ThysToys.nl Opiniones 303

Mooie winkel! Alles staan mooi uitgestald, personeel vriendelijk helpt je gelijk duidelijke uitleg.

Trampoline aangeschaft, heel goed geholpen bij het uitzoeken.

Super goede snelle service
Fijn geholpen met goede uitleg over de spellen
Echt aandacht voor de klant !
Zeer tevreden !!

Top service! Heel snel antwoord, heel vriendelijk, super snel verzonden.

Super goed geholpen bij de keuze vd Berg Playbase. Bij ontvangst bleek er een kleine beschadiging op een vd palen te zitten. Na melden, de volgende dag een orginele stift om de beschading netjes bij te werken al door de brievenbus. Top!!

Vorige week besteld dat mooie exit zwembad.

De service en levering was top!

Wij hebben een grote order geplaats voor onze veiling voor de verenigingen en stichtingen van ons dorp, na wat mailtjes een mooie samenwerking kunnen bereiken.
Top service en zeer snelle levering.

Na een slechte ervaring met een andere leverancier voor bestelling van een Berg skelter een meer dan goede ervaring met Thys Toys. Vriendelijke en meedenkende klantenservice en voor 17 uur besteld en de volgende ochtend om 10 uur geleverd! Kan ik morgen mijn jarige kleinzoon blij maken met zijn skelter. Volgende keer bestel ik direct bij Thys Toys of rijden we richting Woerden.

Een spel besteld voor de kerst. Niet ontvangen dus heb ik gebeld: Er waren leveringsproblemen.
Ik kreeg een mail dat ik het spel na de kerst maar voor oud en nieuw zou ontvangen.
Het is nu 2 januari en heb nog niks ontvangen

Afgelopen juni bleek een zeilring losgeschoten te zijn van de afdekrand van onze Berg-trampoline. Hij bleek niet goed gefelst te zijn en was zo scherp dat het bevestigingselastiek hierdoor werd doorgesneden. Toen ik dit ontdekte bij het schoonmaken bleek de garantie net 2 maanden verlopen. Berg wees onze garantieclaim daarom af. Door bemiddeling van Thijs Toys hebben wij uiteindelijk toch gratis een nieuwe afdekrand gekregen. Dat is nu eens echte service en verdient dit bedrijf en zijn medewerkers een pluim.

Het spel wat ik had besteld was helaas beschadigd aangekomen. Mail gedaan met foto’s en het werd heel goed opgelost door een nieuw spel naar me op te sturen. Dat vind ik nou echt hele goede service en stel ik zeer op prijs! Dankjewel!

Bij een probleem met een besteld skimboard werd direct actie ondernomen en hebben we een nieuwe ontvangen. Top service!

Vliegertje met Eenhoorn afbeelding besteld bij Bol. Helaas geen Eenhoorn maar een Piraat ontvangen, kleindochter ontroostbaar want ze had hem zelf uitgezocht. Echter alles goed opgelost, goede vlieger ontvangen en de foute mocht ik ook houden.

Heel blij met mijn zwembad , ook heel tevreden over de communicatie

Ik ben blij met ThysToys. Helaas had ik een gaatje in mijn zwembad maar dat werd snel opgelost door Thys Toys!! Wat een service, speciaal een bedankje aan Rick en Britt!!
Dank u wel!
Erica

Had een zwembad gekocht maar die lekte op de naden. Eerste seizoen niet gemerkt omdat er een zachte vloerbedekking onder lag, maar nu jaar later lag er pvc eronder dus merkte ik dat nu op.
Over en weer gebeld en garantie was natuurlijk verlopen.
Maar thys toys nam zelf het initiatief om een nieuw zwembad op te sturen!!
Dat noem ik nog eens een SUPER SERVICE! Dankjewel gr blije klant

Snelle levering, goede service, en goede producten. Trampolines en speelgoed dat gewoon jaren mee kan. Dus ben erg blij met de investering. En mijn kinderen helemaal

Helaas ook slechte ervaringen. Trampoline besteld en betaald. Telefonisch gelijk contact gehad want had de verkeerde maat besteld. Had de grotere nodig. Was geen probleem. Als ik hem gelijk zou bestellen en betalen zou die die dag nog verzonden worden. Het geld van die andere (ruim 700 euro) kon ik pas terug krijgen als 'retour'verwerkt was. (Maar heb die Trampoline nooit in huis gehad maar goed het zal wel..)Maar wat uiteindelijk dikke 5 weken heeft geduurd. En vervolgens werd er even €130 euro in gehouden van die €700 euro. Voor kosten van de vrachtwagen?!?!
Echt aub doe geen zaken met dit bedrijf.

Misleidende verkoop bij ThysToys – je kunt alleen een net ontvangen, terwijl ik een trampoline bestelde
Ik heb bij ThysToys een complete trampoline besteld via hun webshop, maar na betaling blijkt dat ik alleen een veiligheidsnet zou hebben besteld – althans, dat zeggen zij nu. Dit klopt absoluut niet: de productomschrijving, foto en prijs wezen duidelijk op een volledige trampoline. Nu proberen ze het voor te stellen alsof het alleen om het net ging. Erg misleidend!
Ik heb helemaal niets ontvangen, en de klantenservice verschuilt zich achter vaag taalgebruik en weigert verantwoordelijkheid te nemen. Dit voelt als oplichting. Ik ben niet de enige met dit soort klachten, dus ik raad anderen sterk af om hier te kopen.
Controleer goed wat je bestelt, maak screenshots van de productpagina en wees gewaarschuwd. Mijn vertrouwen in ThysToys is volledig verdwenen.