Todoelectro Opiniones 116

Buenos días, son dos problemas, el primero es que en su página de compras te dice que recibes el pedido en 48-72 horas, cuando realizas el pedido pasan a 3 a 5 días y me llega por fin en 7.
El segundo problema es que llamo y no me contestan.

Me cobraron un producto que iba a pedir, pero el pedido no se realizó. Llamé para solucionar la incidencia y la señora decía que era cosa mía, muy mal educada, sin dejarte hablar, y colgándote la llamada. Miraré a ver como pongo una denuncia. No la recomiendo. Ahora vamos a ver si consigo recuperar el dinero que me han cobrado ilícitamente.

La peor empresa de electrodomésticos que existe.
Esperando en envío durante días y no te contestan las 200 llamadas que he hecho.

Después de leer comentarios negativos, en mi caso ha ido bien. Compré nevera aeg muy bien de precio y la he recibido en tres semanas. El transporte muy correcto. Cuando he llamado para consultar por mi pedido siempre me han atendido correctamente. Es verdad que no trabajan mucho el tema atención al cliente y que deberían mejorar un poco los plazos de entrega. Mi nevera vino nueva de fabrica y muy bien embalada.

En mi caso todo ha ido perfecto, compre un microondas Samsung, llame atención al cliente por una duda y me atendieron muy bien, aclarándome tema recogida almacén, en tres días he recogido mi compra y la atención recibida por personal del almacén Viladecans ha sido genial!!!!
El micro ya lo he probado, muy completo

He compredo una lavadora de 410 euros que ha venido dañada por el transporte, me han hecho llamar al técnico de la marca, que ha certificado que no se puede arreglar,que debe quedarse la tienda con ella y la empresa todoelectro no se hace responsable, dice que me la quede yo y pierda todo el dinero. NO COMPREN NUNCA EN ESTA TIENDA

SE ESCUDAN EN LA MARCA CARREFOUR EN VENDER SUS ELECTRODOMESTICOS Y DEJAN MUY MALA IMAGEN POR DONDE VAN¡¡LLEVO 22 DIAS PARA QUE ME DEVUELVAN UN MICROONDAS QUE FUE ENTREGADO DETERIORADO Y TODAVIA NO TENGO NOTICIAS¡¡ME TEMO QUE TENDRE QUE DENUNCIAR A CONSUMO,TENGAN CUIDADO¡¡

Tengo un problema con una lavadora llamo y me dicen q tengo q llamar al servicio técnico y no soy a contactar, las llamo otra vez y me dicen q no pierda tiempo en llamar y q lo intente en llamar al servicio técnico cuando está en garantía.No compren en esta página

Trabajan con una empresa de transportes de pena (GOI transportes). Te engañan con el envío (no se corresponde con los plazos de entrega que anuncian en la web). Tienes que estar detrás de ellos y te hacen pedir días en el trabajo para perderlos esperando en tu casa. Cuando les llamas dicen que es que han pasado por tu casa y es mentira…. Podría seguir, pero ya os habréis hecho una idea. NEFASTO

Al principio me asusté mucho leyendo tantos comentarios negativos, pensaba que nunca llegarían los electrodomésticos o que llegarían en mal estado. Para nuestra sorpresa, tras las malas expectativa, todo ha ido genial, entrega dentro del plazo y todo correcto. Los transportistas muy simpáticos, y como dicen las condiciones, lo dejaron a pie de calle, estaba solo y pedí si me podían ayudar a subirlos y accedieron sin problema. Todo genial

Llamas a atención al cliente y en el momento que detectan que es una queja te dejan en espera para que cuelgues.

No cumplen los plazos de entrega,tardan mucho más.Ademas te dan el número de seguimiento y hasta los 2 días después no sale el pedido de las instalaciones de Barcelona. Y luego llegan a la plataforma intermedia de Sevilla a las 9.40 de la mañana y no lo llevan a la delegación de Jerez para proceder al reparto, así q otro días más esperando.

Nefasta. Compre una lavadora. Los plazos de entrega ya desde la compra son confusos, letra pequeña en una hoja de condiciones que es prácticamente contradictoria con lo que muestra en el momento de la compra. No cumplen los plazos de entrega que te comunican a traves de w upy se escudan en la empresa de transportes. Sobre la empresa de transportes son impresentables, no importa las veces que llames siempre mienten. He pagado por un servicio de instalación y me la he tenido que instalar yo. Nunca han vuelto a dar señales de vida , si siquiera responden a los mensajes cuando saben que llevas días esperando. No tienen palabra . Es un gran error con todas las empresas serias que tenemos y que responden en este páis, comprar en esta tienda dando lugar a que miles de clientes sigan siendo mal tratados y engañados

Desaconsejable totalmente. Desde el principio he tenido que estar detrás de todo, sin ayuda alguna por su parte y cuando he tenido graves problemas derivados de una incorrecta manipulación por parte del transportista (si, los cambios de sentido de apertura de la puerta de los frigorificos las hace el mismo transportista y te cobran una pasta) no se han hecho responsables en ningun caso ni sensibles con mi problema, su unica respuesta es apelar a su abusiva politica y derivar todo a terceros como si no fuera con ellos el problema. Incluso una vez reparado su mal trabajo y tenido que pagar yo de mi bolsillo la reparación y confirmando que me lo reembolsan han pasado dias y no se nada de dicho reembolso. Ya estoy preparando la hoja de reclamaciones.

el 15 de septiembre compre online en la página web de Carrefour, un lavavajillas y un horno, vendidos ambos por Todoelectro. Supuestamente la entrega era de 3 a 5 dias , al ser jueves, supuse que hasta el miercoles no llegaría. Mi sorpresa fue cuando me llaman el martes y me dicen que me traen el lavavajillas pero que del horno no saben nada. Despues de reclamarlo a Carrefour y abrir una incidencia, el horno ha llegado hoy, 29 de septiembre y por supuesto no te lo a casa, salvo que pagues 15 euros más. Para no volver a comprar el esa empresa

Compramos un frigorífico el 1 de agosto. Después de innumerables llamadas tanto a ellos como al transportista, recibimos mentiras en todas ellas. Siempre lo enviaban a la semana siguiente.
Hoy es 28 de septiembre y ni contestan.
No hemos recibido el producto.

Compré un frigorífico el día 7 de agosto,
domingo, entiendo que recibirían la compra el día 8, pero estamos a día 29 de agosto y aún sin recibir. Contacte con la empresa de reparto, me confirmaron la entrega el día 26, no lo recibí, volví a contactar el mismo día 26, me confirmaron que lo recibiré el día 1 de septiembre. En resúmen, mi experiencia horrible.

Buenas, la semana pasada compré una lavadora LG de 12 kilos me gustó porque no la tienen en muchos sitios y buscando mi mala suerte fue encontrar la web de Todoelectro.es hice la compra y para empezar no recibo el email de confirmación pensé que era de noche y a la mañana lo tendría pues no. Después de llamarlos y no cogerlo por la tarde me mandaron dos email confirmando. La empresa de reparto es NLG igual porque no deja ver el seguimiento del pedido y no cogen el teléfono. He leído que te mandan otra cosa que no has pedido también.
Por fin me ha llegado el 2 de Septiembre y la compré el 18 de Agosto. Es la lavadora que quería gracias a Dios es nueva venía con su embalaje y todo bien pero he pasado unos días horribles con los comentarios de las personas. Pero no volveré a comprar aquí nunca más.

Unos estafadores. Te venden el producto con entrega entre 3 y 5 días laborables y todo es mentira. Todavía no he recibido mi pedido y pongo en duda si lo recibiré. Unos auténticos sinvergüenzas.
Habrá que tomar medidas legales contra ellos.

No puedo valorar el producto por que aún habiendo contratado transporte e instalación, el transportista, dejó la lavadora como le dio la gana, ya que se le pidió que la dejase de cara y no lo hizo,dijo que el solo la dejaba. Se le intento explicar que también habíamos pagado instalación, y sin hacer caso, que se lo mandasemos por wasap y que por la tarde vendrían... Cinco días después, y pese haber llamado hasta en tres ocasiones a la empresa vendedora para solucionar el problema, seguimos sin lavadora, la respuesta, que ellos no pueden hacer nada, siendo ellos los que cobran dicho servicio.