urb-it.com Opiniones 

Unos impresentables , me ponen horario de entrega de 12h a 16h , me pido fiesta esas horas para estar dn el domicilio , y pasan a las 9h de la mañana segun ellos y ya no vuelven a pasar porque ya no les va bien
Unos impresentables y 0 seriedad con lo que dicen

He puesto una estrella porque sino no me dejaba escribir así que piensen que yo les pondría 0.
Me envían un mail diciendo que no tienen la dirección cosa que me extraña ya que todos los pedidos los envío al mismo sitio me dicen que no me lo han podido entregar por esta historia pero lo más jodido no es esto que es mentira la dirección es la correcta,sino que era un paquete para mi hija que hoy es su cumpleaños 😩vergüenza de empresa mentirosos poco profesionales haber si Inditex deja de trabajar con ellos yo desde luego ya lo puede en conocimiento de Zara haber si así acabamos con empresas como estas

Doy una estrella porque no se puede dar 0. No te ofrecen otro servicio que no sea a domicilio: ni punto de entrega, ni al vecino, ni recoger en agencia, NADA. Llaman una vez al teléfono si no estás y se van. No les importa ni el pedido ni mucho menos entregarlo. No sé como una multinacional como Zara puede trabajar con una empresa tan nefasta e incompetente. Mi pedido se dividió en 3 entregas, donde cadauna la gestionaba una agencia de transporte diferente y es LA ÚNICA QUE NO HE PODIDO RECIBIR, porque si no la consiguen entregar, en vez de buscar una solución, la devuelven directamente. Encima solo te contestan por chat y no cogen llamadas.

Dos envíos y dos envíos que llega el paquete vacío...una mierd de gente y de trabajadores...así de claro!! Si esperáis algo para Navidad rezar que no lo envíen x aquí...

Ni te traen los pedidos en el día, ni te avisan de que no te lo van a entregar. UN DESASTRE DE EMPRESA.

Son unos mentirosos, no cumplen con horarios de entrega, mienten sobre los intentos de entrega. Dicen que no estás cuando en las dos ocasiones había gente esperando el paquete. Hasta dejé otra dirección por si acaso. Me envían la misma foto del día anterior. Diciendo que es al día siguiente a otra hora. Unos impresentables que no tienen atención al cliente. No cogen el teléfono no contestan mails y solo hablan contigo por chat y no te dan ninguna solución. Unos mentirosos impresentables. Pondré una reclamación en consumo. Como es posible que se trabaje con este tipo de gentuza. Nunca en vida me había pasado algo igual.

Nefasto servicio.
Mienten sobre los intentos de entrega.
Presumen de sostenibilidad pero no saben tratar a las personas.
No entiendo como Zara cuenta con ellos para las entregas en Barcelona.
A fecha de hoy y tras 3 intentos supuestos de entrega sin exito (uno de ellos yo estaba en mi domicilio), no sé donde está mi paquete.

Urb-it sigue mintiendo. Hoy dia 28 han pasado (supuestamente) a entregar mi pedido en 2 ocasiones sin éxito. Yo, he estado en casa toda la mañana...

Mal servicio, tres días reprogramando la entrega y sigo sin recibir el pedido.

No entiendo como Zara en Barcelona puede trabajar con una empresa TAN PÉSIMA, no es la primera vez que me intentan entregar un paquete y que al no estar en casa se van, TENIENDO PORTERO en el edificio. La atención al cliente también es nula, únicamente te contestan que su horario de reparto es de 9 a 18h SIN MÁS, y ahí te quedas...

Exelente para seguimiento y trato de los repartidores.

Los plazos de entrega indicados no son correctos, ni siquiera entregan el día indicado.

Simplemente perfecto con un repartidor de 10!

Impresentable y aun sin paquete. Dice que no habia nadie que nadie le ha abierto la puerta cuando es un hotel con 24 de recepción y un bar. Una vergüenza de servicio y nadie responde sigo sin paquete.

Muy profesionales. Te indican cuándo van a entregar el paquete y el tramo horario de entrega y lo cumplen a la perfección. Además son muy rápidos en la entrega.

La primera vez que me traen un paquete a casa y encantada, fui avisada y llego a su hora y repartidor amable

Cambié la dirección a una tienda en el segundo intento y dicen que la dirección es incorrecta y que devuelven el paquete.Ahora me quedo sin mi pedido, no puedo volver a comprarlo porque está agotado.No te dan opción de recoger en local de esta empresa lo devuelven y lo pierdes.Espero que zara no trabaje mucho con esta empresa porque no hay seriedad.Te envían una foto del suelo de la calle para demostrar que han ido a hacer la entrega!Una vergüenza

10/03 paquete entregado esta mañana sobre las 11:30 , en perfectas condiciones y en la fecha estipulada , repartidor correcto.

Muy buen servicio, seriedad e innovacion