Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
3,3
Medio
15 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 mes
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Op dinsdag besteld en vrijdag al…
Op dinsdag besteld en vrijdag al binnen.
Heel blij met de batterij. Goed geregeld.
28 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Snel geleverd volgens afspraak 😀
12 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Nette bezorging sneller dan de 1ste…
Nette bezorging sneller dan de 1ste keer.
24 de julio de 2026
Opinión espontánea
Heel eenvoudig te bestellen via webshop…
Heel eenvoudig te bestellen via webshop en prettig geprijsd. Prima communicatie over de levering. Installatie is zelfs voor een leek eenvoudig en snel te doen.
4 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Levertijd wordt binnen enkele werkdagen…
Levertijd wordt binnen enkele werkdagen beloofd en is nu al meer dan een maand en 2x niet gekomen op de bevestigde datum.
Bestel het ergens anders, er zijn veel betrouwbaardere webshops met vergelijkbare prijzen.
6 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Thuisslimladen
Beste Dennis,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We vinden het vervelend dat uw bestelling later is geleverd dan u had verwacht en begrijpen dat dit frustrerend is.
De vertraging is ontstaan doordat de levering vanuit onze leverancier Marstek later aankwam dan gepland. Hierdoor konden wij uw bestelling helaas niet binnen de gebruikelijke levertijd versturen. Dit is niet representatief voor onze normale service; onder normale omstandigheden leveren wij aanzienlijk sneller.
Tijdens de vertraging hebben wij ons best gedaan om u zo goed mogelijk te informeren over de actuele status van uw bestelling. Desondanks begrijpen we dat een langere wachttijd teleurstellend is.
Uw feedback nemen we serieus. We gebruiken deze om onze communicatie en planning verder te verbeteren, zodat we onze klanten ook in uitzonderlijke situaties nog beter kunnen informeren.
Nogmaals dank voor uw begrip. Mocht u nog vragen hebben of uw ervaring verder willen bespreken, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar via info@thuisslimladen.nl.
2-5 werkdagen tot bezorging wacht al…
2-5 werkdagen tot bezorging wacht al 1.5 maand oo mijn thuusbatterij
30 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Thuisslimladen
Beste heer Hochstenbach,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We vinden het vervelend dat uw bestelling later is geleverd dan u had verwacht en begrijpen dat dit frustrerend is.
De vertraging is ontstaan doordat de levering vanuit onze leverancier Marstek later aankwam dan gepland. Hierdoor konden wij uw bestelling helaas niet binnen de gebruikelijke levertijd versturen. Dit is niet representatief voor onze normale service; onder normale omstandigheden leveren wij aanzienlijk sneller.
Tijdens de vertraging hebben wij ons best gedaan om u zo goed mogelijk te informeren over de actuele status van uw bestelling. Desondanks begrijpen we dat een langere wachttijd teleurstellend is.
Uw feedback nemen we serieus. We gebruiken deze om onze communicatie en planning verder te verbeteren, zodat we onze klanten ook in uitzonderlijke situaties nog beter kunnen informeren.
Nogmaals dank voor uw begrip. Mocht u nog vragen hebben of uw ervaring verder willen bespreken, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar via info@thuisslimladen.nl.
9 mei thuis accu besteld
9 mei thuis accu besteld. Vervolgens mail gekregen met mededeling dat er vertraging mbt leveren is. ( Kan in deze wereld van oorlog enz. Vervolgens steeds zelf mail met vragen over levering gestuurd, semiere terugkoppeling. Maar uiteindelijk mail met levering datum 30/6 gekregen. Daarna niets meer ook geen reactie op mijn mails met de vraag of dit nog zo is en welk tijdstip de bezorging komt. Maar tot op heden geen terugkoppeling, ook niet op vragen via website.
30 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Thuisslimladen
Beste heer Ghijsen,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We vinden het vervelend dat uw bestelling later is geleverd dan u had verwacht en begrijpen dat dit frustrerend is.
De vertraging is ontstaan doordat de levering vanuit onze leverancier Marstek later aankwam dan gepland. Hierdoor konden wij uw bestelling helaas niet binnen de gebruikelijke levertijd versturen. Dit is niet representatief voor onze normale service; onder normale omstandigheden leveren wij aanzienlijk sneller.
Tijdens de vertraging hebben wij ons best gedaan om u zo goed mogelijk te informeren over de actuele status van uw bestelling. Desondanks begrijpen we dat een langere wachttijd teleurstellend is.
Uw feedback nemen we serieus. We gebruiken deze om onze communicatie en planning verder te verbeteren, zodat we onze klanten ook in uitzonderlijke situaties nog beter kunnen informeren.
Nogmaals dank voor uw begrip. Mocht u nog vragen hebben of uw ervaring verder willen bespreken, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar via info@thuisslimladen.nl.
8 mei batterij besteld nog niets ontvangen
8 mei batterij besteld. Nu 28 juni nog steeds niets ontvangen. Wanneer ik mail krijg ik te horen dat het enorm druk is maar dat de bestelling onderweg is (dit was 11 juni) tot op
Heden niks ontvangen.
28 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Thuisslimladen
Beste Myrett,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We vinden het vervelend dat uw bestelling later is geleverd dan u had verwacht en begrijpen dat dit frustrerend is.
De vertraging is ontstaan doordat de levering vanuit onze leverancier Marstek later aankwam dan gepland. Hierdoor konden wij uw bestelling helaas niet binnen de gebruikelijke levertijd versturen. Dit is niet representatief voor onze normale service; onder normale omstandigheden leveren wij aanzienlijk sneller.
Tijdens de vertraging hebben wij ons best gedaan om u zo goed mogelijk te informeren over de actuele status van uw bestelling. Desondanks begrijpen we dat een langere wachttijd teleurstellend is.
Uw feedback nemen we serieus. We gebruiken deze om onze communicatie en planning verder te verbeteren, zodat we onze klanten ook in uitzonderlijke situaties nog beter kunnen informeren.
Nogmaals dank voor uw begrip. Mocht u nog vragen hebben of uw ervaring verder willen bespreken, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar via info@thuisslimladen.nl.
13 mei een thuisbatterij besteld
13 mei een thuisbatterij besteld, inmiddels 23 juni en nog steeds geen bericht sinds 13 mei. Op de chat, telefoon en mail wordt niet geantwoord, zeer onbetrouwbaar bedrijf.
23 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Thuisslimladen
Beste Jochem,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We vinden het vervelend dat uw bestelling later is geleverd dan u had verwacht en begrijpen dat dit frustrerend is.
De vertraging is ontstaan doordat de levering vanuit onze leverancier Marstek later aankwam dan gepland. Hierdoor konden wij uw bestelling helaas niet binnen de gebruikelijke levertijd versturen. Dit is niet representatief voor onze normale service; onder normale omstandigheden leveren wij aanzienlijk sneller.
Tijdens de vertraging hebben wij ons best gedaan om u zo goed mogelijk te informeren over de actuele status van uw bestelling. Desondanks begrijpen we dat een langere wachttijd teleurstellend is.
Uw feedback nemen we serieus. We gebruiken deze om onze communicatie en planning verder te verbeteren, zodat we onze klanten ook in uitzonderlijke situaties nog beter kunnen informeren.
Nogmaals dank voor uw begrip. Mocht u nog vragen hebben of uw ervaring verder willen bespreken, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar via info@thuisslimladen.nl.
Levertijd en communicatie problemen
Levertijd op website komt niet overeen met de werkelijkheid. Wel een mail dat het vanwege de drukte iets langer kan duren en vervolgens een standaard mail dat het nog 2 a 3 weken langer gaat duren. Na de laaste mail zijn we ruim 4 weken verder maar nog steeds niets ontvangen . Reactie op mail en chat krijg ik tot op heden niet. Telefoonnummer is niet vindbaar op de site.
10 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Thuisslimladen
Beste heer Hulsbeek,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We vinden het vervelend dat uw bestelling later is geleverd dan u had verwacht en begrijpen dat dit frustrerend is.
De vertraging is ontstaan doordat de levering vanuit onze leverancier Marstek later aankwam dan gepland. Hierdoor konden wij uw bestelling helaas niet binnen de gebruikelijke levertijd versturen. Dit is niet representatief voor onze normale service; onder normale omstandigheden leveren wij aanzienlijk sneller.
Tijdens de vertraging hebben wij ons best gedaan om u zo goed mogelijk te informeren over de actuele status van uw bestelling. Desondanks begrijpen we dat een langere wachttijd teleurstellend is.
Uw feedback nemen we serieus. We gebruiken deze om onze communicatie en planning verder te verbeteren, zodat we onze klanten ook in uitzonderlijke situaties nog beter kunnen informeren.
Nogmaals dank voor uw begrip. Mocht u nog vragen hebben of uw ervaring verder willen bespreken, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar via info@thuisslimladen.nl.
Misleidende informatie over leverdata…
Misleidende informatie over leverdata op de website.
Op de website staat dat de door mij bestelde Marstek batterijen, na bestelling, binnen 2-5 werkdagen geleverd worden.
Ik heb zaterdag 30 mei besteld.
Zodra je bestelt, krijg je een automatisch verzonden email dat het heel druk is en de levering iets langer kan duren.
Maandag kreeg ik een mail, dat mijn bestelling is ontvangen, maar dat de levering 2-3 weken gaat duren.
Op mijn mail, dat de leverdatum op de website niet correct is, krijg ik een nietszeggend antwoord, dat ze wachten op de levering. De onjuiste informatie op de website wordt niet aangepast, waarmee het wat mij betreft echte misleiding is.
6 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Thuisslimladen
Beste Thomas,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We vinden het vervelend dat uw bestelling later is geleverd dan u had verwacht en begrijpen dat dit frustrerend is.
De vertraging is ontstaan doordat de levering vanuit onze leverancier Marstek later aankwam dan gepland. Hierdoor konden wij uw bestelling helaas niet binnen de gebruikelijke levertijd versturen. Dit is niet representatief voor onze normale service; onder normale omstandigheden leveren wij aanzienlijk sneller.
Tijdens de vertraging hebben wij ons best gedaan om u zo goed mogelijk te informeren over de actuele status van uw bestelling. Desondanks begrijpen we dat een langere wachttijd teleurstellend is.
Uw feedback nemen we serieus. We gebruiken deze om onze communicatie en planning verder te verbeteren, zodat we onze klanten ook in uitzonderlijke situaties nog beter kunnen informeren.
Nogmaals dank voor uw begrip. Mocht u nog vragen hebben of uw ervaring verder willen bespreken, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar via info@thuisslimladen.nl.
Bestelproces en afhandeling batterij
Batterij besteld. Wachttijd bleek wel erg lang te worden en dus na een paar weken geannuleerd. Allemaal erg netjes afgehandeld. Ook toen het terugbetaalde bedrag door 'iets' in de app van de creditkaar maatschappij niet zichtbaar werd deed men er alles aan om te achterhalen waar het bedrag was.
Wel soms slecht bereikbaar (zou een telefoonstoring betreffen), maar heb je ze aan de lijn dan erg vriendelijk en behulpzaam. Ze bellen zelfs terug. Wat mij betreft een goede beoordeling waard.
19 de abril de 2026
Opinión espontánea
Levertijd op de website klopt niet
Op de website geven ze aan binnen 2-5werkdagen te leveren. Moment dat je dan besteld hebt krijg je een e-mail dat door drukte 2 tot 3 weken gaat duren. En werkelijk bijna 2maanden. Maar dit kun je dan toch al in het bestel proces aangeven.
21 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Thuisslimladen
Beste Gerrit Jan,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We vinden het vervelend dat uw bestelling later is geleverd dan u had verwacht en begrijpen dat dit frustrerend is.
De vertraging is ontstaan doordat de levering vanuit onze leverancier Marstek later aankwam dan gepland. Hierdoor konden wij uw bestelling helaas niet binnen de gebruikelijke levertijd versturen. Dit is niet representatief voor onze normale service; onder normale omstandigheden leveren wij aanzienlijk sneller.
Tijdens de vertraging hebben wij ons best gedaan om u zo goed mogelijk te informeren over de actuele status van uw bestelling. Desondanks begrijpen we dat een langere wachttijd teleurstellend is.
Uw feedback nemen we serieus. We gebruiken deze om onze communicatie en planning verder te verbeteren, zodat we onze klanten ook in uitzonderlijke situaties nog beter kunnen informeren.
Nogmaals dank voor uw begrip. Mocht u nog vragen hebben of uw ervaring verder willen bespreken, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar via info@thuisslimladen.nl.
Voor een uitbreiding bij deze site 2…
Voor een uitbreiding bij deze site 2 Marstek accu’s besteld.
Communicatie verliep zoals ik verwacht had, zeer goed.
Prijs was iets onder marktprijs.
Levering verliep wel vertraging op, maar ook hierbij goede communicatie.
Ook de zending was goed verpakt
5 de mayo de 2026
Opinión espontánea
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.