Uniagri - Ricambi per trattori online  Opiniones 

Respuesta de Uniagri - Ricambi per trattori online

18 feb 2026

Gentile Marco,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Non appena ci ha segnalato il problema l’abbiamo contattata proponendo diverse soluzioni a nostro totale carico — tra cui la sostituzione dei prodotti o il rimborso completo — per risolvere il disguido nel modo più rapido e trasparente possibile.
In merito alla telefonata da lei menzionata, desideriamo precisare che la nostra linea è regolarmente attiva: qualora tutti gli operatori fossero momentaneamente impegnati, il sistema riproduce un messaggio automatico che indica anche gli orari di apertura del Servizio Clienti.
Su sua richiesta ci siamo resi disponibili anche ad emettere un rimborso parziale della differenza di prezzo.
Negli ultimi giorni abbiamo provato a ricontattarla diverse volte per completare la procedura, ma non abbiamo ricevuto risposte. Rimaniamo comunque pienamente disponibili a chiudere la pratica nel modo per lei più comodo.
Quando desidera, può contattarci e procederemo subito; trova tutti i nostri riferimenti alla pagina “Contatti” del sito.
La ringraziamo ancora per il suo feedback, che per noi rappresenta sempre un’opportunità di miglioramento.

Respuesta de Uniagri - Ricambi per trattori online

18 feb 2026

Gentile Alan,
la ringraziamo per il suo feedback.
Siamo lieti che abbia trovato il nostro prezzo competitivo e ci dispiace per il ritardo nella consegna e per le viti mancanti nel pacco.
La spedizione è partita non appena il pagamento tramite bonifico è stato registrato: in alcuni casi l’accredito può comunque richiedere un breve tempo tecnico prima che l’ordine risulti effettivamente processabile.
L’abbiamo contattata subito per inviarle senza costi aggiuntivi le viti necessarie, ma ci ha gentilmente informati di averle già acquistate e di non aver bisogno della spedizione. Ci teniamo comunque a precisare che le viti per il montaggio del sedile sono sempre incluse, mentre le viti o i bulloni per il fissaggio alla piastra del suo mezzo non fanno parte del sedile stesso e non sono quindi compresi nella confezione.
Rimaniamo naturalmente a sua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Il suo commento ci aiuta a migliorare il servizio e a garantire un’esperienza sempre più precisa e puntuale.