Hondenwinkel Opiniones 142

Trainingshalsband gekocht en werkt super!
Na een tijdje ging deze helaas kapot en dit hebben ze ook heel netjes opgelost (nieuwe ontvangen). Echt een aanrader! Zal daar zo weer een nieuwe bestellen.

Er waren problemen met het opladen van de ontvanger en afstandsbediening.
Na mailcontact heeft het bedrijf dit super goed opgelost.
Ik ben hen hier erg dankbaar voor.

Wat een geweldige service
De antiblafband werkte na 2maanden niet meer
Contact met hun gehad,en ze hebben het keurig opgelost
Ze hebben kosteloos een nieuwe opgestuurd

Laat ik eerst zeggen dat de anti blafband voor onze dobermann zeer goed werkt . Hij blafte tijdens de nacht steeds tegen de andere hond .Na enkele nachten geen enkele probleem meer . Aanrader ! nooit 24/24 uur gebruiken trouwens .De service achteraf is ook zeer goed er was een barstje in de plastiek gekomen van de halsband en wij kregen zonder problemen gratis een nieuwe opgestuurd .

Ondanks dat ik de trainingshalsband al meer dan een jaar in mijn bezit had (en dacht dat ik gewoon iets fout deed) heb ik deze toch terug kunnen sturen naar het bedrijf. Het deel van de trainingshalsband dat defect bleek is zonder problemen door "Trainingshalsband" vervangen en getest.
De belofte dat er op het product 24 maanden garantie wordt gegeven blijkt dus helemaal waar.

Bedrijf draagt keurmerk Webshop.
Pakket is nooit aangekomen. Reageren niet op mail, aangetekende post, telefoon wordt niet beantwoord.
Met andere woorden: Geef je geld liever aan een goed doel, want hier ben je het zo wie zo kwijt!

Direct contact gehad. Zeer hulpvaardig. Ontvanger stuk binnen garantietermijn en na de nodige info wordt een nieuwe opgezonden.

Snel geleverd en prima service. Ik had nog wat vragen en die werden op de mail allemaal snel beantwoord

KOOP HIER NIET!!!!

Halsband gekocht deze werkt niet. Bedrijf meerdere keren benaderd maar ze reageren op geen enkele manier.

Hond bleef schokken krijgen, ook al liep ze midden in de tuin. Gewoon zielig.

Krijg nu een bericht van trustpilot dat dit bericht gerapporteerd is door desbetreffende bedrijf.

In 2024 kocht ik een halsband bij trainingshalsband.nl. Na 9 maanden werkte één van de functies niet meer goed. Ik kon een filmpje opsturen waarin het defect duidelijk zichtbaar was. Een dag later kreeg ik een nieuwe halsband toegestuurd.
Ik ben blij met de halsband en ik ben blij met de service van Trainingshalsband.nl!

Ik heb een aantal keer mail gestuurd omdat ik een van mijn bestelling wil retourneren, nog steeds geen antwoord en ze zijn ook niet telefonisch bereikbaar. En we zijn meer dan een week verder.

Ik was de oplader van de band die ik vorig jaar gekocht had verloren. Er werd kostenloos een vervangende oplader opgestuurd, super!

Goed product en correcte levering

Snelle levering en de band werkt prima.
Had ik eerder moet kopen.
Dat had een hoop stress gescheeld

Snel geleverd, een duidelijke handleiding er bij.
Top.

Ik gebruik de halsband nu een paar dagen en tot nu toe houdt mijn hond op met blaffen. Dus ik raad het aan

Een product bij trainingshalsband besteld maar wat een complete ellende is dit zeg, wat een spijt dat ik hier iets besteld heb. Voor de goede orde, ik heb een band met spray functie, geluid en trilfunctie gekocht dus niet die nare stroombanden die dit bedrijf dus ook verkoopt echter verschuilen ze zich achter "Deze wet schrijft voor dat het kopen, het bezitten en het omdoen van een trainingshalsband met schokfunctie toegestaan is, echter het gebruiken van de schokfunctie niet meer". Waarom zou je dan zo'n band kopen, belachelijk dat dit bedrijf deze banden nog verkoopt, duidelijk dat dit bedrijf enkel uit is op geld en niks om dieren geeft anders hadden ze de banden uit de handel genomen!

- Wordt vermeld op de site dat ze met Postnl werken maar dat klopt dus niet, ze werken met het waardeloze GLS (lekker uiteraard goedkoper maar waardeloze service).

- GLS wijzigt tot 2x aan toe de tijd hierdoor zit ik ruim een halve dag hier te wachten voor niks.

- GLS zegt dat ik niet thuis was maar dat was ik wel...klacht die zeer vaak voor komt. Gls zegt een niet thuis briefje in de bus te hebben gedaan maar ook nooit gehad dus GLS LIEGT en zijn gewoon nooit langs geweest.

- Je kan een service punt aangeven maar je weet totaal niet wanneer het bezorgt wordt, de mededeling is "check zelf wanneer je pakket bezorgd is", totaal geen tijdsindicatie of wat dan ook.

- Trainingshalsband werkt niet, pairing doet het blijkbaar niet.

- Band past amper, nekomvang dient bij de omschrijving te staan maar staat ergens helemaal verscholen.

- Nekomvang van max 55 cm, eigenlijk past die dan al niet eens meer goed maar goed heb je wel eens een hond van 70 kg gezien met een nekomvang van 55 cm.

- Nekomvang (max 55 cm) en max gewicht (70 kg) matchen totaal natuurlijk niet.

- Staat niks op uw site dat je het haar van je hond in de hals allemaal moet weghalen aangezien de spray anders niet werkt, dit staat alleen in de gebruiksaanwijzing.

- Na contact te hebben gehad met de klantenservice vragen ze over een bestel nr ... ik heb gereageerd op de bevestigingsmail met het besteloverzicht dus daar staat alles in maar toch blijven vragen???

Deze onzin heeft mij een halve vrije dag gekost + 2x op en neer naar een service punt maar dat interesseert ze niks, geen enkel excuus hiervoor, geen enkele vergoeding hiervoor...helemaal niks.

De band is inmiddels al weer in het bezit van de webshop maar tot op heden GEEN aankoopbedrag + verzendkosten van ze retour gehad, tevens zie je ook dat ze niks aanpassen aan hun site met betrekking tot bovenstaande punten.

Dit bedrijf heeft duidelijk zijn zaakjes niet op orde, wenst niks aan te passen, is niet gediend van kritische reviews aangezien ze die DIRECT van hun site verwijderen, dit bedrijf is wel gek op reviews rapporteren zie ik echter 100% van de reviews die ze gerapporteerd hebben staat nog gewoon online na een check van Trustpilot!

Ik zou goed nadenken voordat u hier iets koopt, helaas heb ik dit wel gedaan, nu een laatste herinnering naar ze gestuurd en als het geld niet snel retour komt staat de deurwaarder bij ze op de stoep om het te gaan innen!

Update:

Na 5 dagen het geld nog steeds niet retour en de eigenaar van die ballentoko roept alleen maar dat hij het wel terugbetaald maar dit tot op heden x op x niet heeft gedaan, de deurwaarder heeft nu opdracht gekregen om zn werk uit te gaan voeren maandag middag!

EN DAN NA 5 MAANDEN MET EEN REACTIE KOMEN...

Ondanks dat wij 100% achter het gebruik van de trainingsmethode met statische correctie staan ... dit zegt genoeg, bedrijf denkt enkel aan zn zakken vullen ipv aan het dierenwelzijn

Tevreden over de trainingsband. Enkel wat lastig dat er niet voor iedere stand (bieptoon, trilling of elektrische schok) een aparte knop is. Nu moet je telkens dezelfde knop induwen om het te verzetten wat soms zoeken is.

Was even sceptisch omdat ik geen antwoord kreeg op mijn mail terwijl de site zegt 24/7 klantenservice te hebben.
Inmiddels netjes antwoord gehad en de retourformulier.
Alleen jammer dat telefonisch contact niet mogelijk is.Verder wel ruime keus

Een band besteld voor de hond, kreeg hem heel snel aan maar bleek al snel dat ik het verkeerde model heb besteld.
Probeer hun al weken te bereiken via mail, Via de website en via telefoon..
Ik krijg geen gehoor echt een slechte service!