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2,5

Malo

TrustScore: 2.5 sobre 5

5 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
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2,5

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Atención al cliente decepcionante

Veo que no soy el único que ha venido a dejar una reseña negativa… compré un billete (ida y vuelta), me confirmaron la ida y tardaron 48h en confírmame el viaje de vuelta. Entretanto, les llamé por teléfono y les mandé correo electrónico para ponerles al corriente de la situación, pero resulta que durante el fin de semana no tienen a nadie de guardia. ¿Cómo puede una empresa que opera online 24/7, no tener a alguien que te pueda atender durante fin de semana?

Como toda persona con dos dedos de frente, tuve que cancelar mi estancia al no saber si iba a poder regresar o no. Solicité cancelación y devolución y me pusieron excusas para no pagar. Resultado, casi 200€ perdidos.

Me parece de traca que siga habiendo empresas que hagan estas cosas y encima sigan operando. Nunca más les usaré.

1 de julio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Servicio penoso

Servicio penoso, llevo un año esperando por una simple devolución, parece que no son capaces de realizar la gestión, porque tiempo han tenido...

24 de mayo de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Poca seriedad

Buenas tardes. Siempre que sueltes tú el dinero, todo estupendo. Cuando son ellos que te tienen que devolver, la cosa cambia. Tres meses esperando y nada. Te contestan con frases muy diplomáticas. Yo les he pagado a ellos, estoy segura que ellos tendrán que pagarle a la compañía aérea. ¿porque no retienen el dinero y realizan las devoluciones de los clientes?. No interesa y mientras ellos todos juegan con nuestro dinero que bastante nos ha costado pagar.

17 de agosto de 2020
Opinión espontánea

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