Precioso charm de Snoopy y la cadena de excelente tamaño y calidad. Estoy feliz de haber encontrado esta marca.
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Tuve un inconveniente con mi pedido y la comunicación inicial no fue la mejor. Tras resolver el caso de manera rápida y profesional, pude recoger la pulsera. El producto es elegante, bien trabajado... Ver más
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Muy bonito el anillo y la talla es correcta. Me informaron durante el proceso de cómo iba el envío, solo tuve un problema, y es que recibí un correo diciendo que DHL ya me lo había entregado y no er... Ver más
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Hoy he ido al establecimiento de Av Diagonal en la Illa. Buscaba desde hacia mucho tiempo un charm de un flamenco rosa y una muy buena profesional llamada Alba me atendió de maravilla y recordó q... Ver más
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Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
In 1984, entrepreneur Thomas Sabo laid the foundations for a company that was to become the embodiment of high-end silver jewellery within a period of just a few years. Since then, the brand has internationally made a name for itself with hand-finished creations and a constantly-growing watches and eyewear segment. The attention to detail and the high standard of quality are what make THOMAS SABO stand out. All our activities, creative processes and designs pursue this maxim. Discover the world of THOMAS SABO online and in our retail stores.
Información de contacto
Silberstraße 1, 91207 , Lauf a. d. Pegnitz, Alemania
- +49 (0) 91 23-97 15 0
- service@thomassabo.com
- www.thomassabo.com
4,3
Excelente
3 mil opiniones
Ha contestado el 98% de las opiniones negativas
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Pedido entregado a tiempo.
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Productos estéticamente correctos, bellos y de buena calidad
17 de abril de 2026
Opinión espontánea
Preciosa marca
Precioso charm de Snoopy y la cadena de excelente tamaño y calidad. Estoy feliz de haber encontrado esta marca.
13 de abril de 2026
Opinión espontánea
Grata Experiencia de nuevo
Muy buen servicio, el empaquetado perfecto.
La comunicación de cómo va el pedido estupendo.
11 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de THOMAS SABO
Buenos días, Ana Sánchez,
Muchas gracias por su encantadora reseña. Estamos muy contentos de haber podido convencerle a todos los niveles.
Le deseamos mucho placer con su pedido.
Atentamente,
El equipo de THOMAS SABO
un desastre
Compré unos pendientes (entre otras cosas) para el cumpleaños de mi hija, que llegaron tarde (más tarde de su cumpleaños) por lo que decidí comprarle otra cosa y devolver los pendientes.
Mis sorpresa ha sido que después de 2 semanas desde la devolución y no tener noticias suyas reclamé y ahora me dicen que no me hacen la devolución pues los pendientes estan usados y en mal estado, cuando ni siquiera ni se los entregué a mi hija, hice la devolución tal cual, ni se los probó, así que si están en mal estado fué que llegaron así, ni los miré.
Me molesta mucho que me acusen de algo que se al 100x100 no es cierta, por eso dejo este comentario.
Hasta ahora habia comprado varias veces en Thomas sabo pues me gustan sus joyas, pero tengo claro que no volveré a comprar nunca más.
8 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de THOMAS SABO
Buenos días, Alicia Varona:
Muchas gracias por haberse tomado la molestia de escribir una valoración.
Lamentamos mucho que no esté satisfecha con nuestro servicio. Según hemos podido comprobar en el sistema, ya se ha puesto en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Atentamente,
El equipo de THOMAS SABO
Los mejores de sus segmentos
Los mejores de sus segmentos, 10 veces por encima de los rivales!
6 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de THOMAS SABO
Hola Sebastian Alin,
Muchas gracias por su crítica positiva y sus amables palabras.
Nos alegramos mucho de sus palabras de afirmación y de que hayamos podido satisfacer sus expectativas.
Esperamos poder seguir convenciéndole de nuestro servicio y nuestros productos y estaremos encantados de volver a recibirle como cliente.
Atentamente,
Su equipo de THOMAS SABO
Genial es absolutamente magico
26 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de THOMAS SABO
Hola José Andrés,
muchas gracias por su valoración.
Gracias por sus comentarios positivos. Nos complace que le gusten los productos Thomas Sabo y esperamos que siga disfrutando de sus joyas en el futuro.
Atentamente,
Su equipo de THOMAS SABO
Respuesta de THOMAS SABO
Hola Loli,
muchas gracias por su valoración.
La opinión de nuestros clientes es muy importante para nosotros y le agradecemos su gran comentario.
Atentamente,
Su equipo de THOMAS SABO
La calidad del producto saltó por la ventana
Llevo años comprando la marca y lamentablemente, la calidad ha bajado demasiado, aunque el precio se mantiene o sube.
Hace pocos meses compré un Snoopy de la nueva colección, y el esmalte ha volado.
Sin embargo tengo un charm que tiene más de 10 años y sigue con el esmalte intacto...
31 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de THOMAS SABO
Buenos días Dan Ramirez,
Lamentamos que no esté satisfecho con un producto de Thomas Sabo.
Por favor, descríbanos el asunto por correo electrónico a service@thomassabo.com.
Saludos cordiales
Su equipo de THOMAS SABO
Respuesta de THOMAS SABO
Hola,
muchas gracias por su valoración.
Atentamente,
Su equipo de THOMAS SABO
Las piezas han llegado 4 días más tarde…
Las piezas han llegado 4 días más tarde de lo que la página de Thomas Sabo dice que llegan. Al quejarme dicen que una vez se envía ya es cosa del transportista. No estoy nada de acuerdo, porque son ellos los que se comprometen a que el envío llegue a tiempo.
16 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de THOMAS SABO
Buenos días Sr. Aviño Cerver,
Le agradecemos sus comentarios sobre sus experiencias recientes. Lamentamos que su pedido haya llegado con retraso y que el servicio de la empresa de entrega no haya sido satisfactorio. Sin embargo, esperamos que los productos de su pedido cumplan con sus expectativas.
Saludos cordiales
Su equipo de THOMAS SABO
CTT NO CUMPLE LOS PLAZOS DE ENTREGA
Todo súper bien , hasta la hora de entrega del pedido.. lo tendría que haber recibido el día 6/02 , luego me dijeron que el 09/02 después de todo el día sin moverme de casa me entero que el repartidor de ctt ha decido decir que no estaba en casa , no me dicen nada más que eso y encima si yo no llamo para preguntar por mi paquete seguiría esperando. Empresa de transporte -100
13 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de THOMAS SABO
Buenos días Sandra Atienza Sánchez,
Le agradecemos sus comentarios sobre sus experiencias recientes.
Lamentamos que su pedido haya llegado con retraso y que el servicio de la empresa de entrega no haya sido satisfactorio.
Sin embargo, esperamos que los productos de su pedido cumplan con sus expectativas.
Saludos cordiales
Su equipo de THOMAS SABO
Aprecio la atención recibida
Tuve un inconveniente con mi pedido y la comunicación inicial no fue la mejor.
Tras resolver el caso de manera rápida y profesional, pude recoger la pulsera. El producto es elegante, bien trabajado y acorde con la estética de la marca.
Aprecio la atención recibida por equipo de Thomas Sabo y la resolución eficaz de la situación.
20 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de THOMAS SABO
Buenos días, Luliaa:
Lamentamos su mala experiencia con nosotros y queremos pedirle disculpas por ello. Nos encantaría que nos diera la oportunidad de convertir su experiencia negativa en positiva. Nos haría mucha ilusión. Póngase en contacto con nosotros en retail-review@thomassabo.com.
Nos encantaría que nos diera la oportunidad de compensarle por la situación.
Atentamente,
Su equipo THOMAS SABO
Traducción realizada con la versión gratuita del traductor DeepL.com
Excelencia y profesionalidad
La joya comprada es exactamente como viene descrita en la página de referencia.
Seriedad en los plazos de entrega
Perfecto estado del envase tanto exter como como interior
Todo perfecto como siempre con THOMAS SABO
26 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de THOMAS SABO
Buenos días Gloria Peralta,
Muchas gracias por sus amables palabras y sus comentarios positivos. Nos alegra mucho que le hayan impresionado nuestro servicio, nuestro diseño y nuestra calidad.
Atentamente,
Su equipo THOMAS SABO
Excelente calidad
Excelente calidad, servicio impecable y seriedad en todos los aspectos.
20 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de THOMAS SABO
Buenos días, Josette Santacreu Alcaraz.
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Nos alegra que le gusten los productos de Thomas Sabo y esperamos que siga disfrutando de sus joyas en el futuro.
Atentamente,
Su equipo THOMAS SABO
Pagué para que me trajeran el pedido a…
Pagué para que me trajeran el pedido a casa, no me lo trajeron, se retrasaron en la entrega y encima para colmo llego al local donde lo habían dejado y no puedo cogerlo porque no tenían ni idea de cuál era el mío, y eso habiéndole dado yo mi código de seguimiento y me hicieron volver por la tarde.
12 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de THOMAS SABO
Buenos días,
Muchas gracias por su reseña.
Lamentamos mucho que hayan surgido estos problemas durante su entrega. Desafortunadamente, no tenemos control directo sobre la entrega, pero transmitiremos sus comentarios.
Saludos cordiales
Su equipo de THOMAS SABO
Decepcionante
Al hacer el pedido indicaban un plazo de entrega de 3-4 días hábiles,y ha tardado 8 días hábiles en llegar, por supuesto no llego a tiempo para los Reyes Magos. Lo pedí online porque no tenían el producto en ninguna tienda física de Madrid. Además la presentación es decepcionante para un producto que no es barato, viene en una bolsita nada apropiada para un regalo. No lo volvería a comprar.
9 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de THOMAS SABO
Buenos días Nuria Garcia,
Gracias por su comentario, sentimos mucho los problemas que ha tenido con su pedido. Por favor, póngase en contacto con nosotros en service@thomassabo.com para resolver el problema que ha surgido.
Saludos cordiales
Su equipo de THOMAS SABO
Retraso en la fecha de entrega
La fecha de entrega real no coincidió con la fecha prevista indicada en la factura de compra (02/01). He recibido el pedido hoy 07/01, una vez pasadas las fiestas de Reyes, debiendo realizar un pedido provisional extra en otro establecimiento. No hubo respuesta a mis mails durante dias.
7 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de THOMAS SABO
Buenos días,
Gracias por sus comentarios sobre sus experiencias recientes. Lamentamos que su pedido haya llegado tarde.
Desafortunadamente, tuvimos un volumen muy alto de consultas durante la temporada navideña y de Año Nuevo, por lo que no pudimos responder en el habitual tiempo breve.
Aun así, esperamos que los productos de su pedido cumplan con sus expectativas.
Saludos cordiales
Su equipo de THOMAS SABO
El producto genial, entrega deficiente
El producto genial, pero el servicio de atención al cliente una vez que mi pedido lo dejaron en un punto de entrega, DEFICIENTE. El enlace para ver donde estaba el producto me llevaba a página alemana de DHL, y no había forma de encontrar la mercancía. Casi me la devuelven a origen. Ese aspecto, a mejorar.
16 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de THOMAS SABO
Hola Víctor Bó Avilés,
Gracias por tomarse el tiempo de escribir este comentario.
Lamentamos mucho que haya tenido problemas con su pedido. Por favor, envíenos un correo electrónico a service@thomassabo.com para trabajar con usted y resolver el problema que ha surgido.
Saludos cordiales
Su equipo de THOMAS SABO
Envío pésimo
Los productos, muy bien. La empresa de mensajería, una vergüenza. Han dicho en 3 ocasiones que no había nadie en casa cuando sí que había gente. Hasta que no he puesto una queja no han pasado por casa. Deberían mirar con DHL y sus subcontratas como realizan sus servicios, porque la mala imagen acaba alcanzándoles a ustedes
14 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de THOMAS SABO
Buenos días Ramón,
Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra que le gusten nuestros productos, pero lamentamos que la entrega con DHL no haya sido satisfactoria.
Saludos cordiales
Su equipo de THOMAS SABO
Muy bonito el anillo y la talla es…
Muy bonito el anillo y la talla es correcta.
Me informaron durante el proceso de cómo iba el envío, solo tuve un problema, y es que recibí un correo diciendo que DHL ya me lo había entregado y no era así, y les escribí para decírselo, y al día siguiente me ha llegado por otra empresa de envío distinta. No sé lo que ocurrió realmente, pero ya lo tengo.
11 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de THOMAS SABO
Hola Olga Rodríguez,
Disculpe las molestias. Nos alegra saber que, a pesar de todo, su pedido ha llegado en buen estado y que está satisfecho con su compra. Muchas gracias también por sus amables comentarios.
Atentamente,
El equipo de THOMAS SABO
La experiencia Trustpilot
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