Mooi filmpjes altijd leuk om na te…
Mooi filmpjes altijd leuk om na te kijken
Binnen kort is even koffie drinken voor 24bicycletv
Gr edwin vennik
4 de marzo de 2022
Opinión espontánea
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
3,8
Muy bueno
2 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Levering & communicatie
Begin maart een bestelling geplaatst maar tot op heden nog niets mogen ontvangen.
Vanaf de webshop kant geen enkele vorm van informatie verstrekking omtrent de levering.
Tot tweemaal toe een e-mail gestuurd met als antwoord dat het pakket "zo snel mogelijk" geleverd wordt.
Inmiddels zijn we bijna twee maanden verder en hebben we nog niets ontvangen.
In mijn ogen is dit niet hoe je met klanten omgaat.
Update:
Beste Josse,
Bedankt voor de duidelijke opheldering omtrent de levering. Fijn om te zien dat er zoveel animo is want jullie doen het met zijn alle top! De review kwam dan ook tot stand door het gebrek aan communicatie naar de klant toe. Na het worden van Meesterknecht zijn er namelijk geen enkele updates gekomen (bijv. per mail) omtrent de vertraging, misschien een tip voor in de toekomst om de klant hiervan per mail op de hoogte te brengen! Uiteraard is het ook zeer begrijpelijk dat de levertijden langer zijn na een super start van jullie website en daar heb ik ook begrip voor. Door dit duidelijk antwoord weten ik en andere klanten die deze review lezen nu de reden achter de langere levertijd. Vandaar dat ik de review ook herzie en het sterren aantal omhoog gooi. Ik wacht dan ook geduldig verder af tot jullie weer beleverd worden.
Bedankt voor de reactie en succes in de toekomst!
Met vriendelijke groet,
Tim
28 de abril de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de tourdetietema.nl
Hé Tim, dank voor je bericht en je aankoop bij ons, dat waarderen we enorm en is de reden dat we kunnen doen wat we doen.
Allereerst vinden we het ontzettend vervelend dat je zo lang moet wachten. We zijn vorige maand gestart en hadden (voor ons gevoel) een enorme hoeveelheid kleding ingekocht en op voorraad gelegd (voor je beeldvorming, meer dan 1000 shirts). We zijn onwijs dankbaar dat er direct nadat we live zijn gegaan zo enorm veel mensen zich bij ons hebben aangesloten als Meesterknecht. Wel komt daar direct ook een groot nadeel bij kijken: onze kleding was voor een groot aantal maten al binnen enkele dagen uitverkocht. We hebben toen direct kleding bij laten maken, dit duurt met wielerkleding minimaal 4 tot 5 weken (soms sneller, maar soms ook langer, zeker in deze periode wanneer iedereen zijn wielerkleding koopt). Dit hebben we toen ook op alle productpagina's vermeld. Deze week is de eerste (van inmiddels al een aantal extra bestellingen) levering van deze producten en kunnen we weer een hoop mensen blij maken met de door hun bestelde producten. We werken er keihard aan om in de toekomst enkel nog uit voorraad te leveren (zodat dit niet weer kan gebeuren), maar voor nu is het vooral eerst zaak ervoor te zorgen dat iedereen die al iets heeft besteld zijn spullen krijgt.
Ik hoop dat ik daarmee een antwoord heb gegeven op je vraag/feedback, die geheel terecht is. Mocht je besluiten dat het je te lang duurt en je aankoop te willen annuleren, zou je ons dit dan per mail kunnen laten weten?
Met vriendelijke groet, ook namens de rest,
Josse
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.