Vi har haft vores telefoni hos…
Vi har haft vores telefoni hos Telekomplet, hvor servicen indtil vi opsagde vores aftale hos dem var OK. Vi skiftede telefonsystem, da det vi havde via Telekomplet ikke fungerede optimalt for os. Vi opsagde vores abonnement hos dem med virkning fra 30/9 2018 - men modtager stadig fakturaer på numre, der skulle have været lukket eller overflyttet til vores nye udbyder, IP Nordic - det fungerer.
Telekomplet bliver ved med at sende fakturaer for tiden efter 1/9 2018 og vores henvendelser til virksomheden og direktøren har ingen effekt. Vi har bedt om en kopi af den aftale de påberåber sig at have, uden de har villet fremsende en kopi heraf. Vi har aldrig skrevet under på nogen aftale med Telekomplet.
Det har været et rigtigt træls forløb, og jeg føler det som meget dårlig kundeservice, at man ikke kan acceptere, at disse vælger en anden løsning. Den sidste del af oplevelsen betyder, at jeg aldrig ville vælge en løsning hos dem - man kan jo komme ud i at ville flytte til en anden udbyder.
19 de marzo de 2019
Opinión espontánea