Uniquethelabel Opiniones 

Waardeloos bedrijf, 6 weken geleden besteld. Na 3 weken krijg ik netjes een telefoontjes met excuses maar dat het de maandag werd opgestuurd, 6 dagen later werd het en maar 1 deel want die andere was opeens niet meer leverbaar. Wacht nog steeds op het geld maar ben ook al 3 mails verder om het 1e deel retour te kunnen sturen waardeloos bedrijf niet bestellen hoor

De bestelling is onjuist geleverd – van de vijf bestelde items waren vier volledig verkeerd (andere kleuren en maten dan XS/XXS). Na contact met de klantenservice heb ik de volledige bestelling geretourneerd.

De winkel bevestigde de ontvangst van de retour op 12-12, maar vandaag is het al 6-1-26 en ik heb nog steeds geen terugbetaling ontvangen. In plaats daarvan probeert het bedrijf een voucher op te dringen in plaats van het terugbetalen van mijn geld. De communicatie verloopt moeizaam, ze reageren niet op berichten via @ en het proces duurt onnodig lang.

Fouten kunnen gebeuren, maar de afhandeling daarna is teleurstellend. Op basis van mijn ervaring raad ik deze webshop absoluut niet aan en zal ik hem aan niemand aanbevelen.

Een bestelling geplaatst voor mijn vakantie, ze gaven op de site aan te verwachten dat de pre orders rond 15 t/m 18 dec binnen zijn. Kreeg een mailtje op 17dec dat ze het uiterlijk vrijdag verzenden. Vandaag 24 dec nog steeds niets binnen. Ondertussen ben ik al sinds vrijdag aan het mailen dat ik de bestelling wil annuleren en mijn geld terug wil maar geen reactie , ze houden niemand op de hoogte. Ze geven aan tussen 12 en 16u telefonisch bereikbaar te zijn maar u raad het al als je belt zijn ze “momenteel telefonisch niet bereikbaar”. Bestel hier dus niet!! Klanten doen grote bestellingen en zij spelen met mensen hun geld, tallen mensen zitten zonder kerstcadeau’s ondanks dat ze ruim optijd hebben besteld. Ik EIS mijn geld terug en raad iedereen aan indien zij niks laten weten contact op te nemen met een juridisch adviseur aangezien het geen kleine bedragen zijn wat de klanten uitgeven.

Op 22 november heb ik een bestelling geplaatst bij Unique The Label, omdat op de website wordt geadverteerd met “vandaag besteld, morgen in huis”. Inmiddels heb ik nog steeds niets ontvangen.

Volgens hun eigen e-mails is mijn bestelling op 23 november verzendklaar gemaakt. De track & trace van DHL geeft echter al sinds die datum aan: “aangemeld – zending nog niet ontvangen of verwerkt”. Dat betekent dat het pakket nooit aan DHL is overgedragen.

De klantenservice reageert wel per e-mail en belooft steeds dat het wordt uitgezocht, maar concreet wordt er niets opgelost. Ondanks contactmomenten blijft levering of een duidelijke oplossing uit.

Deze review plaats ik om anderen te waarschuwen: ga hier niet vanuit snelle of betrouwbare levering.

3,5 week gelden een bestelling geplaatst. Zou de volgende dag Verstuurd worden. Ik kreeg een dag later een mail dat ze dit niet zouden redden. Het zou 1 a 2 werkdagen later verstuurd worden. Een week later nog niks ontvangen. Een mail gestuurd waar mijn bestelling bleef. Kreeg een mail terug dat mijn bestelling een pre-order was en dat de bedtelling binnen nu en 1,5 week Verstuurd zouden worden. Het is nu 3,5 week geleden en nog niks ontvangen. En als je ze belt krijg je een bandje dat ze ivm de drukte niet bereikbaar zijn....😞

Een pak besteld waar ik een week op heb moeten wachten. Kreeg daarna telefoon, na n mail van mijn kant waar de bestelling bleef. Het was een voorrraad fout die zij keurig opgelost hebben. Bestelling inmiddels in goede orde ontvangen, met n extratje.
Ik begreep van de dame die ik gesproken heb dat er veel fout gegaan is afgelopen weken, maar ze zijn nu alles op aan het lossen.

Een jurkje van 100,- besteld, ‘morgen in huis service “ maar geen trac geen pakje en nu al een week later.. ook geen reactie op mails… ( nu wel een beetje wantrouwen aan het krijgen hoor )

Eind november wat besteld nog niks gekregen. Al 5 x een mail gestuurd krijg geen reactie ze zijn niet bereikbaar. Bestelling was geplaatst met klarna deze hebben ze wel open gezet dat ik die moet betalen wel er nooit iets is verzonden. Zeer slechte winkel

Suggereren tussen 12 en 16 uur telefonisch bereikbaar te zijn. Is het ooit iemand gelukt bij dit bedrijf iemand te spreken? Mij helaas niet! Ook op mails geen reactie of alleen heel kort volg de track en trace, echter als die al kleine 2 weken niet van status veranderd zou het erg prettig zijn als er even meegekeken en gedacht wordt over een oplossing. Dat laten ze, in ieder geval op dit moment, jammer genoeg na doordat ze gewoonweg niet bereikbaar zijn. Wordt hopelijk alsnog opgepakt en opgelost. Teleurstelling! Het was een ruim op tijd besteld Sinterklaas kado waar we graag iemand alsnog blij mee maken..

Ondanks dat ik wat slechtere reviews heb gelezen van dit merk heb ik toch gewoon besteld. Een heerlijk pak. Goed materiaal, niet te dik, niet te dun en lijkt ook geen stof die snel lelijk wordt. Zondag besteld, woensdag bezorgd, en dat zelfs rond de blackfriday drukte. Ik ben echt enorm tevreden met mijn aankoop en zal zeker nog eens terug komen!
Ik heb zelf geen contact gehad met de klantenservice dus daar kan ik niks over vertellen.
Verder heb ik betaald met Klarna om zeker te zijn dat ik mijn geld niet weggooi :)

Ik heb mijn pakket nooit ontvangen, en ondanks dat ik dit al meer dan een maand geleden heb gemeld, weigert Unique the Label mij terug te betalen. Een nieuwe levering wordt niet aangeboden omdat het product inmiddels is uitverkocht. In plaats daarvan proberen ze mij af te schepen met een tegoedbon, waar ik helemaal niets aan heb omdat het item dat ik wilde niet meer verkrijgbaar is.

De klantenservice is ook dramatisch: trage reacties en antwoorden die totaal niet ingaan op mijn vragen. Het voelt alsof ik gedwongen word opnieuw iets te bestellen, terwijl mijn wettelijke recht simpelweg een terugbetaling is.

Op basis van mijn ervaring lijkt dit bedrijf te denken dat de regels niet voor hen gelden.
Voor mij nooit meer – ik raad anderen af om hier te kopen.

Al regelmatig besteld. Kleding is goede kwaliteit en fijne draagbare stoffen. Klantenservice en medewerkers echt absolute dikke 10. Vriendelijk, behulpzaam en altijd meedenkend in oplossingen. Ik en mijn dochters zijn fan! Bedankt lieve meiden van Unique ❤️

Contact opnemen met hen is dramatisch, vooral als je iets probeert op te lossen.
Er is geen tot amper contact met hun te krijgen.
Door hen nu een broek van €100 in de prullenbak kunnen gooien!

Vreselijke ervaring
Vreselijke klantenservice
Telefonisch niet bereikbaar
Op de mail ook totaal niet bereikbaar
een woord waardeloos
Al weeeken aan het mailen en contact aan het zoeken met ze over een bestelling gewoon geen gehoor
Dan maar verdere stappen ondernemen
En nooit meer bestellen
Geen aanrader !!

Super blij met mijn aankopen.
Goede kwaliteit.
Super behulpzame vriendelijke mensen, goede communicatie.

Snel ontvangen.
Dus ik zeg “TOP”

Zeker voor herhaling vatbaar!

Ik ben enorm teleurgesteld. Ik heb op zondag 28 september wat besteld via uniquethelabel. Dit zou op dinsdag 30 september geleverd worden. Mijn pakket is ineens retour gestuurd en er stond dat ik contact op moest nemen met de partij die het verzend. Ik heb 3 maak gemail naar uniquethelabel, een mail bevestiging binnen gekregen dat ik binnen 1 tot 2 werkdagen antwoord krijg maar op heden niks ontvangen. Ik ben erg teleurgesteld in deze services, zeker als je kijkt naar de prijzen van de items.

Bestelling ontvangen zat weeffout in broek en niet passend. 7 sept retour gemeld ze hebben retour 12 sept ontvangen. Geen reacties op diverse mail telefonisch niet bereikbaar, betaald 94 euro niets terug betaald. Dus niet te vertrouwen, ik ga verdere stappen ondernemen!

Een maand geleden 3 items retour gestuurd. Nog steeds geen geld terug! Telefoon nemen ze niet op en mail contact gaat dramatisch.

Ik bestel hier nooit meer! Had een loungesetje besteld top en broek. Heb de broek gekregen maar ben nu al 2 weken aan het wachten op mijn broek! Telefoonisch steeds niet bereikbaar. En mail krijg je super slecht contact. Ben benieuwd of ik mijn geld terug krijg..

Ik heb een topje besteld die zou de volgende dag binnen komen, het is nu 7 dagen later en heb nog steeds niks gehoord! Schandalig!