Tomado - Metaltex Opiniones 

Via Bol heb ik een waterkoker van Tomado gekocht. Helaas werd deze incompleet geleverd. Bij reclamatie hierop pm dit onderdeel alsnog op te sturen was het antwoord van Tomado: Helaas hebben we deze niet los verkrijgbaar.
Deze zouden we helemaal met je kunnen omruilen mocht dit gewenst zijn.
Blijkbaar is dit de service van Tomado. De grammatica zegt ook wat over het niveau van de nazorg. Ik ga hem terug brengen en koop een ander merk. Voor mij nooit meer Tomado.

Vorig jaar twee elektrische onderdekens gekocht (TEB1500W) en ze gingen beiden na ongeveer zes weken kapot. Ineens deden ze niets meer !!! Erg teleurstellend

Tomado 32CM koekenpan.
Bij gebruik op een inductiekookplaat is dit een totaal waardeloze pan. Bodemgeleiding is erg triest, gewoonweg onbruikbaar de pan ging tijdens voorzichtig opwarmen onmiddellijk bol staan. Deze pan kost niet veel, maar zelfs "niet veel" is voor deze pan nog veels te duur. Zonde van het geld, NIET KOPEN!!!......

Reactie Tomado, Het ligt uiteraard aan de gebruiker, en niet aan de Pan. En het Tomado verzoek om de review te herzien? Bij deze ingewilligd hoor : .......

Reactie Tomado:

"Bedankt voor de afbeeldingen. Wat vervelend dat uw pan onbruikbaar is geworden, dat is niet de bedoeling.

Met de foto en uitleg is met onze ervaring met deze pan echt met zekerheid te stellen dat de pan op een te hoge stand verwarmd is geweest.

Dergelijke vervormingen gebeuren namelijk alleen bij extreme verhitting van een lege pan.



Als u de bon nog had, dan kon u terug naar de winkel. Echter is ook een pintransactie is een bewijs van betaling en daarmee kunt u ook terug naar de winkel van aankoop en kunt u uw geld terugkrijgen van Action.

Zij zullen, door de afspraken met ons, coulant optreden.



Mocht u contant betaald hebben en er geen bewijs is van een transactie, kunnen we u, als coulance, 50% korting geven op een nieuwe Tomado pan. U koopt dan zelf een Tomado pan bij Action en stuurt ons de bon per post op. Dan maken we 50% over van het aankoopbedrag.



We zien ook dat u de review op Trustpilot nog heeft staan en heeft aangepast, we zouden u willen vragen deze te herzien.



We horen graag of het bij Action gelukt is en anders zien we de aankoopbon van een nieuwe TOMADO pan met genoegen tegemoet.



Met vriendelijke groet,

Thomas



Tomado Klantenservice"

Anderhalf jaar geleden een Tomado waterkoker gekocht; die hield er deze week mee op. Spijtig, maar kan gebeuren. Tomado support gemaild, dossier aangemaakt en defecte apparaat opgestuurd. Nog geen 3 dagen later: Een nieuw apparaat ontvangen. Vlekkeloze, snelle afhandeling dus 5 sterren *****

Frietpan gekocht.Nog nooit zo'n lekker panneke gehad.
Ideaal kan helemaal uit elkaar om schoon te maken.Bakt heerlijk.

Onderdelen van het wasrek vervangen. Nu weer zo goed als nieuw. goede service van tomado !

Top! 1 mailtje en alles was geregeld! Zij weten precies wat je nodig hebt als je alleen foto stuurt. Heerlijk!

Blij mee!

M’n droogtoren kan er weer even tegen.

heb onderdelen besteld voor een droogrek dat al heel wat jaren oud is. de onderdelen zijn dezelfde dag verzonden en de dag daarna al bezorgd.
Snelle beantwoording van mijn email. Prima service.

Na een foto te hebben gestuurd van defecte onderdeel en telefonisch contact te hebben gehad was het onderdeel 1 dag later al binnen.

Reserve onderdelen voor een wasrek besteld. Communicatie was snel en duidelijk.

Via bol een stofzuiger gekocht, ging helaas na een jaar stuk ging niet meer aan. Ik contact gezocht met bol en kreeg gelijk contact met tomado. Moest een formulier invullen voor garantie en tot mijn verbazing kreeg ik binnen een uur een reactie terug, u krijgt een nieuwe en die kwam gelijk de volgende dag.
Dat vind ik super service!

Eigen Hymer
Local Guide·12 reviews·5 foto's
zojuist
Nieuw
Slechte ervaring met Tomado vwb bezorging.
Hele dag gewacht, geen voortgang gemeld en uiteindelijk is het apparaat (koelkast) 's avonds gebracht, maar oude apparaat niet mee teruggenomen.
Klantenservice Tomado gebeld, die verschuilt zich achter de bezorgdienst.
De enige optie is: inpakken, label erop plakken en op een door hen uitgekozen dag apparaat laten ophalen.
Voor één van de weinige klanten zonder printer en wat
minder spierkracht is dit een slechte service van Tomado. Bovendien kost het me dan 2 dagen wachten op de bezorger.
Ik had een betere service verwacht.

Koop hier nooit iets, slechte producten en slechte service.

1 fornhuispit gaat binnen 3 weken kapot, tomado weigert aan de deur om te ruilen.

Nu moet ik het opsturen en pas als het bij hun aankomt versturen ze een nieuwe. Dit I.p.v netjes aan de deur om te ruilen.

Met de levertijd van het product meegerekend kan ik dus minimaal 1,5 weken niet koken.

Waardeloos product nog, mbt de klantenservice lijkt het product echter fantastisch

Via Albert Heijn een Tomado koelkast besteld. Zou vandaag tussen 9 en 17 uur geleverd worden door DHL. Je raadt het al: niet bezorgd. DHL gecontact en blijkt dat de bezorging vandaag niet plaatsvindt. Voor Jan met de korte achternaam een heel dag thuisgebleven. Met zo'n bezorgpartner heb je geen vijanden nodig. Weliswaar besteld via AH, maar geleverd door Tomado en ook de factuur is van Tomado.

Als je dan als bedrijf je logistiek uitbesteedt, zorg dan voor iets goeds en betrouwbaars. Ik ga wel op zoek naar een koelkast die wel geleverd wordt.

Een waterkoker van Tomado gekocht bij een Action filiaal. Het apparaat heeft 24 maanden garantie maar na 11 maanden, na ontkalken volgens de gebruiksaanwijzing, geeft het apparaat de geest. Aangezien ik niet meer bij die Action in de buurt ben,kan ik met het apparaat niet langs de Action waar t is aangeschaft, nl in Spanje.
De klantenservice van Tomado wil niet realistisch meedenken naar een oplossing. Hele slechte service!

Slushy maker van Tomado gekocht bij Kruitvat. Super aankoop. Maakt naast slush puppy ook heerlijke Milk Shakespeare, frappe, cocktails en frozen wine. Echt heel blij mee. Gaat oom best snel en heel makkelijk schoon te maken. Dikke aanrader.

Wat een incompetente koelkasten!

Binnen de garantie stuk en geen antwoord op klachten!

De coating van de melkopschuimer laat los precies op de plek waar het filtertje draait.
In diverse mails met verschillende personen krijg ik debiele antwoorden en er wordt geheimzinnig gedaan over wat voor soort coating het is. Vanmorgen in het laatste bericht denkt Dyon dat het aan mijn afwasborstel ligt, hier zakt je broek van af

Handgreep van Tosti TGS2000B gebroken.
Beroep gedaan op de garantie per omgaande een nieuw apparaat ontvangen TOP service van Tomado.
De kwaliteit van het apparaat laat te wensen over, maar voor €. 18,95 kan je ook niet veel verwachten.
Wij gaan het nieuwe toestel niet belasten. De tosti’s maar zeer dun houden.

Super Poêle de 32cm mais dangereuse, la poignée est juste collée. A son nettoyage à la main, la poignée est restée dans ma main et la Poêle est tombée dans l évier. Imaginez le dégât avec de l huile bouillante