Usuals Opiniones 

Snell geleverd, topservice

Zeer tevreden over usuals: snelle levering, goed verpakte, stevige stoelen van hoge kwaliteit en vriendelijke klantenservice. Na de aankoop was de nazorg behulpazaam en attent, eventuele vragen werden snel afgehandeld. Prima prijs kwaliteitverhouding en betrouwbaar bedrijf.

J’ai eu un soucis avec une pièce manquante et des vices mais cependant très contente du sav qui a pu régler mon soucis au plus vite

Snelle levering, nette verpakking, vriendelijke aftersales en kwaliteitsvolle stoelen van usuals.

Snelle levering, top.

I’ve bought the brown jenna chairs. They are truly an eye candy. Lightweight and easy to sit. I really love them. Customer service helped me with all my questions. So definitely will buy from here again.

Stoelen gekocht, zeer snel geleverd en heel mooi . ze zijn zelfs mooier dan op de foto's. super tevreden van de kwaliteit.

Heel tevreden!Prachtige stoelen van topkwaliteit, zitten supercomfortabel. Zeker een aanrader!

Zeer tevreden over Usuals! Ik ben goed geholpen en kon met de meeste vragen die ik had bij hen terecht. Ze kennen hun producten en weten duidelijk waarover ze spreken. Over de kwaliteit heb ik ook niets te klagen, gewoon top! Je merkt dat ze weten wat ze verkopen en je goed proberen te helpen. Zeker een aanrader!

Ik ben ontzettend tevreden over mijn aankopen bij deze firma! Ik heb er verschillende soorten stoelen gekocht, waaronder een massagestoel, barkrukken, een bureaustoel en eetkamerstoelen. Elk product heeft mijn verwachtingen overtroffen op het vlak van comfort, kwaliteit en afwerking.

De stoelen zitten heerlijk, voelen stevig en duurzaam aan en bieden een uitstekende prijs kwaliteitverhouding. Of het nu gaat om ontspannen in de massagestoel, comfortabel werken aan mijn bureau of gezellig tafelen, alles voldoet volledig aan mijn verwachtingen.

Wat deze firma echter écht bijzonder maakt, is de uitstekende klantenservice. Het personeel is vriendelijk, behulpzaam, professioneel en neemt de tijd om je goed te adviseren. Je voelt je als klant gewaardeerd en merkt dat ze echt belang hechten aan klanttevredenheid.

Het is tegenwoordig niet vanzelfsprekend om een bedrijf te vinden dat zowel kwaliteitsvolle producten als een persoonlijke en klantgerichte service aanbiedt. Bij deze firma krijg je beide!

Een absolute aanrader voor iedereen die op zoek is naar comfortabele, kwalitatieve stoelen en een betrouwbare service. Ik ben bijzonder tevreden en kom hier in de toekomst zeker terug. Doe zo verder! 👏

I am extremely happy with my purchase from Usuals. I bought a table, a sofa and chairs, and I am very satisfied with the quality. The furniture feels well-made, looks beautiful and has a stylish, high-quality finish. Everything fits perfectly into my interior.

The quality-price ratio is excellent, and the furniture is even more beautiful in person. I would definitely recommend Usuals to anyone looking for stylish furniture with great quality. I would happily shop here again!

We zijn heel tevreden met de stoelen

Ze zijn heel vriendelijk en hebben heel mooie stoelen met qualiteit

Good quality, good price. Very happy with the results. I wish i could upload some pics of my new house.

6 Kiara eetkamerstoelen gekocht binnen de week was het al geleverd. Zeer comfortabel en ook goed geprijsd!

Ik zou deze website niet vertrouwen.

Na twee maanden van valse excuses en een erg onbeleefde medewerker later, kreeg ik telkens een andere uitleg waarom mijn pakket niet geleverd kon worden.

Eerst zou het pakket op een verkeerd adres geleverd zijn, iets wat ik persoonlijk nog nooit heb meegemaakt. Een maand later werd het pakket daar opnieuw opgehaald. Vervolgens bleek het beschadigd te zijn en was het product plots niet meer op voorraad, waardoor ze het niet opnieuw naar mij konden opsturen.

Al die verschillende verklaringen kwamen op mij weinig geloofwaardig over en hebben me vooral veel tijd gekost.

Mijn geld heb ik uiteindelijk wel correct teruggekregen, maar daarvoor krijgen ze van mij geen extra ster 🙂. Mij hebben ze geen twee keer liggen.

Möbelstück (Stuhl) kam mit Kratzer. Nach der ersten Rücksendung, kam der Ersatzstuhl erstmal ewig nicht an (erst auf erneutes Nachfragen) und dann hatte dieser Stuhl noch einen größeren Schaden. Die Reklamation wurde dann einfach zurückgewiesen. Nie mehr wieder.

I ordered four Kiara chairs from Usuals. First of all the shipping was delayed for more than two weeks. The customer service was very nice and kept me up to date regarding the status of my order. When the chairs arrived all of them had scratch marks (probably due to poor packaging, no cushioning inside the box) on the chair legs, loose threads on the cushions and poor quality feet. I messaged Usuals regarding these issues multiple times but they haven't answered. This is especially concerning since my earlier encounter with the customer service regarding the shipment was answered within a day. I am really disappointed in the shop.

Edit: After contacting them via Instagram, they still didn't react. So i left a comment asking to respond to my complaint. Their reaction was then to block my account on Instagram. Worst customer service that I have ever encounterd!!

Stoelen gekocht. Binnen 1 jaar op de naad gescheurd. Kon nieuwe stoelen bestellen voor €50 wat een slechte service!! €600 lichter voor prut kwaliteit!!!

Ik werd goed geholpen in de showroom van Duffel. Melissa heeft mij geholpen de juiste stoel te kiezen. Heel tevreden over deze stoelen. Zeker een aanrader.