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TESmart has developed KVM and connectivity solutions since 2004 for people who work, create, and play across more than one computer. Our portfolio includes KVM switches for HDMI, DisplayPort, USB-C, and mixed desktop-and-laptop setups, along with KVM extenders, HDMI matrix and switching solutions, USB4 SSD enclosures, and accessories. Selected models support multi-monitor, high-refresh-rate, Thunderbolt, macOS, and Apple Studio Display configurations. Explore our KVM range: https://www.tesmart.com/pages/explore-our-kvm-switch-lineup We provide setup guides, technical support, and firmware updates for applicable products. Customer feedback and support experience help inform our ongoing product and service improvements. With TESmart ID, customers can participate in our trade-in and recycling program. Learn more: https://www.tesmart.com/pages/tesmart-id Compatibility and performance vary by product model, connected devices, displays, cables, operating systems, and configuration. Customers are encouraged to review the relevant product specifications and compatibility guidance before purchase. For product or order support, please contact TESmart Customer Support at service@tesmart.com Learn more about TESmart: https://www.tesmart.com/pages/about-us TESmart is an independent brand and is not affiliated with or endorsed by Apple Inc. Apple, Mac, and Apple Studio Display are trademarks of Apple Inc. Thunderbolt is a trademark of Intel Corporation.

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TESmart USB 3.0 HDMI KVM Switch 1…


TESmart USB 3.0 HDMI KVM Switch 1 Monitor 4 PCs (HKS401-P23) did not work out-of-the-box (no keyboard or mouse wireless USB dongle recognised in any port, and resolution does not support 5120 despite advertised as such). Avoid. (my "solution" was to return this and get a refund, and buy a competitors brand that works)

27 de octubre de 2026
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Respuesta de TESmart.US

Dear Scott,

We're sorry to hear about the issues you've experienced with the HKS401-P23.

We'd like to look into the compatibility and clarify the supported resolution specifications for this model.

Could you please contact our support team at support@tesmart.com with your order number? We'll review the details and help find a suitable solution.

Best regards,
TESmart Support Team

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