Ben gematigd tevreden met Travelcard. Sinds de vernieuwde Card is ook in het buitenland betalen iets duidelijker. De vorige was echt superonduidelijk welke magneetstrip je moest gebruiken. Volgende k... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Pas aangevraagd en verliep niet goed met verzenden, pas kwam gewoon niet aan. 2 x gebeld en de 2e keer werd ik meer dan correct geholpen door Gina Knijn, die het gelijk goed oppakte, nieuw pas besteld... Ver más
Heel goed geholpen door Jacqueline bij de aanvraag van de tankpassen voor ons bedrijf. We zijn pas een maand geleden van start gegaan met de Travelcard en tot nu toe geen klachten. Ik heb er alle vert... Ver más
La empresa ha respondido
Hebben en gebruiken van de Travelcard maakt de mobiliteit stukken eenvoudiger. Alleen erg jammer dat voor alle TOL tunnels in Nederland en daar buiten de kaart nog niet te gebruiken is. Vandaar niet... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Servicio de logística
- también en la categoría
- Compañía naviera
- Depósito
- Servicio de envíos
- Servicio de mensajería
Escrito por la empresa
Bij Travelcard zijn wij dé merkonafhankelijke aanbieder van mobiliteitspassen in Nederland. Met onze pas kun jij tanken, elektrisch laden, parkeren, je auto wassen en zelfs reizen met het openbaar vervoer, allemaal met één handige kaart. Omdat onze pas niet aan een merk gebonden is, hoef je nooit om te rijden naar een specifiek tankstation. Je tankt bij vrijwel alle tankstations in Nederland en profiteert bovendien van onze dagelijkse vaste prijzen. Ons netwerk is groot. Wij bieden je meer dan een miljoen locaties waar je terecht kunt om te tanken, laden, parkeren of je auto te wassen. Rij je ook weleens over de grens? Dan kies je voor onze Europese variant. Samen met onze partner DKV zorgen wij ervoor dat je tankt bij tienduizenden stations in heel Europa en dat je eenvoudig tolwegen, tunnels en vignetten afrekent. Wij maken je administratie een stuk makkelijker. Alle transacties bundelen wij op één verzamelfactuur, inclusief btw specificatie. Bonnetjes bewaren en losse declaraties zijn daarmee verleden tijd. Dat scheelt je tijd en houdt je administratie kloppend voor de Belastingdienst. Onze pas past bij iedere ondernemer, of je nu ZZP'er bent of een groot wagenpark beheert. In je persoonlijke online omgeving stel je elke pas naar eigen wens samen en bepaal je zelf de limieten en extra diensten. En met onze handige app vind je onderweg snel een tankstation, laadpaal, parkeerplek of wasstraat in de buurt. Zo houd jij altijd grip op je mobiliteitskosten en regel je alles overzichtelijk vanaf één plek.
Información de contacto
P.J. Oudweg 4, 1314 CH, Almere, Holanda
- 088 110 5000
- info@travelcard.nl
- www.travelcard.nl
3,7
Medio
89 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 69% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 2 semanas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Slechte service, onbereikbaar
De pas werd geblokkeerd zonder enige vorm van communicatie en vervolgens zijn ze niet te bereiken.
Daarnaast worden er ineens transactiekosten doorbelast op het gebruik van mijn eigen laadstation.
Belachelijk.
25 de abril de 2023
Opinión espontánea
Probeer nieuwe tankpas aan te vragen…
Probeer nieuwe tankpas aan te vragen via Portal en site lukt niet,bel ik de Klantenservice maar ze kunnen geen nieuwe tankpas aanmaken.En de vrouw van de Klantenservice begrijpt het niet helemaal.
4 de abril de 2023
Opinión espontánea
Weinig klantgericht
Ik ben voor mijn werk regelmatig bij van der Valk hotels. Daar zijn vaak voldoende laadpalen beschikbaar. De travelcard doet het daar helaas niet en bij navraag krijg ik het antwoord:
Goedemiddag,
Bedankt voor uw mail.
Helaas is dat niet mogelijk om de palen van Van Der Valk op te nemen aangezien deze op een bedrijven terrein staan en eigendom zijn van Van Der Valk.
Excuses voor het ongemak.
Toch worden veel andere passen wel geaccepteerd, dus het lijkt wat mij betreft op dat travelcard geen moeite wil doen om met van der Valk afspraken te maken.
22 de marzo de 2023
Opinión espontánea
Slechte ervaring
Slechte ervaring. Travelcard zou geld terug storten, maar ze hebben geen geld terug gestort maar nogmaals afgeschreven. Het zou in orde gebracht worden, maar ik hoor niks meer van ze. Voel me belazerd.
24 de junio de 2022
Opinión espontánea
Zeer slecht bedrijf deblokkeren de pas
Zeer slecht bedrijf deblokkeren de pas, zonder enige reden. geven nergens reactie, niet bereikbaar. Denk goed na voor je hier mee in zee gaat.
25 de enero de 2022
Opinión espontánea
Zeer slecht ze blokkeren de passen…
Zeer slecht ze blokkeren de passen telkens en sturen facturen op en opzeggen kan ook niet en de borg willen ze ook niet terug geven. Zeer slecht bedrijf geen zaken meer doen
10 de abril de 2021
Opinión espontánea
Duur, slechte service en veel ongemakken
Ik heb TravelCard enkele jaren gebruikt. Ik heb in die tijd meerdere malen mijn pas niet kunnen gebruiken omdat er problemen waren met afrekeningen. In een enkel geval was het saldo onvoldoende om de automatische afschrijving te doen. Dat zou geen probleem mogen zijn want ik heb een flinke onderpand betaald aan TravelCard.
In de meeste gevallen waren echter technische of administratieve fouten van TravelCard de oorzaak van de blokkade. Vaak bleek de servicedesk geen antwoord te kunnen geven op de vraag waarom de pas geblokkeerd was. Ze beschikken niet over real-time informatie en kunnen dus ook niet adequaat helpen.
Ik ben uiteindelijk gestopt met TravelCard toen het bedrijf hoge boetes ging rekenen voor verlate betalingen (v.a. 3 dagen). Dat is op geen enkele manier te rechtvaardigen als je nagaat dat de klant bij aanvraag van de pas al een onderpand moet betalen van €200,-.
Al met al vind ik TravelCard duur en levert het meer ongemakken op dan gemak. Onder aan de streep is het voor mij goedkoper én gemakkelijker om mijn brandstof meteen vanaf de eigen rekening te betalen en zelf de btw-bonnen in de administratie te verwerken.
3 de julio de 2019
Opinión espontánea
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.