Tireusesabiere Opiniones 

Interlocuteur non compétent. Ne comprend pas les questions donc ne répond pas. Ou répond sur un autre sujet. Conséquences j'ai acheté un matériel non compatible avec mon utilisation. J'ai donc utilisé la procédure de rétractation et J'ai du le renvoyer à mes frais. J'ai demandé le remboursement, mais la encore il ne retrouvait pas l'appareil qui était livré et réceptionné, depuis 5 jours...
Finalement on m'a remboursé en excluant le prix de la première livraison qu'ils avaient effectuée, soit 49,99€.
Alors que leurs conditions générales de ventes concernant les rétractations incluaient ce prix.
J'ai réclamé ce du, mais la encore on détourne la question en disant que les frais de retour sont à ma charge, ce que je n'ai pas contesté.
Je parlai des frais de livraison inclus dans la vente.
Incompétence et beaucoup de mauvaise foi.
Très déçu par cette entreprise.

Attention aux délais!!!! Je suis a plus de 3 semaines de retard sur un tirage à bière le service commercial est nul leurs réponse est il vous personnalise votre tirage ...la blague 800€ et plus de 3 semaines sans réponse réelle de ma commande mais éviter les!!! C'est pas la norme allemande ou tout est toujours parfait !Ils ne valent même pas une étoile

J'ai reçu la tireuse à bière (2000€) fin mai 2023, celle ci ne fonctionne pas, j'ai dû la renvoyée à mes frais en Allemagne, le 22 juin on me dit par tel "nous allons la renvoyer en réparation au fabricant car le compresseur d'air ne fonctionne pas, il y en a pour 5 à 6 semaines, je devrai la recevoir fin aout pour la fin de saison. Je déconseil vivement ce fournisseur qui en a rien à faire du client

dernière commande en date pour plus de 1300€, la tireuse arrive simplement emballée dans deux cartons, le premier carton ne présente pas de marques suspectes, j'accepte donc le colis, mais le deuxième carton à l'intérieur lui est abimé.
Résultat la tireuse est cabossée, je ne peux même pas dire si elle fonctionne car le reste du matériel n'est toujours pas arrivé.

D'après le revendeur, ce serait à moi de gérer ça auprès de DHL car j'ai accepté le colis.
Sauf que l'emballage n'était pas adapté au poids d'une telle machine, aucune plaque de polystyrène pour la protéger, de simple petit sac d'air qui n'ont rien amorti car ils ont éclatés sous le poids de l'engin.

Aucun geste commercial ou reprise de la machine envisagée pour le moment. ils se foutent éperdument de la satisfaction client.

A fuir.

Après plus d'un mois d'attente, livraison en deux fois pour une commande de + de 3000€ , incomplète pas de facture, personne injoignable par téléphone
par contre des échanges de mails à n'en plus finir
A fuir je n 'ai jamais vu ça…….

Perso aucun soucis,
Service au top, bon la personne au tel est pas hyper avenante pour les retour produit, mais le service est la et les produits de qualité et c'est clairement moins cher qu'en france.

Une commande passée fin août. Après plusieurs relances, des échanges téléphoniques, des mails (auxquels ils répondent gentiment!), toujours rien alors que nous sommes bientôt mi-novembre. Le colis a été soit disant perdu une première fois par DHL puis réexpédié et il devrait arriver... A éviter absolument pour ne pas perdre son temps et son argent.

Je n’avais pas lu les avis mais il m’arrive le même problème colis reçu éventré retourné directement et depuis plus d’un moi et après 25 mails je n’ai toujours pas ma marchandise. Surtout n’achetez rien sur de site c’est une escroquerie.

Jamais vu une entreprise aussi déplorable. Commande effectuée le 10 août 2022, 10 jours d'attente et pas la bonne tireuse. Nous sommes le 19 octobre, après 4 envoi infructueux, le bon modèle arrive enfin.. mais cassé !! Au vu des autres commentaires je vais m'en contenter. Un seul conseil, FUIEZ!!!

Pareil que les autres commentaires. Pas de problème pour la commande. Je reçois un détendeur défectueux on m'indique qu'il n'y a pas de garantie dessus.
A fuir

A FUIR ABSOLUMENT !!! j'ai passé commande d'une tireuse début septembre elle est arrivée plus d'un mois après cabossé, avec des acccessoires manquants et hors d'état de fonctionnement. Apparemment c'était de ma faute ... après une bataille par mail de deux semaines ils l'on reprit pour réparation, nous sommes le 27 janvier et je ne l'ai toujours pas recue ... JE VOUS CONSEILLE FORTEMENT D'EVITER CE VENDEUR ils sont présents sur amazon et d'autres sites parfois sous le nom de kundenservice et ich-zapfe. 900 euros dans la nature

Je partage les avis déjà déposés sur le site tireusesabiere.fr
Ils vendent du matériel qu’ils ne connaissent pas
J’ai acheté une tireuse à bière que je n’ai jamais pu utiliser
Je ne parle pas non plus du délai de livraison qui a été de 3 semaines après 2 relances alors que le site promettait une livraison en 48h !
Les conseils que le site me donne c’est de démonter le fut pour pouvoir utiliser la tireuse à bière !
C’est proprement scandaleux
Bien évidemment, aucune solution de reprise du matériel jamais utilisé
Site à fuir !

encore un site qui promet monts et merveilles, une commande de 600 euros pour une pompe à bière, un colis qui arrive en retard, éventré, et du matériel inutilisable... Ils ne répondent ni aux mails, ni au téléphone: moralité, ne leur achetez rien, ils se contentent de voler votre argent....

J’ai passé commande en décembre 2020. La commande est soit disant partie le 08/01/21, or en dépit de trois relances je ne l’ai jamais reçue.
J’ai depuis demandé le remboursement à de multiples reprises le remboursement, mais mes doléances restent lettre morte...