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2,7
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Bueno, estaba preocupado por mi entrega después de leer las reseñas aquí, pero una entrega de electrodomésticos en Asturias fue bien, a tiempo y completa con la instalación. Pude rastrearlo en línea con la posición del camión disponible. Recibí una llamada oportuna del conductor. Mucho mejor en mi caso que la mayoría de los servicios de entrega.
Tenía un pedido de Balay previsto para entregarse de 15:00 a 18:00. Posteriormente, esta franja se acotó de 16:30 a 17:30. Hasta ahí todo bien porque antes de las 16:30 no puedo estar en casa. Pues resulta que me llama el transportista por la mañana, mientras estoy trabajando, ¡y me propone entregar el pedido a las 12:30 porque le venía bien! Obviamente le digo que imposible, que hasta las 16:30 no estoy en casa, y coge y me dice que hasta las 16:30 NO ME PUEDE ESPERAR, que como mucho me puede esperar hasta las 15:00. Le digo que la franja es de 15 a 18 y me dice que no, que eso es orientativo, no para que cada cliente elija la hora que mejor le venga. Total, que te hacen elegir una franja horaria para luego NO RESPETARLA. Ahora voy a tener que reclamarle a Balay por no haber querido entregarme el pedido cuando se suponía que me lo entregarían. SINVERGÜENZAS.
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