Teure Fehlkonstruktion, extrem schlechter Service.
Ich habe bereits gestern bei ihrer Hotline angerufen und um Reparatur eines Treppenlift gebeten, mir wurde zugesagt, dass bald ein Monteur sich melden und einen Termin mit mir vereinbaren würde.
Ist bis zur Stunde, einen Tag später, nicht geschehen. Es ist bekannt, dass Kunden ihres Treppenlift es diesen dringend brauchen. Sie können meist die Etage nicht verlassen, in der sie sich befinden. Es ist ein unmöglicher Zustand, dass ich nach einer solchen Anforderung nicht einmal jemand meldet, um einen Termin zu vereinbaren.
Außerdem: der Treppenlift ist eine üble Fehlkonstruktion. Jedes Mal, wenn eine Erschütterung auftritt, wird ein Alarm ausgelöst, und der Treppenlift fährt nicht mehr. Das lässt sich auch nicht selbst wieder reparieren. Das führt dazu, dass in solchen Fällen, wenn auch nur die Fußstütze ausgeklappt wird, ein teurer Service gebraucht wird. Man sollte diesen Konstruktionsfehler umgehend auch nachträglich beheben. Es ist überhaupt nicht sinnvoll, den Treppenlift schon bei der kleinsten Erschütterung außer Funktion zu setzen, und es auch nicht möglich zu machen, ihn wieder selbst in Gang zu bringen.