Telmex Opiniones 515

Tengo un reporte , me dicen que vendrán a mi domicilio si lo requieren , se contactarán conmigo y nada , marco y me dice que están trabajando en el reporte , de verdad qué es super frustrante su mala atención , Telmex me dijo que en tres días daban atención a mi problema y nada .

Llevo 4 días sin internet y no han podido resolver mi problema, pero eso si el recibo a tiempo para cobrarte. He llamado varias veces y no me han ayudado. De qué sirve poner tu queja en línea sino ayuda en nada, nadie la toma en cuenta

Me dice el técnico de TELMEX en Playa del carmen que estaba en huelga, 1 de octubre del 2025, y no podía venir a conectarme, como trabajo en casa compre STARLINK a mese sin intereses y es UNA MARAVILLA..¡¡

Pésimo Servicio. Primero no pasas o mejor dicho la grabadora no te deja pasar a otra opción si el teléfono q deseas reportar ya tienes un reporte solo te indica q ya esta reportado y te cuelgan , no da opción de hablar con asesor, tuve q entrar con otro número. Tengo 5 días llamando y solo t dicen q mañana y cada q hablas te dan un mañana una hora y nunca llegan. Estoy en una zona céntrica y no asi llega el técnico. Sin servicio mi línea, y sin Internet. 🤬 322-2249883

Si pudiera no ponerle ninguna estrella lo haria telmex es una PORQUERIA de servicio por su inestabilidad y lentitud si pueden poner en su casa otro internet hagalo TELMEX NO VALE LA PENA DEFINITIVAMENTE y que chasm carlos slim

Llevo 9 dias (!) sin internet, no me contestan, hice cita con tecnico, no vino. 0 atención, 0 servicio. Pero el recibo si me mandan sin falta...en mi vida no he experimentado servicio peor.

Pésimo servicio de internet, si tienen la oportunidad de contratar otra línea de internet aprovechenla.

Atención al cliente no existente! En 6 meses se ha ido 10 veces el internet. Hoy ya es el segundo día (!) sin internet. Trabajo desde casa pero con Telmex eso no es posible. NO CONTRATEN!!!!!

MALO Y MALO!!!!! siempre se va el wifi, solo saben cobrar pero no dar buen servicio, ademas de lento, no contraten esta basura de servicio!!!!!!!

No tienen ninguna atención y respeto al cliente. Por muchos años he sido usuaria de Telmex,como unos 30 años y siempre me atendieron bien ,con atención y respeto. La empresa se preocupaba y ocupaba de atender al cliente. Hoy me doy cuenta que eso ya no existe, tengo un mes sin línea telefonica ,he ido tres veces a las oficinas a solicitar que me pongan la línea telefónica además de llamadas telefonicas y lo único que hacen es darme indicaciones para que yo haga ciertas conexiones,lo cual no dan resultado satisfactorio. Y como clienta he sido una persona intachable en pagos. Esta actitud de Telmex no es correcta,ni ética ni justa. Esta conducta es parte del MEXICO MAGICO? Que lástima

Unos reverendos cara de perro!!
Todos sus servicios en general son una reverenda porquería.
6 días sin Internet y se justifican con sus días hábiles, reportes, llamadas de técnicos.
NO GASTEN SU DINERO EN ESTA PORQUERIA DE COMPAÑIA!!!

Me da mucho coraje es escribir esto otra vez pero bueno, nos encontramos en la misma situación. Se supone que pagamos un servicio de 700 megas y al checar el internet, este ni llega a 20. Por sugerencia de Telmex instalamos Linksys para tener internet por toda la casa y es una aplicación que ni funciona y los nodos menos. Es increíble el mal servicio y el gasto de dinero que es tener internet con Telmex. Llevamos desde el viernes sin internet y siempre con la excusa de que “un reporte ya esta registrado” y que “un técnico se comunicará” con ustedes. Si se pudiera poner cero estrellas se lo merecen! No gasten su dinero con Telmex sin un FRAUDE.

La verdad telmex me parece una completa basura su internet de mrd, se va a cada rato el internet y es fastidioso, hagan nos un favor y arreglen su maldito servicio

No tengo línea telefónica ni internet desde el 27 de julio, ya llamamos a Telmex y nos contesta un bot y luego nos pasa con una operadora que nos agenda una cita pero el día le la cita nunca llegaron actualmente seguimos sin internet ya volvimos a llamar y ahora se niegan a venir a arreglar el problema intentamos reportar el comportamiento pero nadie responde, aparte el internet es muy lento con 3 dispositivos conectados a la red es suficiente para que ya se relentisa bastante, no lo recomiendo.

Son un asco de compañía, ni siquiera pueden arreglar una falla y no te pasan con nadie, la máquina te responde y es hartante

Desde el Lunes 21 de e Julio estoy sin servicio de línea telefónica e Internet.
Es nefasto su servicio. Te contesta el bot automatizado.
Después de hacerte esperar como 30 minutos te contestan y no te dan solución. Es una porquería de compañía.

3 semanas sin internet, 12 veces que los técnicos anulan su visita , 4 visitas de verdad (sin solución) , y cada vez tiene que empezar de 0…

ESTE SERVICIO DE INTERNET ES MUY PÉSIMO SE ME DESCONECTA SOLO A CADA RATO ES LENTO NO CARGA LAS PÁGINAS EN LAS QUE INGRESAN NO RECOMIENDO ESTE INTERNET JUSTO AHORITA QUE ESCRIBO ESTA OPINIÓN SE DESCONECTO SOLITO EL INTERNET NO RECOMIENDO ESTE SERVICIO DE INTERNET

Cochinada de servicio no atienden no solucionan. Parece una burla

Tienen un cero de calificacion!!!! Pésimo servicio al cliente, llevamos 6 días sin Internet, diario marcamos, aparte de que nos dejan mínimo de 30 minutos a 45 minutos para contestarnos, contestan que lamentan nuestra situacion y que telmex esta en el proceso, diario nos dicen que van a ir al otro dia y no aparecen, pesimo sevicio, es una
porquería!