Thrifty Opiniones 

OJO.. Si te gusta que te roben alquila aquí. Cargos en tarjeta después de dos semanas por más valor que el alquiler y aun esperando una explicación. Coche entregado sin un rasguño.. thrifty Santa Cruz (HERTZ). Olvidate que te cojan el teléfono. Con razón los demás tenían colas enormes y ellos estaban vacíos y bobo de mi por no leer las reseñas. Ofrecen alquileres ajustados para robarte otro tanto después.

Pesima experiencia,unos estafadores y aprovechadores,no volvere a alquilar ahi,oficina del aeropuerto de valencia.No respetan al cliente y te sacan dinero cuando pueden aprovechando q estas ahi sin opciones,nefastos

Pésimo servicio, imposible comunicarse con ellos
Los empleados de thrifty west Hollywood groseros y mala actitud. Debí de haber revisado su calificación antes de rentar ahí

Estafa, coches aprecios muy bajos para atraer a los clientes, te piden 820 euros de fianza.

He alquilado con ellos en dos ocaciones, (Thrifty Aeropuerto Valencia), y en las dos me aparecieron cargos extra en la tarjeta de credito al mes siguiente. Quieres reclamar ? Pues pasate un dia al telefono e igual no resuelves nada. Pero el colmo fue que en el ultimo alquiler al entreguar el coche, el funcionario literalmente utilizo LA LUPA DEL MOVIL para intentar cobrarme daños ; por suerte yo habia hecho 100 fotos del coche antes de salir del parking. Igual los 40 minutos discutiendo y el mal rato me lo comi con patatas. Sencillamente son unos Estafadores.

El dia 19 de febrero 2026 alquilé un turismo a través de DoyouSpain, con seguro ampliado , con cobertura Premium.
Cuando me presenté en sus oficinas de Thrifty del Aeropuerto de Alicante para retirar dicho vehículo fui atendido por don David J.S., el cual me planteó que mi seguro no tiene suficiente cobertura y que debo contratar de nuevo un seguro, quedando sumamente sorprendido y dándome dos alternativas obligatorias para poder retirarlo.
    Entre las propuestas que me dió:

pagar 186€, con un depósito de 1.000€ retenidos en mi tarjeta de crédito y una franquicia de 1.500€ del seguro.
pagar 175€, sin depósito y sin franquicia.
    Así como opción de repostaje lleno/lleno o lleno/vacio.
    Iba acompañado por un familiar que me aconsejó la opción b), ya que evitaba franquicia y deposito. Y así lo hice.
    Lo cual me obliga a anular el seguro ampliado Premium, que yo ya tenía contratado con DoyouSpain, para no duplicar y solapar seguros.
    Me dió el contrato a firmar y varios documentos y así lo hice, sin leer detenidamente los distintos apartados y muchos de los conceptos con claves y abreviaturas no muy entendibles y unos importes no definitivos.
      El día 27 de febrero devolví el coche (lleno de combustible).
    Cual ha sido mi sorpresa cuando un día después veo en mi cuenta bancaria que, con fecha 28 de febrero, me han hecho un cargo de 241'95€.
    Inmediatamente llamé a sus oficinas en Alicante para pedir explicación de dicho importe y me comentan del IVA, no incluido en la oferta de 175€, así como tasa de Aeropuerto. A lo que yo contesto que en ningún momento se me dijo ni explicaron dichos importes a correspondiente fra. Lo cual no me parece correcto ni ético por parte de la persona que me atendió (David). No acierto a entender como se me da un importe del seguro (obligado paraa la retirada del coche) sin IVA, (la ley obliga a dar importes con IVA incluido), asi como me omite la tasa de aeropuerto del 16%. Tampoco entiendo si estas maneras de proceder son inducidas por la Empresa, para realizar mas caja en connivencia con el empleado que también por comisiones o intereses personales, comunica intencionadamente mal, desinforma y omite conceptos.

¡ALQUILER DE PESADILLA! – United Garage Limited (Hertz, Aeropuerto de Malta)

Alquilé un vehículo del 05 al 09 de enero de 2025. Durante todo el período usamos el coche de manera normal y prudente.

Al llegar a devolverlo, nos dijeron que había un daño en la parte trasera. Gracias al vídeo que hicimos al recibir el vehículo, pudimos constatar que ese daño ya existía, lo que generó inmediatamente mucha suspicacia: el informe de entrega y las fotos no estaban actualizadas.

Luego, utilizando su “última estrategia”, nos señalaron unos supuestos rayones en la parte inferior del panel frontal. Lógicamente, en nuestro vídeo no aparecían, porque solo grabamos la superficie visible: no somos expertos ni grabamos la parte inferior del coche, algo que jamás hubiéramos considerado necesario.

Pero lo más grave no fue la manipulación de los daños, sino el trato completamente inaceptable:

Nos dijeron que todo era culpa nuestra, insinuando que “por nuestro mal inglés no entendimos”.

El jefe de la oficina fue grosero y agresivo, llegando incluso a invitarme a “pelear”, ya que según sus palabras en ese idioma sí nos íbamos a entender…

Maltrataron a mi esposa frente a mí, mientras mis hijos lloraban afuera de la oficina.

Nos presionaron para pagar 490 € inmediatamente, sin presupuesto ni informe independiente, sin posibilidad de discutir legalmente el cargo.

Todo esto fue claramente una estrategia de intimidación para cobrar daños inexistentes o manipulados.

Advertencia para futuros clientes:
⚠️ Exijan inspección conjunta presencial y actualizada al recoger y devolver el vehículo.
⚠️ Documenten TODO con fotos y vídeo.
⚠️ Revisen que el informe refleje correctamente el estado del coche.
⚠️ No acepten cargos sin presupuesto detallado ni peritaje independiente.
⚠️ No toleren groserías, amenazas ni presiones; este personal puede ser agresivo e intimidante.

No alquilen con esta empresa bajo ningún concepto. Experiencia traumática que arruinó nuestro viaje a Malta.

Hice una reserva y no pude levantar el auto, ofrecí soluciones y nada. Quedaron en devolverme el dinero y sigo esperando, nadie se comunica y nadie responde. El servicio es un desastre, cuando me den el dinero nunca más uso esta compañía, cero recomendable

Alquile vehículo aeropuerto de Sevilla del 3 al 8 diciembre atravez de dremnas . Asegurando el vehículo en compañía de seguros AXA. Cosa que no le gustó ala empleada de dicha compañía . Teniendo que dejar una retención de 1300 euros en la Visa. Entre el pago a dremnas 65 euros y el cargo de visá que me cargaron 128 euros alos 3 días sin espificar claramente porque dicho coste. Tienen publicidad engañosa. El teléfono no lo cogen ni en sevilla ni en la central salta el contestador y y no me llaman . Total que como no me fio de ellos he anulado la tarjeta .

Terrible experiencia en el aeropuerto de Barcelona. He sido tratado de forma vejatoria en la oficina con una persona que con actitudes chulescas y bordes no me ha entregado el coche que había reservado.
Querían cobrarme 140 euros de suplemento tanto si devolvía el coche con el tanque de combustible lleno o vacío. En ningún momento en el acto de la reserva con un operador se indicaba semejante abuso, y tampoco se indica esa cantidad en el mail que recibí con la reserva.
Además me indicaron que el seguro que había hecho cuando hice la reserva tampoco valía con ellos.
Ante semejante estafa, denuncié estos hechos en la comisaría de los Mossos d'Esquadra de la terminal, y una patrulla se personó en la propia oficina.
Realicé la pertinente denuncia en la hoja oficial.
Los clientes no podemos permitir estos abusos que existen en connivencia entre este tipo de agencias y operadores, donde no se nos informa en el momento de la reserva de estas sorpresitas.
Se me negó la entrega del coche cosa que casi agradezco, porque es evidente que para nada hubiese querido ya un coche de alquiler con esta gente, pero se me perjudicó por completo con esta situación.
Por supuesto, denuncia pertinente con la hoja de reclamaciones, y haré la denuncia en consumidor y si es necesario en un juzgado por INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO.
Lo peor de lo peor. Pongo una estrella porque no puedo poner menos 10 estrellas que es lo que merecen.
Curso rápido de atención al cliente, porque así no se puede ir por la vida.

Práctica fraudulenta repetida

En la agencia Thrifty / Firefly del aeropuerto de Málaga, el vendedor afirmó en varias ocasiones que el importe solicitado era únicamente un depósito de garantía, no un seguro adicional, y que sería reembolsado al 100 % si el coche se devolvía lleno y sin daños.

Esto era falso.

Tras devolver el vehículo en perfecto estado, se retuvieron más de 220 € por una supuesta “Super Cover” no solicitada ni explicada oralmente.
El servicio de atención al cliente se limita a respuestas automáticas y rechaza revisar los hechos.

Al leer Trustpilot, queda claro que no es un caso aislado, sino una práctica habitual en esta agencia.

Método engañoso. Falta total de transparencia. No recomendable.

Está empresa es una banda de estafadores, increíble que sigan trabajando,malos pero malos!!!no Recomiendo a nadie,pero a Nadie,os van a estafar,os van a cobrar de más y no van a devolver el depósito,da igual lo que hagáis

Alquile un coche en el aeropuerto de Otopeni en Rumania. Estaba completamente asustado al ver las opiniones y no me fiaba de absolutamente nada, pero finalmente ha salido todo perfecto. Nos fieron el coche increiblemente rapido en cuestion de minutos, se podia pagar con tarjeta de debito (no queria pagar con credito) y al devolverlo se pasaron a revisarlo en un par de segundos y ya esta. No me devolvian la finaza y les envie un correo. En literalmente 1 hora ya tenia la fianza en mi cuenta. Viendo las malas reseñas que tiene, yo tuve buena experiencia. Recomendable.

Son unos estafadores, cuando recoges el coche (teniendo reserva hecha y prepagada con todo incluido) te incluyen gastos adicionales, en nuestro caso 240 €, te dan las explicaciones justas y son muy desagradables. Jamás recomendaría esta empresa. E S T A F A D O R E S

No pongo menos estrellas porque no me deja. Una completa estafa. Nos dieron un coche por debajo de la gama que pagamos el cual además tenía roto el aire acondicionado, pusimos una queja y dicen que no nos van a devolver la diferencia entre la gama que pagamos y la que nos dieron. En cuanto al aire acondicionado, cuando devolvimos el coche dijimos allí que no había funcionado el aire y nos dijeron que no iba a pasar por mecánico hasta el día siguiente y que no podían firmar que efectivamente estaba roto, ahora la compañía nos dice que como no podemos demostrarlo no nos devuelven tampoco el dinero de eso. Para colmo, cuando devolvimos el coche nos dieron un recibo de 190 euros y tras preguntar que de que era ese recibo nos dijeron “esto ya lo pagasteis, es sólo un recibo” pero dias más tarde nos llega el cargo de 190 euros más. Un robo a mano armada vaya, si no queréis que os estafen y os tomen el pelo, no alquiléis coches a esta compañía

Una estafa en toda regla, nos meterieron un cargo del doble del que habíamos contratado, por seguro a todo riesgo, carburante vacío (140dolares) vía rápida, etc, pagamos 600 dólares más, además nos retuvieron tres veces lo que normalmente se retiene, paaaron las tarjetas tres veces,

Un desastre y un engaño total.me han cobrado más importe en thrifty porque no se ponían de acuerdo entre Rentalcars y ellos. Personal muy desagradable y cuando llamo a rental para q me ayuden aún ha sido más desastroso. No lo hagáis, ir a la página de alquiler directo pero con thrifty nunca porque 3 veces que lo he alquilado las 3 he tenido problemas.

Esta empresa se dedica a robar descaradamente con páginas engañosas que no estipulan bien toda la información ni los costos que al llegar al mostrador te cobran de manera excesiva. Pésimo trato de los empleados y al coche que renté le faltaba un litro de aceite y un litro de anticongelante y avisé que iba a salir a carretera. OJO- NO RENTEN CON ELLOS- Pésima experiencia en su totalidad. ES UN ROBO Y UNA ESTAFA.

Ojo , son unos ladrones de guante blanco bajo un contrato , no recomiendo alquilar con ellos, trato chulesco de sus empleados!! Deberíamos denunciar a estas compañías para que no sigan engañando al usuario
SINVERGUENZAS

son un desastre me tenian q entregar el vehiculo y a las 23.50 se fueron lo cualtuve q dormir en el aeropuerto tras viajar 12 horas lo entregan al otro dia a ls 8 AM y te te rienen la cara