Uggerhøj - Frederikshavn Opiniones 

service er for dårlig jeg har ringe 3 til kia i Fredeshave om min træk til min bil kia pv5

Vi fik lavet en skade hos Uggerhøj i Frederikshavn, efter et biluheld. Vi skulle så hente bilen i dag, da de var færdige med den. Vi bedte om at få en liste over alt der var blevet lavet, men det nægtede de at give os. De sagde at når det var forsikringssag, så må kunden ikke få en liste over hvad der er blevet lavet. Dette er en direkte LØGN!. Listen er vigtig i forhold til reparationen er lavet ordentligt og hvis der bliver noget!. Nå men ringede så til forsikringen og fik den udleveret af dem (de var i øvrigt forundret over i ikke ville give mig den, da i skal gøre dette). Jeg gennemgår så listen, med en anden uvildig mekaniker der er på mit arbejde. Han stiller sig straks uforstående over at der ikke er blevet lavet en 4-hjulsudmåling/sporing, da der er skiftet skærme, rep af motorhjelm og kollisionsbjælke osv. Ringer straks til forsikringen, som giver mig ret og beder mig om at tage fat i værkstedet igen. Prøver at ringe rundt til dem, men kan ikke få fat i nogen der ved noget og det direkte nummer jeg har til værkstedet virker ikke??.
Den arrogance og hemmelighedspolitik er noget af det værste service (eller mangel derpå) jeg har oplevet.

Jeg var inde hos og ville have noget hjælp til min Skoda. Jeg snakker med sælgeren om han hjælpe mig. Han var flink til at starte med indtil han finder ud af bilen ikke er købt hos ham. Så skiftede tonen sig lidt. Problemet var at jeg ikke kunne logge ind på my Skoda i bilen. Det kunne han lige pludselig ikke hjælpe med og hvis det var så kunne jeg bestille tid på værkstedet og betale penge for det. Og undskyld mig en kæmpe nar. Jeg ringer til ham forhandler jeg købte bilen af. Jeg skulle bare lave den om til fabriksindstilling igen
Det tog 2 sekunder for at sige det. Har aldrig oplevet så dårlig kundeservice pga så lidt. Hvis man ikke gider at give en god service så bliv forhelvede der hjemme og find et andet arbejde.Så min bil skal helt klart ikke op og laves hos jer eller have service.

Ved ikke hvordan jeg skal begynde, men Uggerhøj/Opel I Frederikshavn har lige gjort det igen..
På vej fra Middelfart til Skagen tabte bilen pusten og tændte motorlampen - jeg ringede til Jesper ved Uggerhøj i Frederikshavn, satte ham kort ind i sagen, og at vil ville ramme Frederikshavn en time senere “ Du kommer bare ind, så kigger vi på den” som sagt, så gjort..
En lille time senere var vi på vej i sommerhuset, med en bil der virker igen..
Kunne jeg give 10 stjerner gjorde jeg dette..
Kæmpe skud ud til Jesper og Tekninker/mekaniker Anders for hurtig,venlig og top professionel betjening..

Rigtig go’ weekend gutter

Jeg har netop købt ny bil hos Uggerhøj i Frederikshavn, og jeg kunne ikke være mere tilfreds. Sælgeren Marcus leverede en fantastisk service fra start til slut. Han var utrolig god til at holde mig opdateret under hele forløbet, så jeg aldrig var i tvivl om næste skridt.

Det, jeg satte allermest pris på, var Marcus' tålmodighed og dialog. Han tog sig god tid til at vise og forklare alle detaljer ved bilen, og jeg følte på intet tidspunkt, at han havde travlt eller prøvede at haste handlen igennem. Det var en tryg og professionel oplevelse. 5 store stjerner herfra!

Vi har besluttet os for at købe en elbil. Ud fra de flotte anmeldelser på Skodas 2 biler, besøgte vi den lokale Skoda afdeling under Uggerhøjs biler.
Salgschefen var alene i lokalet, talte i telefon, men sluttede samtalen og kiggede på mig. Jeg siger smilende: Goddag - sælger du Skoda! Ja, var det korte svar! (lidt humor var spildt her)
Min mand var i gang med at se på udstillingsmodellerne, og jeg spurgte til lidt læsestof om de to biler. “Der er kun noget på nettet”, var svaret. “Nå, men fortæl mig så lidt om bilerne!”
Den unge mand tastede ivrigt på tastaturet, pegede i retning af en af modellerne og oplyste, at den kostede 388 000 kroner + lidt flere tal i stede for de nuller jeg skriver. Og jeg, der gerne ville se på en bil, prøvekøre en bil osv, var paf - prisen var vel egentlig ikke det, jeg først ville vide noget om! Men meget gerne: hvad er rækkevidden af en opladning, hvad er bilen udstyret med osv, osv.
Min mand var nu kommet hen til os, og ville høre lidt om farver på bilerne - samtalen gik noget trægt.
Så kom der en kunde fra Citroen siden af butikken, den unge mand rejste sig, gik ind for at høre hvad hun ville!
Vi besluttede os for at gå!
Jeg er ikke godt gående, og gik med min rollator!
Da vi er ude af butikken, siger min mand: “ Du blev voldsomt diskrimineret pga rollatoren. Han gad ikke - overhovedet - at beskæftige sig med dig, du lignede ikke en der har brug for en ny elbil”
Ja, det er nok sandt - det var bestemt ikke på grund af travlhed, da vi var de eneste i butikken.
Nu har vi så set på en Toyota, der blev vi både hørt og set, og fik en meget fin betjening - med prøvetur og forklaring på alt det, vi gerne vil vide.
Vi har tidligere kørt Skoda og været meget glad for de 2 biler det blev til, men denne gang lod det sig ikke gøre. Big mistake!

En fremragende service, venlig og sød personale.
Alt var perfekt fra prøvekøring af testbil, vejledning, køb og til afhentning af bil.

Utrolig dejlig oplevelse at købe bil hos Uggerhøj i Frederikshavn. Sælgeren fik os fra start til at føle os trygge gennem hele processen. Det var en tålmodig og dygtig ung mand som tog os fra stenalderen videre ind i det 21. Århundrede. Handlen var fantastisk for begge parter og da dagen kom hvor vi skulle hente vores nye bil, var al it nede og panikken bredte sig en smule. Sælgeren forblev rolig og professionel, han kvitterede endda med 2 gode flasker vin fordi vi måtte vente på at alt gik i orden. Det var ikke første ej heller sidste gang at vi handler hos Uggerhøj Frederikshavn.

Møder altid kompetente, behagelige og imødekommende mennesker, fra det fremragende salgsteam til det servicemindede værkstedsteam.
Jeg har ikke haft noget at udsætte på servicen og kvaliteten af arbejdet i de snart 10 år jeg har kørt Citroen. Det er også stærk medvirkende til at mit seneste køb blev en eC3 VTR Sport Extended range og jeg er super tilfreds.

God oplevelse af værkstedet, omkring fejlfinding og efterfølgende behandling.
Kun ros til reseption og værksted.

Rigtig god oplevelse flinke folk og folk der tager køberen i højsædet

Vi handlede med Martin der sidder hos Uggerhøj i Frederikshavn. Virkelig god service fra Martin hele vejen igennem.
Kæmpe anbefaling herfra.

God service

Vi har netop købt en ny ID Buzz hos Uggerhøj i VW Frederikshavn, og det har været en virkelig god oplevelse fra start til slut. Salgskonsulent, Martin Søndergård Hansen, fortjener en særlig ros. Han var utrolig professionel, lyttede oprigtigt til vores behov og formåede at finde en bil, der passede perfekt til vores ønsker om mere plads.
Martin er helt klart en dygtig sælger, som ved præcis, hvad der skal til for, at kunden føler sig tryg og godt guidet gennem hele processen. Han tog sig også tid til at give os en grundig gennemgang af bilens funktioner og den tekniske del, så vi følte os helt trygge, da vi kørte derfra.

Det er bestemt ikke sidste gang, vi køber bil hos VW i Frederikshavn især på grund af den fremragende service, vi fik af Martin.

Tusind tak for en rigtig god oplevelse!

Jeg har netop købt min nye Peugeot E-208 hos Uggerhøj Frederikshavn og er utrolig glad for både bilen og hele købsoplevelsen. Servicen var i top fra start til slut – især tak til Marcus for professionel, imødekommende og tryg rådgivning. Kan varmt anbefales!

Fantastisk god oplevelse hos Markus
hele handlen igennem

Rigtig god service og venlig betjening.

Perfekt udført service, som aftalt.

Uggerhøj er blevet Peugeot forhandler! Sikke en god oplevelse hos Marcus!
Jeg har ikke før mødt så flink og ærlig en sælger. Meget hjælpsom og forklarende, og uden at bilde os ting ind uden at have den rette viden om det. Kæmpe plus for Peugeot at få en ny forhandler på i Frederikshavn. Virkelig nem og ligetil kommunikation. Vi vil helt bestemt spørge efter Marcus når bilen skal skiftes.