Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Een vloer gekocht bij topvloeren Waalwijk. Hij ligt nu ruim een jaar en het is om te huilen zo lelijk het is , verschillende planken van een doffe kleur en blinkende, het ziet er niet uit .

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Onze vloer gekocht bij Topvloeren Binckhorst / Den Haag. Probeer maar eens een vloer te kopen in de lock down periode. Uitstekend geholpen, enkele proef stalen meegenomen en zo tot een keuze kunnen... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Vloer gekocht in Barendrecht bij John. Aardige behulpzame man. Goede afspraken kunnen maken die netjes nagekomen zijn. Vloer en plinten keurig gelegd. Mocht het ooit nog eens zover komen dat wij een... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Ik ben prima geholpen in de winkel in Den Haag met voldoende hulp tijdens het uitzoeken zonder verdere ongevraagde bemoeienis zoals elders ervaren. Goede prijs inclusief leggen. Voordeliger dan bij d... Ver más

Información sobre la empresa


Información de contacto

3,5

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

450 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

3,5

Todas las opiniones

(450)

0 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Topvloeren Veenendaal

Een prachtige vloer hier gekocht.
Ik ben vriendelijk bij deze winkel geholpen en er werd zelfs een kleine prijs aanpassing gedaan! Ontzettend blij mee. Toen Jeffrey mijn vloer kwam leggen belde hij mij op dat de gekozen plinten niet mooi bij de vloer stonden. Ik ben dezelfde dat weer terug gegaan naar Reinier en die heeft mij wederom weer geholpen met de juiste keuze maken. Omdat ik een nieuwe keuken kreeg en deze niet af was toen Jeffrey mijn vloer kwam leggen had die met mij afgesproken dat we een nieuwe datum maakte om de vloer in de keuken af te maken en om de plinten in mijn woning af te ronden.

Kortom zeer tevreden met de vloer en de communicatie! Reinier en Jeffrey jullie zijn toppers!

6 de julio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Misleidende merknamen van de vloer

Op zich prima geholpen maar bij thuiskomst zag ik een andere merk vloer geleverd dan op de pakbon. De geleverde vloer is bij Hornbach 5 euro per m2 goedkoper. Medewerker vestiging Barendrecht hield zich eerst van de domme en gaf vervolgens aan de hun vloeren andere namen mogen geven. Kortom vloeren zijn hetzelfde maar elders goedkoper. Vloeren belijken maar elders kopen is de les

9 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Topvloeren

Respuesta de Topvloeren

Beste Khalid,

Hartelijk dank voor het delen van uw feedback. We waarderen het altijd wanneer klanten de tijd nemen om hun ervaringen met ons te delen, en willen graag ingaan op de punten die u heeft aangekaart.

Allereerst willen we aangeven dat we ons niet herkennen in uw beschrijving van de situatie. Het is voor ons van groot belang dat onze klanten volledig tevreden zijn met hun aankoop en de geleverde service. Wat betreft het merk van de vloer: alle vloeren die wij verkopen zijn zorgvuldig geselecteerd en worden geleverd met duidelijke specificaties. Het spijt ons te horen dat er verwarring is ontstaan over het merk dat bij u thuis is afgeleverd. Wij hanteren strikte kwaliteitscontroles en leveringsprocessen om ervoor te zorgen dat wat op de pakbon staat, ook daadwerkelijk overeenkomt met wat er bij u wordt geleverd.

Daarnaast willen we reageren op uw opmerking dat de geleverde vloer elders goedkoper zou zijn. Prijzen in de markt kunnen variëren afhankelijk van verschillende factoren, zoals aanbiedingen, seizoensgebonden kortingen en locatie. Wij staan achter de prijzen die wij hanteren, en deze zijn afgestemd op de kwaliteit en service die wij bieden. Wij geloven dat onze klanten waarde hechten aan de volledige ervaring die wij bieden, inclusief advies, service en nazorg.

Wat betreft uw ervaring met onze medewerker in de vestiging Barendrecht, het spijt ons te horen dat u zich niet goed geholpen voelde. Ons personeel is getraind om u te voorzien van de beste service en om eventuele vragen of onduidelijkheden op een professionele manier te beantwoorden. We nemen uw feedback ter harte en zullen dit met ons team bespreken, zodat we onze communicatie kunnen verbeteren.

Het is uiteraard heel jammer dat u tot de conclusie bent gekomen dat het kopen van vloeren bij Topvloeren niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We willen u echter aanmoedigen om eerst contact met ons op te nemen, zodat we uw specifieke situatie kunnen bespreken en mogelijk een oplossing kunnen bieden die uw ervaring zou verbeteren. U kunt een service aanvraag indienen via de volgende link: https://www.topvloeren.com/over-topvloeren/after-sales/

Nogmaals dank voor uw feedback. We hopen dat u ons in de toekomst de kans geeft om uw vertrouwen te herwinnen en we staan open voor een verdere dialoog om deze kwestie op te lossen.

Met vriendelijke groet,

Ray

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Nice floor and installation but one complaint

Flooring and the installation happend as per the agreement, flooring looks nice, quality looks good.
Initial inspection and the communication could be better. the technician didn't check the uneven floor on a small portion of the floor, It was clearly visible. At the time of the installation i was told that i would be my risk to install the floor on the uneven floor. I had no time but to agree. The technician came 15 days before the installation, I would have levelled the floor before the installation.

2 de julio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Zeer tevreden over topvloeren Barendrecht

Zeer tevreden over topvloeren Barendrecht
John heeft ons prima geholpen.
We zijn super blij met onze pvc vloer
De man die de vloer kwam leggen heeft het top gedaan .
Wij raden iedereen aan om een vloer te kopen bij topvloeren

1 de junio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Goed geholpen bij topvloeren Barendrecht

Eindelijk een vloer gevonden bij topvloeren die bij onze meubels past. Goed geholpen in de winkel en de man die de vloer en plinten kwam legge was zeer bekwaam. Kortom erg tevreden. Wij hebben de Castle oak pvc vloer gekocht.

29 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Heel fijn geholpen in de winkel

Heel fijn geholpen in de winkel. Daarna nog een keer nagemeten zodat we niet voor verrassingen zouden komen te staan. Vandaag is de vloer gelegd door hele vriendelijke mannen, super snel en super netjes, heel blij mee

28 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Top vloer en service bij Topvloeren Veenendaal

Goede ervaring gehad bij het uitkiezen en laten leggen van onze nieuwe PVC vloer. In de winkel in Veenendaal was veel keuze en leuke aanbiedingen.
Mailcontact en ophalen van vloer ging makkelijk, met hulp van collega's.
Het leggen van de vloer ging ook strak en mooi door Jeffrey en zijn vader. Aardige mannen die nauwkeurig werkte.
De vloer zijn we erg blij mee en raden het iedereen aan.

24 de abril de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Goed advies en service

We zijn zeer goed geholpen van advies tot de vloer leggen. Ook de diverse mogelijkheden qua kleur en materialen zijn ruim behandeld en besproken. De vloer ophalen ging ook volgens afspraak en vloeiend.

1 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Topvloeren waalwijk

Via Joeri doorverwezen naar Topvloeren Waalwijk. Super goed geholpen in de winkel door Mirat bij het uitzoeken van mijn nieuwe vloer. Er word goed geluisterd naar je wensen en de tijd genomen om te kijken en vergelijken van verschillende vloeren.

Ben erg blij met het eind resultaat.

19 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Prettige ervaring met Topvloeren Waalwijk

Wij waren op zoek naar een nieuwe laminaatvloer en zijn bij Topvloeren Waalwijk terecht gekomen. Gelijk bij binnenkomst al een goed gevoel gekregen door de bedrijfsleider die erg goed naar ons luisterde wat wij wilde. Wij hadden vrij snel gevonden wat we wilde en hebben het ook laten leggen . De vloer ligt er echt keurig netjes in en wij zijn zeer tevreden over Topvloeren Waalwijk.

24 de abril de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Goede partij voor vloer en montage

Prima partij om de hele vloer aan uit te besteden, dus inclusief leggen. Goed assortiment, ruime keuze en voldoende A merken. Wel scherp moeten onderhandelen en aantal keer de offerte moeten herzien, maar de uitvoer (het leggen zelf) is uitstekend uitgevoerd.

24 de abril de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fijne ervaring

Door de verkoper (John) in Barendrecht deskundig voorzien van advies. Leuk en fijn contact. Hij nam alle tijd voor ons en dacht mee welke vloer voor ons geschikt was. Mooie vloer aangeschaft. De oude vloer bestond uit plavuizen dus moest er geëgaliseerd worden. Door de firma YD (Dagi en maat) werd de vloer aangepakt. Alleen alle meubels moesten van de vloer. Met hulp is dat gelukt. De vloer was daarna geschikt voor het leggen van een pvc laminaat. Tot op heden nog geen spijt van de aankoop. Nee we zijn zelfs heel blij met de keuze. Paste perfect bij de nieuwe keuken. Het aanbrengen van de pvc vloer werd op professionele manier gedaan door de firma YD( Dagi en maat). Fijn koppel en bekwaam. Wij zijn heel tevreden hoe alles verlopen is.

30 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

NOOIT EEN VLOER KOPEN!

NOOIT EEN VLOER KOPEN!

Veenendaal.
Bij klacht slechte communicatie en enkel per mail.
Werd geadviseerd ruim aan te houden en wat over was, kon retour. Advies opgevolgd en hebben nu 9 pakken over wat niet retour mag. Betreffende verkoper werkt er niet meer en wij kunnen het uitzoeken. Vloer op 2 verdiepingen is erg slecht gelegd door 4 zzp-ers die met 2 uurtjes klaar waren. Gelijk contact opgenomen wat per klachtformulier ingediend moest worden. Er werd na 3 weken!! pas gereageerd. Wij komen hier niet meer.

15 de abril de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Topvloeren Waalwijk

Topvloeren Waalwijk
Hele goede ervaring met dit bedrijf.
In februari langs geweest voor een vloer. Heel prettig geholpen door de bedrijfsleider aldaar. Denkt goed met je mee en neemt alle tijd voor goed advies.
Gisteren is de vloer gelegd. Een heel appartement in 1 dag met 4 vakmensen.
Alles ziet er prachtig uit en ligt er strak en mooi afgewerkt in.
Kortom erg tevreden of de service en kwaliteit van Topvloeren Waalwijk

10 de abril de 2024
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más