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1,6

Muy malo

TrustScore: 1.5 sobre 5

437 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No ha contestado las opiniones negativas

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

ESTAFA!!!!

ESTAFA!!!!
Hicimos una reserva a través de Booking.com.
El supuesto propietario nos contactó para preguntarnos si no nos importaba hacer la reserva a través de Trip advisor, que el llevaba años con la casa colgada en esa web y que le parecía mas fiable que Booking.com en la que era nuevo.
Accedimos ya que pensamos que Trip advisor era una pagina de fiar. Nos llegaron unos mails de Trip Advisor con la prereseva y un link que te redirigia al pago.
Hicimos el pago a través de ese link , y nos volvió a llegar un mail de Trip Advisor con la confirmación de la reserva.
Hicimos el 50% del pago que suponían 2350EUROS, y el resto debíamos hacerlo la semana anterior a entrar en la casa.
Nuestra sorpresa fue, que cuando intentamos contactar con el supuesto propietario para hacer el resto del pago , había desaparecido.
Nos pusimos en contacto con Trip Advisor para comunicarles lo ocurrido y ellos eluden cualquier tipo de responsabilidad , a pesar de que nosotros tenemos todos los mails enviados por ellos ( TRIP ADVISOR)de preserva , pago y reserva de la casa.
Si esta es la fiabilidad que nos da una pagina oficial como Trip Advisor , entendemos que para que pagar comisiones por alquilar una casa a través de ellos por tener una seguridad , cuando al haber el mínimo problema se lavan las manos y no dan ningún tipo de solución o garantía, cuando al que le han hackeado la Web es a ellos.
Espero que aunque no recuperemos el dinero , esto sirva para que NADIE RESERVE A TRAVES DE TRIP ADVISOR ya que no tienen ningún control sobre los datos que introducimos en su web ni de los supuestos propietarios de las casas que ofrecen .

8 de abril de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

TRIPADVISOR y su política de reseñas

Escribo una reseña de un Hotel me ha tratado fatal.
En esencia reservé las habitaciones a un precio y el dueño del hotel después pretendía cobrar el doble o que cancelara yo mi reserva sin devolverme el depósito de 2 noches.
En fin...me negué y me acabó insultando.
Llamé a la Agencia con la que contraté y le llamaron para mediar. Acabaron ellos mismos a las malas (o eso me dijo la operadora porque al siguiente operador llamé no le costaba el registro) pero como es lógico tampoco quieren perder su comisión. Así que que si cancelaba la reserva perdía el importe de 2 noches si o si. A ver qué yo no es que no quiera ir, lo que pasa es que este hombre pretende cobrar el doble y o pago el doble o me largo y pago dos noches sin dormir ahí. Y si voy me va a hacer la estancia imposible y a saber cómo acaba de mal la cosa una vez allí. Kafkiano. Lo típico lees en internet y no te lo crees...hasta que te pasa.
Lo cuento en Tripadvisor y me dicen que no cumplo las directivas de su comunidad que edite sin especificar qué.
Te lees las directivas esas y te preguntas que apartado no cumples y edito varias veces. En intervalo exacto de 120 minutos me llegan los email de Tripadvisor pidiéndome revise mi reseña que si no no la pueden publicar por ser contraria a sus directivas. Vamos que no se las leen, es una máquina filtra automáticamente las reseñas.
La monda estas empresas viven todas del turismo se tapan unas a otras. O dices que el hotel era fantástico o terminan no publicando una reseña negativa por incumplir sus directrices. Primero te preguntas si solo he sido yo quien ha tenido una mala experiencia que puede ser al fin y al cabo. Pero visto lo visto entiendo haya tantas reseñas con una puntuación alta haciendo luego unos comentarios sorprenden del estilo "tuvimos que llamar al fontanero y no arregló la tubería" o de "estuvimos sin luz y sin poder dormir toda la noche por la luz de emergencia que se encendió" o similares que te choca que a pesar de eso el Hotel les parezca fantástico. Ahora lo entiendo porque si te quejas poniendo un punto solo te hacen la vida completamente imposible hasta que desistes de publicar la reseña y solo quedan las "buenas" reseñas en su página.
Resultado: Sin dinero y pagando esos mismos días otro Hotel y el personaje este haciendo el agosto. Vamos vendo habitaciones baratas, luego te pido el doble y como termina haciéndote la vida imposible te quedas sin la reserva si cancelas porque para pasarlo mal en vacaciones pues o te quedas en casa o te buscas otro sitio, que es lo que al final hice yo y sin poder quejarte. Vamos que el sistema de puntuaciones tienen no vale para nada.

3 de abril de 2022
Opinión espontánea
Mostrar reseñas en todos los idiomas. (437 reseñas)

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