Tamdis Opiniones 831

y eso que aun no me llego el pedido.
Me llaman 3 veces cinsecutivas estando en el trabajo yo.Les pido que me llamen en una hora si hacen el favor para no olvidarme yo y me dicen que no.Que si quiero que llame yo.Pues va a ser que no.
Nefastos ya en el trato inicial.

- las personas que se encargan del transporte y montaje no están preparadas. Están completamente perdidos para montar y lo que es peor, no entienden la delicadeza de los muebles y al final acaban con algún roce o rotura. Tampoco dentro de casa tienen cuidado

Compré un canapé En Max Colchón y no puedo estar más satisfecha.

La gestión telefónica para la entrega fue impecable. Y para rematar, los dos operarios que han venido hoy de Tamdis a casa a montar el canapé han sido de diez: puntuales, súper amables, muy organizados y, algo que valoro muchísimo, extremadamente limpios. Da gusto encontrarse con profesionales así. ¡Excelente servicio!

Experiencia muy decepcionante. Compré un sofá que figuraba “en stock” con entrega en 5–7 días laborables y he tenido que esperar muchísimo más sin recibir ninguna comunicación proactiva por su parte.

El pedido fue recogido por la empresa de transporte al día siguiente de la compra y, desde entonces, silencio absoluto. En ningún momento me informaron del retraso ni de la incidencia con el barco a Menorca. Todas las veces que he tenido información ha sido porque yo he llamado insistentemente. Nunca se han puesto en contacto conmigo.

He pagado 84€ de gastos de envío para tener que perseguir yo mismo a la empresa de transporte y no recibir ni una llamada ni una solución clara.

Entiendo que pueda haber incidencias logísticas, pero lo que no es aceptable es la falta total de comunicación y de gestión. Cuando pagas más de 600€ por un producto, esperas un mínimo de profesionalidad.

No volvería a comprar.

Es increíble que con los medios que existen en la actualidad exista una empresa tan sumamente incompetente.
Llevo prácticamente 20 días esperando un pedido que se supone que está en tránsito de valencia a Valladolid.Llamas mil veces y siempre lo mismo,ya se pondrá en contacto con usted el transportista para concertar la entrega,pero nadie sabe cuando.El problema es que hubo un cambio de dirección de envío que se efectuó de manera inmediata,pero debido a su sistema arcaico e ilógico de gestionar pedidos,se conoce que se han bloqueado y uno esperando sin saber cómo acabará esto.

Pedido entregado sin ningún problema, rápido y sin sorpresas, diez minutos antes de llegar me avisaron y no me encontraba en casa, me esperaron y pedido entregado.

Malísima experiencia te dan una opción de entrega y sino te viene bien pues a esperar a que a ellos le apetezca llevártelo increíble pero cierto

Dos pedidos de muebles que debía recibir a través de esta empresa y está claro que lo de respetar el tramo horario, que ellos mismos marcan, no es lo suyo.

La primera vez se retrasó dos horas (entregándolo a las 10 de la noche). En esta segunda ocasión, a parte de que el pedido debió llegar el día 4, y estamos a 16, llaman para decir que vienen en una hora. Han pasado cuatro horas desde entonces y ni rastro de mi pedido. Y, por supuesto, tampoco llaman para informar del retraso.

Servicio siempre decepcionante.

Es una empresa muy responsable, antes de la entrega te dan actualizaciones, además se comunican para comunicar la entrega..los repartidores muy buena atención..los recomiendo, gracias.

Esta mañana me han entregado mi sofa de Home ,muy bien todo ,en castello de rugat.muchas gracias.

Venga, me uno a las críticas negativas. Hice un pedido de un Televisor en CREATE el día 2 de Febrero que se entrega a través de TAMDIS… sigo esperando como podréis adivinar. Cuando llamé, la chica que me atendió no pudo ser más borde,diciéndome que claro! Es que es un pedido a ASTURIAS!!! Cómo se me ocurre?? Exigir información de un pedido que es más difícil que arrojar el anillo en el monte del destino…. Si está claro que nos quejamos de vicio…. CRÉATE tampoco me ha ayudado en nada, me dicen que se pondrán en contacto con ellos y luego conmigo… también sigo esperando. Pésimo.

Pese a los comentarios negativos, mi experiencia fue muy buena, me llamaron con antelación y llegaron puntuales, además contrate la entrega en la puerta de casa y se ofrecieron a subirlo a casa. Muy contento.

Te mandan un sms para que te pongas en contacto con ellos. Si llamas para concertar cita para entregar el pedido no te dan la cita por inmediato. Te la dan mas tarde por sms que no coincide con la cita que le propuse telefonicamente. Te fejan la mercancía en la calle en la lluvia, después de haber pagado la entrega en domicilio y para montar el producto. Osea un servicio muy malo. No lo recomendaria.

La peor empresa de entrega domiciliaria, si te toca que lo entreguen ellos es mejor que anules el pedido, no lo vas a recibir y si lo recibes estará en mal estado, te harán firmar con prisas y no se harán cargo de nada, si les llaman se van a reir de ti, literalmente. Es increíble que empresas de este tipo puedan operar impunemente.

Hice la compra de un sofá y pagué 80€ extra por el transporte y el montaje, tamdis debía realizar la gestión y dijeron que el bulto grande no entraba por la escalera hasta el 1er piso. Me lo dejaron en garaje y tuve que subirlo por mi cuenta e instalarlo. Me ofrecen devolverme el 50% del servicio cuando apenas han hecho un 20%. Lamentable, no contrataría mas este servicio con ellos

Me han traído hoy un sofá de Maisons du monde. Contactaron conmigo telefónicamente y acordamos día y hora. Han montado el sofá y han retirado dos grandes. Han trabajado muy bien, con cuidado. Se han llevado todo el embalaje. Muy contenta con ellos, la verdad.

Por ahora mal. Me llamaron ayer para concertar cita para entrega. Como en ese momento no podía atender el móvil, me escribieron un e-mail diciéndome que mi entrega llegaría el día siguiente ¡"según hemos confirmado con usted telefónicamente"...! Alucinante. Cuando llamo, la chica que atiende no responde realmente a las preguntas, sino parece más bien un autómata.
Hoy a las 14:33 me llega un mensaje suyo confirmando que el transportista llegará mañana entre 12:30 y 14:30. Cuál es mi sorpresa cuando a las 16:00 me llama el transportista para hacer la entrega en 10 minutos... Y no, estoy trabajando y no hay nadie ahora mismo que pueda recibir el bulto.
En fin, lo que más valoro es una buena atención al cliente, y esto falta aquí. Espero que el mueble que encargué me llegué mañana en la franja horaria y en buen estado.

Recibí la butaca en buen estado. El transportista llegó a tiempo, llevó el mueble a la estancia correspondiente, desembaló y retiró el embalaje. Por su parte, todo correctísimo.

¡Pero sigo insistiendo en que la empresa necesita mejorar bastante en la atención al cliente!

Está supuesta empresa se puede dedicara otra cosa. Malos es poco. Pedido (armario) de Sklum de dimensiones 60x120x200 y 120K, por lo que lo compro con entrega especializada. Se presenta los campeones de Tamdis con dos operarios, con menos brazos que mi hijo con 10 años y sin ningún aparato de ayuda para poder ponerlo en la habitación para lo que lo quiero. Toman nota y me dicen que vendrán con más gente y medios. Perfecto. Después de esperar 1 MES, les llamo y les digo que a qué esperan y me dicen que en dos días vienen, con 4 operarios para proceder a la entrega. Se presentan y cuando ven que tiene que subir 15 escalones dicen (entre inapropiadas risitas y alguno con el cigarrillo en la boca) que se van a hacer daño en las manos, que pesa mucho....pues claro les miras la cara de vagos y se te queda a ti de tonto. Decir que el armario entra perfecto por las escaleras que es por de han subido cosas más grandes para mis habitaciones, incluida mampara de ducha de dimensiones superiores. En fin, que nunca más volveré a comprar en SKLUM mientras está "supuesta" empresa de transportes "especializada" (jajajajajajjajajs) este subcontratada por ellos. Vergonzoso es poco.

Cuando se trata de una recogida por devolución, tras llamar para preguntar te contestan con tono de crispación y confirman fecha de recogida que después no cumplen, tras un mes de espera, varias llamadas y retención de mi reembolso, se han decidido a recogerlo, deberían mejorar la gestión y atención al cliente.

Impresentables. No se presentan a las entregas y no avisan
No hay manera de contactar telefónicamente. El asistente virtual no sirve absolutamente de nada. No deberían de trabajar con ellos