Takkenkamp Isolatie Opiniones 

Steigerwerk erg slecht en gevaarlijk. Wachten wanneer iets kapot gaat of er ongelukken gebeuren.
Werkenden geen helm en gordel om
Foto's gemaakt van situatie.

Telefoon gebruik op de weg, rijd over verdrijving vlak, slingert niet opletten. Bijna meerdere ongelukken. Meneer reed met kenteken Vfv-41-4

Een grote zooi achterlatend….echt vreselijk. Plakt verschrikkelijk, je loopt het door hele huis heen. Komt uit de airco kanalen…het is verschrikkelijk. Rondom het hele huis ligt witte troep. Een advies? Nooit Takkenkamp vragen…echt nooit. Jammer dat ik geen fotos kan plaatsen. Landgraaf.

Bezoek gehad en daar werd alles duidelijk besproken en ook geadviseerd welk materiaal er gebruikt zou worden. Omdat het om na-isolatie ging werd het gebruik van EPS parels absoluut niet aangeraden. Tot mijn verbazing werd er toch EPS geoffreerd. Ik heb hierover nog een mail met vragen waarom dit nu anders is maar totaal geen respons.... Verder is Takkenkamp ook nog 1900 tot 2200 euro duurder dan 4 andere partijen. Nou ik geef dit isolatie bedrijf dus NIET de opdracht. Als er niet eens de moeite wordt genomen om mijn vragen te beantwoorden ben ik er al klaar mee.

Heb een offerte laten maken voor een gevel renovatie, zandstralen, opnieuw voegen en impregneren. Tot mijn grote verbazing was Takkenkamp ruim €2600 duurder dan de duurste offerte die ik bij een ander gecertificeerd bedrijf heb opgevraagd. Kan me voorstellen dat ergens een prijsverschil in kan zitten maar dit is buitensporig, voor 55 M2. Dus voor mij geen Takkenkamp!

Waardeloze nazorg. Afspraak niet nagekomen om op te ruimen, duizenden losgelaten stenen liggen in de tuin en om het huis n.a.v. schoorsteen werkzaamheden.

Alles klinkt goed maar denk na de mannen komen ze doen hun ding en gaan maar dan komt de elende kijk maar in Dalfsen zij moesten weken lang hun huis uit. Daarbij brandgevaar denk eens na Pur onder je dak zonder brandvertragend middel kan niet.

Als je dit bespreekt met ze kan alles maar komt niets van Jan van Waarden kan goed praten maar trap er niet in mensen.

Van buiten uit bodem isolatie aanbrengen kan niet want je ziet niet wat je doet.

Laat je niet oplichten.
Ze bestellen hoogwerker en steigers maar men werkt op de lader maar de klant maar betalen.

In 2022 het dak van binnenuit laten isoleren met isovlas. Na een prettig adviesgesprek, ging het bij de uitvoering mis. Regelrecht prutswerk door een stel happy klussers (ZZP’ers). Beschadigde panelen gemonteerd, platen die scheef gemonteerd werden. In de nok geen isolatie omdat ze een holle balk gemaakt hadden, de de isolatie sloot niet aan op de muren allemaal koudebruggen. Het toppunt was wel een stuk wand niet te isoleren waardoor er een koudebrug was van ruim 1 m2. Luchtdoorvoer van de CV ketel kapotgestoten.. Dan denk je dat ze het komen oplossen…. Na ruim een jaar mailen en escaleren met twee vestigingsdirecteuren, zijn de isolatie problemen uiteindelijk opgelost. De luchtdoorvoer konden ze niet repareren, of ik zelf een offerte wil opvragen. Probleem is echter, dat geen cv monteur een offerte wil uitbrengen voor het vervangen van de kap. Pas na 1,5 jaar stuur Takkenkamp de rekening, zonder dat alles is opgelost. Bij weigering te betalen, werd er ineens geschakeld. Kortom, ik raad niemand aan zaken te doen met Takkenkamp.

SPIJTIG wat een nare ervaring! Dit bedrijf is iets té snel groot geworden en hebben daarmee het belang van de klant uit het oog verloren. Wat een soap! Op 4 maart 2023 hebben we door dit bedrijf spouwmuurisolatie laten aanbrengen waarbij ze door het rookkanaal hebben geboord waardoor het rookkanaal vol liep met isolatie! Fouten maken is natuurlijk menselijk máár los het in goed overleg op met de klant. Het dichtsmeren van de gaten met cement via de buitenkant noemen ze zelf herstel aan het rookkanaal. Nadien onafhankelijke inspecties gehad door experts waarvan rapporten aanwezig zijn en het advies was "absoluut niet stoken ivm brandgevaar". Takkenkamp is na het dichtsmeren van de gaten nadien 2x met een voorstel gekomen wat we zwart op wit op de mail hebben staan waar ze achteraf vanaf zien. Moraal van dit verhaal? Dit geintje gaat ons duizenden euro's kosten want uiteraard volgen we het advies van dé experts op, je moet er toch niet aan denken dat je huis vlam vat. Klantvriendelijkheid is hier ver te zoeken, we hoeven er echt niet beter van te worden maar samen zoeken naar een gepaste oplossing zou dit bedrijf sieren. Ze komen achteraf na een moeizaam contact met onze verzekeringsmaatschappij met een karige vergoeding van € 250,- wat schijnbaar hun standaard vergoedingen zijn bij schade zoals te lezen in een ander negatief review. Onze verzekeringsmaatschappij gaat deels voor de schade opdraaien wat notabene door dit bedrijf veroorzaakt is, ergens te belachelijk voor woorden. Recentelijk hebben we facturen met verschillende bedragen ontvangen, dit zegt misschien ook wel iets over de andere reviews. Hadden we deze gelijk maar gelezen dan hadden we zeker een ander bedrijf gekozen. Empathie kent dit bedrijf niet! SPIJTIG dat je zó met klanten kunt omgaan. R & E

Helaas via Vattenfall bij dit bedrijf terecht gekomen.

De adviseur is wel op vrij korte termijn langsgekomen maar heeft een verkeerde inschatting gemaakt. Ook is mij verteld dat het aanbrengen van de isolatie binnen 8 weken na het gesprek gerealiseerd zou zijn. Ook dit waren hoe dan ook valse beloftes

Allereerst zou er binnen 20 werkdagen vanuit de uitvoering contact met mij worden opgenomen. Helaas is dit niet gelukt en heb ik er zelf achteraan gebeld na de 21ste werkdag. Toen de dag van uitvoering dichterbij kwam kreeg ik een brief in de bus dat de stoep open getrokken zou worden om de gasleiding te vervangen. Ik heb toen naar de uitvoerende partij gebeld en aangegeven dat parkeren lastig zou worden. Ik kreeg als reactie dat ik mij geen zorgen hoefde te maken en de uitvoering gewoon door kon gaan. Op de dag van uitvoering kreeg ik een telefoontje van de man die de isolatie zou aanbrengen dat hij niet kon parkeren en dus geen isolatie kon plaatsen omdat er werkzaamheden zijn. Hiervoor ben ik een dag thuis gaan werken en heb ik mijn afspraken op kantoor moeten verzetten. Ik lichtelijk geïrriteerd gebeld en de afspraak voor de uitvoering is een paar week verzet. Inmiddels waren die 8 weken al lang verstreken. Bij de 2de poging gaf de man die de isolatie aan zou brengen aan dat hij de werkzaamheden niet kon uitvoeren omdat er dingen niet opgemerkt waren door de adviseur. Ook deze keer dus geen succes . Verder waren er tegenstrijdige verhalen tussen de adviseur en uitvoering over het type isolatie materiaal en het aanbrengen van de luchtroosters. Al met al een waardeloze situatie. Bij het gesprek met Takkenkamp om de afspraak te cancelen kon er nog maar net een sorry van af.

Mijn aanbeveling: Blijft u weg bij dit bedrijf! Ik snap niet dat Vattenfall deze partij als partner heeft. 1 ster nog voor de uitvoerende partij voor het meedenken!

In oktober heeft Takkenkamp onze vloer geïsoleerd. Takkenkamp had de verkeerde materialen bij zich maar heeft toch besloten de isolatie uit te voeren om het later te komen aanpassen. Nu een half jaar later na vele loze beloftes het het betalen van 85% van de factuur heeft Takkenkamp besloten een incassobureau in te schakelen voor deze openstaande 15% in plaats van het probleem (veel vocht nu in huis) op te lossen.
Takkenkamp belooft veel maar komt de afspraken niet na. Is erg vriendelijk aan de telefoon en geeft aan het op te lossen, elke keer weer, maar doet helemaal niets.

GEBREK AAN TRANSPARANTIE, EERLIJKHEID EN CERTIFICERING, nooit meer Takkenkamp.
Voor het isoleren van onze vloer en bodem van het huis hebben we een aantal isolatiebedrijven benaderd.
Uiteindelijk in zee gegaan met Takkenkamp, aangezien zij ons adviseerden de isolatiewerkzaamheden met PIFF uit te laten voeren. Daarnaast een goed verhaal met 40 jaar ervaring en beloofde vakmanschap en deskundigheid.
Aan de uitvoering en transparantie van Takkenkamp is helaas van alles mis.
De dag van uitvoering;
- de medewerkers waren 2,5 uur te laat. Even een belletje vooraf had fijn geweest.
- de medewerkers bleken helemaal geen medewerkers van Takkenkamp, het waren medewerkers van een onderaannemer. Onderaannemer? Dit is vooraf niet aangegeven door de adviseur van Takkenkamp. Waar de andere bedrijven hierin wél transparant waren. Als wij dit hadden geweten, waren we nooit met Takkenkamp in zee gegaan;
- De medewerkers spraken geen woord Nederlands, alleen gebrekkig Engels.
- De medewerkers veroorzaakten een lekkage van een waterleiding, ik moest het water afsluiten. Uiteindelijk moest ik ook zelf er op aandringen dat de lekkage werd verholpen, want de medewerker zei dat het wel meeviel en een reparatie niet nodig was. (bij de eerdere grondige inspectie was alles in orde onder de vloer).
- Tijdens adviesgesprek van Takkenkamp was om extra isolatiegaten te laten boren. Een derde medewerker van de onderaannemer gaf aan dat dit helemaal niet nodig was. “Wilt u dat ik ze boor of niet? Wil het best doen hoor, zo gebeurd, maar echt heel lelijk”. Zo’n discussie zou ik niet hoeven voeren in mijn optiek. Het was geadviseerd en geoffreerd.
- De uiteindelijke uitvoering was niet goed gedaan. Het grondzeil lag op 2 punten na niet vast (over een oppervlakte van 100m2), lag niet als een zogenaamde “kuip” en lag niet tegen de fundering omhoog. De vloerisolatie, het PIFF, was niet meegenomen tegen de funderingsbalken aan de “koude zijden”.
Kortom, uitvoering gewoon niet goed uitgevoerd op punten waar ik me afvraag hoe dat mogelijk is met 40 jaar ervaring? En, is dit nou vakmanschap?

Takkenkamp heeft dit opgepakt met de onderaannemer en zijn beiden bij ons thuis geweest. Slechts de manager van de onderaannemer is onder de vloer geweest. Nee, het lag echt keurig, op die paar punten na die ik hierboven noem.
Nou, dat is dus gewoon half werk, niets keurigs aan.

De dag van uitvoering werkte ik thuis, deze werkdag is verloren gegaan. Voor de afspraak met onderaannemer en Takkenkamp, heb ik een vakantiedag opgenomen.
Er is een afspraak gemaakt voor herstelwerkzaamheden, ook voor deze dag een vakantiedag opgenomen. Drie verloren werkdagen.
Binnen deze uitvoeringen heb ik ondertussen de factuur al op de mail. Ik heb Takkenkamp gebeld en aangegeven dat ik deze factuur in deze hoedanigheid niet ga betalen, gezien mijn eigen kosten en hun gebrek aan informatie en transparantie en ik, nadat de herstelwerkzaamheden zijn uitgevoerd een aangepaste factuur wil ontvangen met een tegemoetkoming.
De werkzaamheden zijn vervolgens hersteld en ik hoor ruim een half jaar niks meer van Takkenkamp.
Maar dan opeens, verschijnt er een mail van Takkenkamp. Ik heb een openstaande factuur (dit is notabene de oude factuur), en of ik deze binnen 2 weken wil betalen, anders sturen ze een incassobureau er op af.
Ik neem uiteraard direct contact op dat ik wacht op een aangepaste offerte. Ook het hele verhaal verteld over de gang van zaken en bij Takkenkamp en mijn ervaring en bevindingen.
De leidinggevende bij Takkenkamp adviseert mij, na een telefonisch gesprek, contact op te nemen met de isolatiebranche. Tijdens dit telefoongesprek met de branche blijkt dat Takkenkamp helemaal niet gecertifieerd is voor geen van alle werkzaamheden met PIFF. Dit vind ik zeer bijzonder. Aangezien hun website en offerte pronkt met al hun certificeringen.

Takkenkamp trekt het boetekleed aan (hun eigen woorden) en komt met een, in hun ogen, een passende “vergoeding” van 250€ op het totale bedrag van ruim 3400 euro. In mijn ogen een schrijntje.
Hier kon ik niet mee akkoord gaan, want alleen met mijn gemiste werkdagen komt dit al niet overeen. Dit is geen boetekleed aantrekken.
Mijn klacht is opgepakt door de klachtenfunctionaris van Takkenkamp en krijg ondertussen een brief van het incassobureau. Na nog wat gebakkelei uiteindelijk 500€ korting gekregen op de factuur.

Bij mij de grote vraag: waarom zou je je huis laten isoleren door een bedrijf als Takkenkamp? Aangezien zij zelf de werkzaamheden niet eens uitvoeren? Waar is de 40 jaar ervaring en beloofde kwaliteit en vakmanschap?

Krijg ik nog subsidie als blijkt dat Takkenkamp helemaal niet gecertifieerd is?

2.5 jaar geleden de spouwmuren laten isoleren door Takkenkamp.
Na ruim een jaar kregen we allemaal vochtdoorslag aan de binnenkant van de muren. Onderzoek gedaan en het bleek dat Takkenkamp zeer slecht had geïsoleerd.
Dit is opnieuw gedaan door 2 andere collega's die aangaven dat ze het nog nooit zo slecht hadden meegemaakt. Ze hoopten dat de mannen die het gedaan hadden er niet meer werkten.
Nu hebben we nog steeds schade aan de binnenkant van het huis, maar Takkenkamp reageert na herhaaldelijk contact zoeken niet.
We hebben het inmiddels uit handen gegeven aan de rechtsbijstand.

Wij hebben als buren een aantal huizen door Takkenkamp laten isoleren (spouwmuurisolatie). Het is niet het goedkoopste bedrijf. De intake wekte wel vertrouwen en op internet staan veel positieve ervaringen. Wij merkten dat er erg vluchtig gewerkt werd voor maximale winst. Het bedrijf moest een aantal keer terugkomen omdat er een aantal gaten niet waren gevuld en sommige muren waren 'vergeten'. Ook werd er zonder afspraak zomaar geboord bij meerdere huizen tegelijk. Zonder aankondiging! Ons kind (dreumes) werd natuurlijk wakker door het geboor, terwijl ze die dag helemaal niet zouden komen.

Tot slot is mijn auto beschadigd vanwege deze werkzaamheden. Dit had voorkomen kunnen worden door gewoon een afspraak te maken. En dat was voor mij een beetje de druppel, omdat het bedrijf mij als klant laat zitten met de kosten (1500 euro ex BTW). Er wordt niet meegewerkt om het te regelen via de verzekering of een coulanceregeling getroffen. De chauffeur had ook helemaal geen rijbewijs. (bij zich).

Wij hopen dat de isolatie goed is uitgevoerd. (er zijn geen controles/proefboringen gedaan). Dus het is afwachten.
Ik zou het bedrijf (kantoorpersoneel) adviseren beter te communiceren over de uitvoerdatum en meer tijd te geven aan het personeel voor een klus zodat de werknemers goed hun werk kunnen doen. Als het bedrijf ons tijdig had ingelicht had ik mijn auto weggezet en had schade voorkomen kunnen worden.

een stel milieuvervuilende prutsers zijn het, losse bolletjes in een spouw blazen, en denken dat het blijft zitten, 1 grote bak ellende van, dagelijks waait alles hier door het dorp heen, het waait de huiskamer in, heeft ons inmiddels zelf al een stofzuiger gekost, zeer onbeschofte mensen krijg je aan de telefoon als je contact opneemt die ook nog eens keihard staan te liegen, en het probleem uit probeert te leggen, dit bedrijf wil maar 1 ding, met een grote berg leugens jouw je geld uit je zak kloppen, en vooral geen verantwoording nemen voor het milieuvervuilende prutswerk dat ze leveren.

Dit bedrijf is een voorbeeld van hoe het NIET moet. Op alle vlakken ronduit asociaal. En dit wil zich professioneel noemen.

Goed geholpen met spouwmuurisolatie. Degelijk advies op basis van bezoek (met boren in muren enzo, maar netjes achtergelaten), duidelijke offerte, snelle uitvoering en allemaal vriendelijke mensen.

Heb dit bedrijf benaderd omdat ze adverteren met na-isolatie van slecht geisoleerde huizen. Duurde weken voordat ik reactie kreeg. Vervolgens kreeg ik een binnendienst medewerker aan de lijn die op basis van een foto, waarschijnlijk van Google streetview, concludeerde dat ze niets voor mij konden betekenen. Hij trok bouwkundige conclusies op basis van de foto die m.i. niet terecht waren. Waarschijnlijk woon ik te ver af voor hen maar dan moeten dat gewoon even op hun website vermelden.