Teleking Opiniones 40

DSL-Internet leider regelmässig mit Störungen (drastischer Verlangsamung, Verbindungsabbrüchen) und mindestens einmal pro Woche komplettem Ausfall, was für mich als beruflichen Internetuser ein no-go war.
Mit meinem jetzigen Anbieter habe ich nie solche Probleme gehabt.
Bei Teleking ist leider auch der Service sehr unfreundlich. Als man die Probleme nicht beheben konnte (oder wollte) und ich mit Kündigung drohte, beharrte man auf die Mindestvertragslaufzeit, obwohl die Leistungen mangelhaft von Teleking erbracht wurden.

Ganz grosses Kino!! Schnelle Lieferung, blitzschnelle aufschaltung und was ich persönlich am meisten schätze, der Kundendienst für Instalation ist top. Keine Automaten Bändli mit Tastenwahl, einfach ein Telefonat von Mensch zu Mensch. Auch per E-Mail rasche und kompetente Infos.

Habe beste Erfahrungen gemacht. Auf Wunsch kann auch ein Nokia XGS-PON Modem statt der Fritzbox bestellt werden. Die Mitarbeiter haben mir alle erforderlichen Angaben gegeben, um meinen eigenen Router richtig einzustellen. Nach Bestellung war das Modem innerhalb eines Tages da. Noch nie so einen guten Service erlebt und das notabene beim günstigsten Anbieter.

Es scheint als wäre Teleking mit iWay verbandelt, was für mich ein positives Zeichen ist.

Bisher hat alles hervorragend geklappt:
Ich hatte eine schriftliche Antwort auf meine Anmeldung innerhalb von Minuten.
Der Router wäre am nächsten Tag angekommen (ich habe den Tracking-Code mit der Bestätigung meiner Bestellung erhalten), aber die Post hat beim Schannen einen Fehler gemacht. Die extrem kompetente und stets schnell reagierende Sachbearbeiterin hat mir erklärt, was passiert ist. Der Router kam am nächsten Tag an.
Der Anschluss war einfach, blitzschnell und problemlos. Trotzdem hatte ich eine Frage (mein Fehler) und bekam sofort hilfreichen Support.
Laut SpeedTest entspricht die Up-Down Geschwindigkeit genau meinem Abo und ist konstant.
UND: meines Wissens, TeleKing bietet das beste Preis/Leistung Verhältnis der Schweiz. Es ist eine kleine Firma, die offensichtlich Wert darauf legt, einen Super-Service anzubieten. Danke an alle.

Ich bin seit längerer Zeit Kunde bei TeleKing und bin äusserst zufrieden mit diesem Anbieter.

Sehr schneller und hilfreicher Kundenservice.
Einfache Installation des Routers.
Top Leistungen zu einem wirklich günstigen Preis.

Es macht Spass, bei diesem rundum empfehlenswerten Anbieter Kunde zu sein!

-Sehr kompetente Beratung.
-Schnelle Reaktionszeiten.
-Tadellose Inbetriebnahme des Internetabos.
-Selte eine so positive Erfahrung gehabt mit einem Telecomunternehmen!

BRAVO, weiter so

Extrem speditiv und kompetenter Support.
Bin sehr zufrieden mit dem Angebot von TeleKing.
Trotz Schwierigkeiten welche von der Liegenschaft herführten, wurde stets nach einer Lösung gesucht und ich immer professionell unterstützt. Bin ehrlich sehr zufrieden

Super Service!

Es gab ein Problem mit der Fritzbox. Der Servicemitarbeiter hat sich sofort darum gekümmert dass jemand vor Ort kommt und hat im Nachgang die Konfiguration der Fritzbox telefonisch mit mir durchgenommen. Dabei hat er mir sehr ausführlich diverse Aspekte erklärt und ich konnte einiges lernen.

Glasfaser in Zürich
keine Aufschaltkosten
Router gratis geliehen
schnell und unkompliziert
schnelle und kompetente Antwort auf emails
bei Bestellung war der vorkonfigurierte Router am nächsten Tag geliefert
Router angeschlossen - Internet läuft
Geschwindigkeit sogar besser als im Vertrag und super stabil

TOP Leistung

kompetenter schweizer Service in deutsch
bin das 5.Jahr Nutzer

Bin seit ca. 3 Jahren Kunde und mit der Kommunikation und dem Kundenservice ausserordentlich zufrieden. Produkt funktioniert einwandfrei.

Das einzig Gute ist, dass der Router und die TV Box recht schnell ankamen. Allerdings von Tag 1 ständig Probleme. Film vorspulen mal möglich, mal nicht. Beim umschalten zum nächsten Programm, nur Ton und schwarzer Bildschirm, oftmals kommt auch "error" kann nicht abgespielt werden. Beim Durchsuchen des Programms, immer mal wieder nur Sender sichtbar, aber wo das Programm zu sehen sein sollte, alles schwarz. Mitten im Film springt es plötzlich auf nen völlig anderen Sender. Beim (teils kurzem) Pausieren einer Sendung, hängt sich das System auf, sobald ich wieder play drücke. TV verliert kontakt zum WLAN, obwohl sehr nah beieinander, die fritz box selbst hat auch schon ein paar mal kein Netz gehabt...ich könnte die Liste noch einiges weiter führen. Noch fragwürdiger ist es, dass wirkliche Hilfe nicht zu erwarten ist. Der Mail Verlauf mit Teleking bzgl der Probleme ist mindestens so lang, wie die Fehlerliste!
"Haben Sie das Gerät mal neu gestartet?" Natürlich, mehrfach! Ich muss auch sonst recht häufig neu starten, damit es wieder läuft!
"Sind alle Kabel richtig verbunden?" Wenn Sie das nicht wären, hätte es ja davor auch nicht funktioniert!
"Probieren Sie mal dies, probieren Sie mal das..."
Ausser dummen Fragen und ebensolche Mutmaßungen, kam keinerlei brauchbare Hilfe...seit 2 Jahren! Ich war also seeehr geduldig, würde ich behaupten. Bin jetzt auf der Suche nach einem anderen passenden Anbieter und werde dann asap wechseln

Ich hatte das selbe Problem wie bei der vorherigen Bewertung, keine Verbindung und das Power/DSL Licht am Router hat geblinkt. Mein Anruf wurde zwar nicht sofort beantwortet wegen 'Überlastung' (ich glaube das ist wirklich ein kleines Team bei Teleking), worauf ich dann halt ein E-mail an Support geschickt habe.

In der Zwischenzeit habe ich Informationen über Teleking gesucht und bin auch auf die vorherige Bewertung gestossen, das hat natürlich heftige Sorgen bei mir ausgelöst.

Ich habe dann aber etwa eine Stunde (nach offiziellem Ladenschluss) später einen Anruf von einem kompetenten Techniker (Herr Müller) bekommen, der mir genau sagen konnte, ab wann die Leitung nicht mehr funktionierte. Die Frage nach einem kürzlichen Umzug im Haus habe ich verneint, auch von Reparaturen war mir nichts bekannt.

Daraufhin hat mir Teleking einen Techniker von Swisscom aufgeboten, ausdrücklich nicht auf meine Kosten (!!!), der auch kurz darauf einen Termin vereinbart hat.

Schlussendlich hat sich herausgestellt, dass ein Handwerker alle Telefonleitungen im Haus lahmgelegt hat, und diese komplett neu verlegt werden mussten. Trotzdem hat Teleking darauf bestanden, den Swisscom-Techniker erst abzubestellen, wenn das Problem sicher behoben wurde.

Ich kann Teleking daher nur eine Top-Bewertung geben für kompetente und zeitnahe Bemühungen zur Behebung meiner Störung, ohne Kosten für mich! Auch die 'gute Fee' von Teleking, Frau Beyeler hat sich noch eingeschaltet.

Bezahlte Leistung stimmt bei weitem nicht mit erhaltener Leistung. Support freundlich aber keine Hilfe.

2 Jahre lang war ich zufrieden mit teleking, ich habe sogar 2 Abo privat und geschäftlich. Seit kurzem habe ich Probleme mit Internet die Power DSL Lampe blinkt die ganze Zeit. Habe Support angerufen Emails geschrieben es brachte nichts. Sie sagten mir ich soll Kabel testen ob es gut eingesteckt ist habe alles versucht geht nicht. Sie wollten mir ein Elektriker schicken auf meine Kosten? Bitteschön was dachte ich. Bald werde ich meine beide Abo kündigen, schade aber so geht man nicht mit Kunden um.

Router kam am Folgetag. Top Service!

Hat alles SUPER geklappt! Danke an das ganze Team!

Jeder Zeit würde ich wieder zu Teleking wechseln, super Preis/Leistung, GoogleTVbox, schnelle und kompetente Hilfe bei Problemen, funktioniert einfach, super. Da können sich die "Grossen" eine riesen Scheibe abschneiden.

Be very careful with Teleking. Their connection work has intended but they not respect laws.

Contract duration isn't 12 months like write everywhere even in general conditions but 18 months.

They activate your line and not send you invoice and you can't pay anywhere. They delay voluntary invoice of 6 months and after tell you than you need to stay 12 months after first invoice date even activation fee was for the day 1 and can't be delayed to 6 months later.
They not respect laws and try to scam customers with false contract duration.

Avoid this company and use other company who respect their general conditions and minimal contract duration.

Bin erst seit kurzem bei Teleking.
Die Kontaktaufnahme und Kommunikation waren vorbildlich.
Der ganze Prozess von Beratung, Bestellung über Versand der Hardware und Aufschaltung war erstklassig.

Der Maximalspeed über DSL (herkömmliche Kupferleitung) ist bei uns 100 Mbit/s, erreicht wird aber sogar bis 115 Mbit/s - top 👍. Das ist natürlich immer auch von den örtlichen Gegebenheiten abhängig.
Preis/Leistung ist ebenfalls seht gut und sie sind sehr kulant!
Was will man mehr?

Wie der Support ist, wenn ich dann mal ein Problem habe oder die Ausfallsicherheit/Netzstabilität, kann ich natürlich noch nicht sagen. Habe aber ein sehr gutes Gefühl bei Teleking.

Bis jetzt auf jeden Fall absolut zufrieden und jedem herzlichst zu empfehlen.