Atención al cliente decepcionante
Veo que no soy el único que ha venido a dejar una reseña negativa… compré un billete (ida y vuelta), me confirmaron la ida y tardaron 48h en confírmame el viaje de vuelta. Entretanto, les llamé por teléfono y les mandé correo electrónico para ponerles al corriente de la situación, pero resulta que durante el fin de semana no tienen a nadie de guardia. ¿Cómo puede una empresa que opera online 24/7, no tener a alguien que te pueda atender durante fin de semana?
Como toda persona con dos dedos de frente, tuve que cancelar mi estancia al no saber si iba a poder regresar o no. Solicité cancelación y devolución y me pusieron excusas para no pagar. Resultado, casi 200€ perdidos.
Me parece de traca que siga habiendo empresas que hagan estas cosas y encima sigan operando. Nunca más les usaré.








