Tabouf Opiniones 12

J'ai mis une très mauvaise note qui est justifiée car il y a quelques années en arrière j'ai une mauvaise expérience j'avais commandé un Chewie VX8 qui était un téléphone grand et pas cher sur le coup je le commande commande payer une semaine après toujours pas de nouvelles je me suis dit c'est quand que c'est envoyé c'est traité 2 semaines après toujours rien j'ai envoyé un message au vendeur je lui ai dit c'est quoi ce bazar j'ai toujours pas de nouvelles pour ma commande ils m'ont répondu une semaine après que le produit n'était plus en stock j'ai attendu un an et demi pour recevoir une tablette du coup qui va servir à rien non seulement ils m'ont fait ce coup-là mais en plus j'ai dû payer les frais de douane à DHL de 20 € tabouf je leur ai dit vous m'avez vu une fois vous me verrez plus jamais et j'ai plus jamais commandé chez eux ils sont de très mauvaise foi franchement je vous déconseille fortement

service excellent de qualité et agréable. Choix d'appareils, commande facile, choix de payement, rapidité et sérieux.
Le buboo mini est très joli, fin et pas trop grand dans la poche. Je suis très content d'avoir un smarphone un peu différent et classe. il fonctionne correctement et me suffit. Merci beaucoup.

Habitué a des sites chinois je tombe sur celui ci pour une téléphone CUBOT Dinosaur qui me faisait de l’œil. Je décide donc de passer commande sur ce site ou il était le moins cher ,sans frais de port ,sans frais de douane et surtout dispo en Europe avec livraison rapide. Paiement Paypal.
effectivement 10 jours après je reçois mon téléphone ,mais une erreur se produit . l’emballage est le bon téléphone mais a l’intérieur se trouve un autre CUBOT .Le X15 qui ne corresponds en rien a dont j'ai besoin.
Émail échange avec le service (c'est le seul moyen) et de jour en jours (car a chaque fois 3 jours pour une réponses) pas de solutions raisonnable pour m'entendre dire "et bien vous nous renvoyez l'appareil a vos frais par colis en chine et après on vous renvois le bon".
Sachant aussi qu'il m'a fallu prouver ma bonne fois de leur erreur par beaucoup de photos.
je leur dis que cela prendrait trop de temps (ça faisait déjà 1 mois que ça duré) et leur propose donc de garder le X15 moyennant une remise et qu'il m’envoie au plus vite le Dinosaur.
refus catégorique!!! c'est comme ils disent et pas autrement.!!!
je suis donc contraint de commander mon téléphone car j'en ais besoin ,sur un autre site et de garder un téléphone dont je n’aie pas besoin et que j'ai sans doute payer plus cher que la réalité.
je trouve ses gens pas honnêtes du tout et ne les recommande pas . je ne commanderais d'ailleurs plus jamais chez eux ,car beaucoup de sites chinois sont bien plus sérieux .

J'ai commandé un téléphone Xiaomi sur ce site. Les tarifs étaient canon. J'étais pas plus rassuré que ça de commander directement en Chine, mais j'ai décidé de jouer. Même avec les frais de douane, c'était moins cher qu'en Europe. Paiement par Paypal, bien évidemment. Après la confirmation de commande, pas de nouvelle. J'avais reçu un login/mot de passe pour me connecter au site, mais ça ne marchait pas :-/ J'ai essayé de contacter le SAV via le mail du site (service[at]tabouf.com), pas de réponse. Au final, j'ai réussi à me connecter au site en utilisant la version mobile. Ne me demandez pas pouquoi ça a marché sur le mobile et pas le normal, aucune idée, je faisais des copier-coller depuis le mail d'inscription pour le mot de passe, donc pas d'erreur possible. J'ai donc changé mon mot de passe par un plus court que les 32 caractères attribués (sans déconner). Et à partir de là, j'ai pu suivra ma commande.

Au bout d'une semaine, toujours pas d'avis d'expédition. Je renvoie un mail, toujours à la même adresse, pas de réponse. 2 jours plus tard, toujours rien, et là je découvre qu'il y a un Tchat en ligne sur le site. J'essaye, et là, bingo, j'ai un interlocuteur, en Anglais, mais quelqu'un quand même. Cette personne me dit que le colis est parti depuis 3 ou 4 jours, mais qu'ils n'ont pas encore le numéro de suivi. J'ai souligné les mails sans réponse, elle m'a dit d'écrire sur tabouf.com[at]gmail.com .... A mon avis c'est surtout que personne chez eux ne parle français, donc anglais obligatoire.

J'ai fini par avoir le suivi le lendemain, et 3 jours plus tard, le colis était là ! Pas de frais de douane, nickel.

Donc en résumé, c'est un site de confiance, ils sont honnête, les prix sont TOP, les délais de livraison sont finalement rapides pour la Chine (10 jours ouvrables).mais le service client laisse à désirer, le délais pour le numéro de tracking est trop long, la connexion au site est problématique.

Bought a smart-phone from this website as it was the cheapest around. Because I needed it quickly, I paid for DHL 4-day delivery.

It took them a WEEK to get the parcel "ready for shipping".

If I pay for express 4-day DHL delivery, I expect to receive my package within the working week, not 2 weeks later!

Contacted customer service and they didn't seem to understand my issue.

My parents received the package 2 days after my departure, leaving them to pay even more postage costs.

On top of that, the company decided to add an enormous "free" gift to my package, which then meant my mum had to pay almost a 1/5th of the phone's cost in import taxes (because of the size of the parcel).

Now, I'm not complaining about a rather nice free gift (I must say), but because I did not purchase the package insurance I cannot claim back the insane import tax which was due, due to the size of the package.

Overall, good, cheap prices, but be wary when buying the supposed "express" (but not so express) shipping and I'd also recommend purchasing the package insurance in case they decide to laden your package with other items. I would also like to know what I'm going to receive along with my purchased goods - even though the free gift I got was nice, I would have liked to have known in advance I was going to receive said free gift.

Pas de suivi de commande, communication très mauvaise... Paiement (apour un smartphone) encaissé mais produit non disponible (contrairement à ce qu'il était écrit sur le site) il a fallu que je signale un litige auprès de Paypal pour récupérer mon argent.

Au délai de livraison depuis la Chine, ajouté une semaine. L'emballage est parfait, et le produit, un iPhone 3G d'un excellent rapport qualité prix.
Malheureusement la notice n'est que en anglais, une traduction sur le site Internet serait une avancée.

j'ai achete une telephone dans tabouf, la telephone a bien fonction,je suis contente, le service est patiente, merci de votre aide, je vais racheter apres.

I bought a phone on this site, the product works very well, also the product works very well, I plan to buy a more for my friend for her birthday, a company very good :)

j'ai reçu la commande : une robe de mariée, avant la fin du délai qu'on m'avait donné.
la commande est complète et j'ai reçu quelques feuilles qui décrivaient la robe avec les photos, avec la facture.
j'avais lu sur plusieurs sites des mauvais avis, pourtant j'ai été très satisfaite de ce site. De plus, les frais de douane ne sont pas élevés : 20eu pour une robe à la base qui coûte 150 environ.

Téléphone bien reçu, livré de France dans les délais, service après vente disponible et a l'écoute, merci

J'ai acheté un téléphone sur ce site,il vraisment très sympa très bon qualité/prix