES

Hola, Fran:

Lamentamos escuchar que el funcionamiento de la plataforma no ha quedado claro para ti. Trabajamos a diario para ofrecer un servicio lo más claro posible.

Verás, antes de finalizar tu solicitud con el/la profe adquiriste el Pase Alumno. Este pase te permite contactar con todos los profesores de la plataforma, entre las más de 1000 materias que contamos, durante un periodo mínimo de 30 días.

Esta información estaba presente en la pantalla de pago en la que introdujiste tus datos, en nuestro Centro de Ayuda y en las Menciones Legales. Además, en el momento de tu suscripción también te enviamos un correo electrónico informándote sobre el funcionamiento del Pase Alumno.

No obstante, te confirmo que en Superprof reembolsamos el importe del Pase Alumn@ siempre que no haya sido posible llevar a cabo las clases.

Si este es tu caso, por favor, escríbenos al correo hola@superprof.com, estaremos encantados de atenderte de lunes a viernes entre las 10h y las 18h.

Un saludo,

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Estafa

Estafa, me han cobrado 58 euros y no ha tenido ni una sóla clase. Una estafa. Mejor mirar profesores en los centros.

24 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Superprof ES

Respuesta de Superprof ES

Hola, Rispi:

Lamentamos que hayas tenido mala suerte con los profesores que has contactado.

En el caso de que los profesores no estén disponibles, o que no haya sido posible llevar a cabo las clases, Superprof reembolsa siempre el importe del Pase Alumn@.

Si este es tu caso, por favor, escríbenos al correo hola@superprof.com, estaremos encantados de atenderte de lunes a viernes entre las 10h y las 18h.

Un saludo,

Valorada con 1 estrellas sobre 5

CUIDADO

CUIDADO
Te cobran 29€ mensuales! solo por contactar a un profesor, que en seguida te acepta, pero luego te pone excusas para poder hacer la clase de prueba (teoricamente incluida en el precio)o dar mas clases. supongo que los profes ya cobran por aceptar.
Me dirigí a atención al cliente, pero no me quieren devolver el dinero. La plataforma solo cobra, pero no se hacen responsables de nada, ni seguimiento. Tengo los mensajes con el profesor como prueba, pero el se borró el perfil, cuando dije que queria solucionar el tema. Ahora hasta dudo de que ninguna reseña sea real. Una pena, porque la idea de la plataforma esta bien, si supieran gestionarla sin aprovecharse de la necesidad de la gente.
Al final tuve que buscar un profesor particular a la vieja usanza. Como me sigan cobrando, los denuncio, lo tengo claro.

22 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Superprof ES

Respuesta de Superprof ES

Hola, M.S.:

Lamentamos que hayas tenido mala suerte con los profesores que has contactado.

En el caso de que los profesores no estén disponibles, o no hayan respondido a tu solicitud, estamos a tu disposición para poder ayudarte a encontrar al profesor que necesitas.

Te confirmo que en Superprof reembolsamos el importe del Pase Alumn@ siempre que no haya sido posible llevar a cabo las clases.

Si este es tu caso, por favor, escríbenos al correo hola@superprof.com, estaremos encantados de atenderte de lunes a viernes entre las 10h y las 18h.

Un saludo,

Valorada con 1 estrellas sobre 5

NO RECOMEDAR X ESTE MOTIVO

NO RECOMEDAR MOTIVO: te contestara de seguida un "porfesor" o un bot, que ocurre entonces, te cobran, pero como en mi caso he contactado con 3 que me han contestado de forma nada personal y muy esquematica e igual las 3 y nunca he podido contactar con ellos.
Y ME HAN COBRADO les he escrito han tardado 2 dias y lamentan que no haya sido posible quedar, pero que tengo mas oportunidades de buscar a otros profesores, lo cual estan muy lejos de mi.

9 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Superprof ES

Respuesta de Superprof ES

Hola, Toni:

Lamentamos que hayas tenido mala suerte con los profesores que has contactado.

En el caso de que los profesores no estén disponibles, o no hayan respondido a tu solicitud, estamos a tu disposición para poder ayudarte a encontrar al profesor que necesitas.

Por supuesto, si no estás interesado, Superprof reembolsa el importe del Pase Alumn@ siempre que no haya sido posible llevar a cabo las clases

Si este es tu caso, por favor, escríbenos al correo hola@superprof.com, estaremos encantados de atenderte de lunes a viernes entre las 10h y las 18h.

Un saludo,

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Una estafa

Una estafa, para solicitar la primera clase te dicen que únicamente se paga si se lleva a cabo la clase, pero tienes que hacer un pago para solicitar la clase, luego sin que te enteres te meten una suscripción que te cobran mensualmente
Cuidado ya que leyendo otras opiniones muchos se quejan de lo mismo

27 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Superprof ES

Respuesta de Superprof ES

Hola, Alex:

Lamentamos escuchar que el funcionamiento de la plataforma no ha quedado claro para ti. Trabajamos a diario para ofrecer un servicio lo más claro posible.

Verás, los 19€ corresponden al pago del Pase Alumn@ y no al pago de las clases. Este pago te permite contactar con todos los profes que quieras (de cualquier materia, en cualquier ciudad) durante todo el tiempo que tengas activa tu suscripción. Y, tal y como se te informaba en la pantalla de pago, solo se te cobra cuando el profesor acepta tu solicitud.

Una vez activo, en tu Panel de Control aparece la pestaña "Pase Alumn@", desde ahí puedes dar de baja tu suscripción en cualquier momento, es sin compromiso.

No obstante, si tienes alguna duda adicional, no dudes en contactarnos al correo de atención al cliente hola@superprof.com, estaremos encantados de atenderte de Lunes a Viernes entre las 10h y las 18h.

Un saludo,

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Es un fraude

Es un fraude. Pagas para buscar profesor. Contactas y ninguno está disponible. Por fin encuentras uno. Ya no está de alta. Te siguen cobrando la suscripción (tú no sabías que estabas suscrito). Llamas al banco. Te siguen cargando suscripción. Cambias de tarjeta. Te siguen cargando suscripción. Reclamas por enésima vez. Pierdes un día de tu vida haciendo cola en la policía. No sé si me seguirán cargando suscripción.

20 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Superprof ES

Respuesta de Superprof ES

Hola, Aurora:

Lamentamos que hayas tenido mala suerte con los profesores que has contactado.

En los casos en que los profesores no estén disponibles, o no hayan respondido a tu solicitud, te confirmo que Superprof reembolsa siempre el importe del Pase Alumn@.

Si este es tu caso, y no has podido concretar las clases, por favor escríbenos al correo hola@superprof.com, estaremos encantados de atenderte de lunes a viernes entre las 10h y las 18h.

Un saludo,

Valorada con 1 estrellas sobre 5

29 euros por la cara y sin darme la clase

Me han cobrado los 29 euros porque el primer profesor con el contacte acepto darme la clase y justo después me envió un mensaje de que no podía por horario. Me parece un timo, te aceptan la clase, te cobran y acto seguido no hay disponibilidad por parte de ese profesor que era el que más cerca de mi casa estaba.

13 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Superprof ES

Respuesta de Superprof ES

Hola, Paz:

Lamentamos que hayas tenido mala suerte con los profesores que has contactado.

En el caso de que los profesores no estén disponibles, o no hayan respondido a tu solicitud, estamos a tu disposición para poder ayudarte a encontrar al profesor que necesitas.

Por otro lado, te confirmo que en Superprof reembolsamos el importe del Pase Alumn@ siempre que no haya sido posible llevar a cabo las clases.

Si este es tu caso, por favor, escríbenos al correo hola@superprof.com, estaremos encantados de atenderte de lunes a viernes, entre las 10h y las 18h.

Un saludo,

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Me han estafado

Me han estafado 58 euros de dos meses sin servicio. El servicio de atención es un chat bot que te rebota y lleva a un callejón sin salida.

15 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Superprof ES

Respuesta de Superprof ES

Hola, Juan:

Lamentamos escuchar que el funcionamiento de la plataforma no ha quedado claro para ti. Trabajamos a diario para ofrecer un servicio lo más claro posible.

Verás, antes de finalizar tu solicitud con el/la profe adquiriste el Pase Alumno. Este pase te permite contactar con todos los profesores de la plataforma, entre las más de 1000 materias que contamos, durante un periodo mínimo de 30 días.

Esta información estaba presente en la pantalla de pago en la que introdujiste tus datos, en nuestro Centro de Ayuda y en las Menciones Legales. Además, en el momento de tu suscripción también te enviamos un correo electrónico informándote sobre el funcionamiento del Pase Alumno.

No obstante, te confirmo que en Superprof reembolsamos el importe del Pase Alumn@ siempre que no haya sido posible llevar a cabo las clases. Si este es tu caso, por favor, escríbenos al correo hola@superprof.com, nuestros compañeros te atenderán de lunes a viernes entre las 10h y las 18h.

Un saludo,

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Bastante mala

Bastante mala. Te cobran por preguntar y buscar profesores. Y si no encuentras, te aguantas. Poco recomendable.

11 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Superprof ES

Respuesta de Superprof ES

Hola, Ignamiguel:

Lamentamos que hayas tenido mala suerte con los profesores que has contactado.

En el caso de que los profesores no estén disponibles, o no hayan respondido a tu solicitud, te confirmo que Superprof reembolsa siempre el importe del Pase Alumn@.

Si este es tu caso, por favor, escríbenos al correo hola@superprof.com , estaremos encantados de atenderte de lunes a viernes entre las 10h y las 18h.

Un saludo,

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Recomiendo superprof

Buena plataforma, facilita mucho el contacto con los alumnos. La interfaz es intuitiva y permite organizar horarios y comunicaciones de forma sencilla.

Ofrece una gran visibilidad para llegar a nuevos estudiantes, lo que resulta muy útil para profesores que quieren ampliar su cartera de alumnos, como es mi caso, que llevo casi 20 años dedicándome a la docencia.

8 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mucho cuidado con esta web.....

Mucho cuidado con esta web...... Te dicen que te cobran una vez la cuota de 29 euros y realmente TE LA COBRAN TODOS LOS MESES TENGAS O NO TENGAS PROFESOR........ como siempre engañando a la gente todo lo que se puede.......

12 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Superprof ES

Respuesta de Superprof ES

Hola, Jose Antonio:

Lamentamos escuchar que el funcionamiento de la plataforma no ha quedado claro para ti. Trabajamos a diario para ofrecer un servicio lo más claro posible.

Verás, antes de finalizar tu solicitud con el/la profe adquiriste el Pase Alumno. Este pase te permite contactar con todos los profesores de la plataforma, entre las más de 1000 materias que contamos, durante un periodo mínimo de 30 días.

Esta información estaba presente en la pantalla de pago en la que introdujiste tus datos, en nuestro Centro de Ayuda y en las Menciones Legales. Además, en el momento de tu suscripción también te enviamos un correo electrónico informándote sobre el funcionamiento del Pase Alumno.

No obstante, te confirmo que en Superprof reembolsamos el importe del Pase Alumn@ siempre que no haya sido posible llevar a cabo las clases. Si este es tu caso, por favor, escríbenos al correo hola@superprof.com, estaremos encantados de atenderte de lunes a viernes entre las 10h y las 18h.

Un saludo,

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más