The Village Outlet Opiniones 

🛑❌IF YOU VALUE YOUR SANITY DO NOT SHOP HERE. HORRIBLE, FAKE ITEMS THAT LOOK NOTHING LIKE THE IMAGE.

THE WORST SERVICE EVER DO NOT SHOP HERE‼️🛑

‼️🛑❌SCAMMERS

Order #8074045

FINAL DEMAND

I have repeatedly explained that I am a wheelchair user and walking stick user. I have also explained that I am unable to attend a parcel drop off location or carry parcels due to my disability.

The dress is materially different from the product advertised and is not as described. Under the Consumer Rights Act 2015 and the French Consumer Code, including Articles L217-3 and following relating to conformity of goods, I am exercising my consumer rights.

Your refusal to arrange collection despite being informed of my disability is causing me significant distress and is having a serious impact on my physical and mental health.

I therefore require you to arrange collection of the dress directly from my home within 48 hours and confirm the collection date in writing.

If you continue to refuse to provide a reasonable solution, I will rely on all available legal remedies and consumer protection procedures without further notice.

I expect your confirmation without further delay.

Beaux produits excellente qualité

Un bassin de 200 m mais aucun point d'eau pour faire boir mon chien.

Commande rapidement confirmée et expédiée.
Livraison rapide.

Simple, rapide et efficace comme d'habitude

Article reçu taché et abimé
Pour une première commande je suis extrêmement déçu
J'ai réussi à estomper un tout petit peu les traces avec une gomme, mais j'ai dû offrir tout de même la paire de chaussures car c'était pour l'anniversaire samedi
Une chose est sûre je ne commanderai plus

La taille des chaussures ne correspondent pas par rapport à ma pointure habituelle (1 voir 2 pointures de trop). Du coup je dois retourner l'article et là surprise ... les frais de retour sont à la charge du client. Quel site pratique encore ce genre de chose aujourd'hui ?

Une belle promo
Un envoi rapide et article conforme

Bonjour,
La commande a été livrée dans les temps et je suis satisfaite. Je dois retourner des articles. J’ai envoyé un mail et j’attends le retour des équipes. Je souhaite être remboursée. Je serai en mesure de vous répondre quand vos équipe auront pris en charge ma demande.

Super
Rapide efficace

Site très pertinent, les articles vus en magasin outlet et les prix sont pareils

information claire et précise. Tout s'est bien passé avec la livraison et le livreur a appelé 5-10 min avant d'arriver, très pratique pour s'organiser

Ce n'est pas ma première commande sur ce site et je suis très satisfait de mes sabots Heschung. J'avais appelé la boutique avant pour des conseils de pointure et elle me les avait réservés. Tout s'est parfaitement passé. En plus j'ai bénéficié d'une seconde démarque donc le prix était attractif.

Envoi rapide et soigné.
C’est la deuxième fois que je commande et je suis ravie du service.

Peu de détails sur les références produits et donc un peu le jeu du hasard à réception (j’ai commandé des chemises figaret). Résultat une chemise pas à la bonne coupe et une chemise avec un tissu transparent…
Paiement de frais de livraison pour réception et paiement pour réexpédition.

Bref, j’ai joué et j’ai perdu 16€ pour rien - qui correspondent à la réduction que j’aurai eu sur une chemise.

Ça n’est pas rentable

la commande arrive rapidement , mais il n y a aucun controle des articles lors de l envoi , on m a envoye un produit sale , on vous propose juste de le renvoyer , aller retour a la poste a la charge du client , zero dedommagement bref cela sera ma derniere commande

Robe Bash commandée en taille 0, mais reçue en taille 1 dans le colis.
La responsable de la boutique BASH m’a téléphoné directement et a fait le nécessaire pour prendre en compte ma demande et me renvoyer la robe rapidement dans la bonne taille.
L’erreur a été rectifiée avec beaucoup de professionnalisme et d’attention.

Tout a été parfait

Commande d’une robe Vanessa Bruno livrée en 7 jours (délai très long) sans la doublure de la robe. Je tel pour demander où est la doublure au SAV
Après recherche, La doublure a été trouvée dans le magasin… j’attends l’envoi de la doublure avec impatience pour profiter de la robe. Pas d’envoi car ni la responsable du SAV ni le magasin Vanessa Bruno ne retrouvent ma commande initiale, donc pas mon adresse pour l’envoi. Après 5 jours d’attente je tel au SAV à qui je dois donner mon numéro de commande pour enfin pouvoir envoyer la doublure de la robe. PLUS de 16 jours pour recevoir ma complète !
Personnels incompétents au SAV LUCIE ainsi qu’en boutique.
2 erreurs sur la même commande.
Pas d’excuse et pas de geste commercial
du SAV
Remettez vous en question sur la qualité de votre travail et sur vos compétences