Utopia Clothing Opiniones 

Har bestilt og betalt 3 par sko. Har fået ordre bekræftelse men har intet modtaget. Der er nu gået 12 dage

Jeg har bestilt for mange penge, da der var udsalg. Og jeg ventede også, da jeg vidste du havde meget at se til. Jeg har fået 80% af alle mine varer - det sidste par sko jeg fik, var ikke i den størrelse som jeg bestilte og ALLE mine mails er ALDRIG blevet besvaret. Jeg har opgivet at få de sidste varer / penge - men handler der aldrig igen og anbefaler heller ikke…

Opdatering.
Har nu modtaget mine penge, men vil stadig ikke anbefale nogen af købe der, da jeg mener det er under al kritik at man skal vente SÅ længe på sine penge.

Øv øv øv!!!!

Har været så glad for at handle på denne hjemmeside og til at starte på var der ingen problemer!

Men jeg har sendt tøj retur for snart 2 mdr siden og har tiltrods for mange mails, og svar fra hende med undskyldninger og lovning på mine penge, ikke set skyggen af penge.

Jeg har selv skullet sende information omkring hvad jeg har sendt retur og selv om jeg har gjort det har jeg stadig ikke modtaget penge.

Jeg vil på det kraftigste fraråde at handle her!

Jeg har bestilt sko, 7 par sko endda D.12/04, ventede 1mdr på mine sko. Der stod levering tog 7-14 dage.
Fik forkerte sko og et par hvor begge passede til samme fod.
Sendte det hele tilbage i slut maj mdr pånær 2 par sko.
Hun svare mig ikke mere, og når hun gør kommer hun med undskyldninger om travlhed hver gang..hverken fået penge tilbage eller tilbagemeldning om hun har fået tingene tilbage.
Det synes jeg ikke er okay..
Tvivler på jeg får mine penge tilbage.

God kvalitet.
Er altid sød og hjælpsom, hurtig levering.

Bestilte 2 ting d 1/4, velvidende at der ville gå 7-14 dage grundet travlhed. Kontakter hende på mail d 27/5, og hun får kort derefter afsendt pakken (ankom efter 3 dage). Pakken kommer med forkert vare. Skriver dette og aftaler at jeg skal sende den retur og vil få pengene tilbage. Har dog endnu ingen penge fået retur, og tvivler på det kommer til at ske.

Jeg shopper tit og ofte hos Utopia og uanset vente-/leveringstid, vil jeg fortsat støtte med at shoppe der. 😊
Varerne er rigtig fine og gode af kvalitet, og til trods for lang leveringstid og den sidste pakke fortsat mangler, har hun været så sød at svarer og vi har fundet en løsning. 😉
Hun knokler virkelig og uanset hvad, må det være enormt svært at navigere rundt i alle de ordrer der uden tvivl kom bag på hende samtidig med hun primært er alene om det. 🌺
Fortsæt det gode arbejde, sødeste Erna!
Og husk nu at passe på dig selv!

Har tidligere været fast kunde, det bliver jeg ikke igen, har kæmpet med 4 pakker som ikke er leveret, pakker med manglende varer, det er UMULIGT at få svar på mail så man skal skrive gentagende gange, jeg har i flere måneder prøvet og prøvet, mangler stadig ca 2000kr. Virkelig surt da jeg elsker deres tøj og har været loyal kunde.
Har fået tilbudt 2 pakker gratis som undskyldning, der manglede der så også varer i den ene den anden er aldrig ankommet som resten.

Synes man blivet snydt af. De billeder på hjemmesiden, tøjet ser jo ikke sådan ud .

Synd at hun ikke vil erkende at hun er syg af stress, men i stedet fortsætter hun med at køre en webshop hun fuldstændig har mistet overblik og kontrol over.

Jeg kan se på anmeldelserne, at andre har præcis samme oplevelse som mig.
Pakker der kommer alt for sent, manglende varer i pakkerne og ingen mulighed for at kontakte hende, udover mail hvor man intet svar får.

Jeg har bestilt en ordre 2. April, modtaget 4. Maj, der mangler 2 varer, jeg skriver til hende med det samme via kontaktformularen på hendes hjemmeside, intet svar.
Skriver igen på mail d. 14 maj og jeg har stadig intet svar fået.
Men hendes sociale medier bliver opdateret uafbrudt omkring alle de nye varer hun vil bestille hjem, og den kommende bazar hun vil afholde med tilbud.
Det giver absolut ingen mening når man har kunder man ikke har svaret og ikke har afsluttet ordren ved helt.

Jeg vil på det kraftigste anbefale alle jeg kender ikke at handle på denne side.

Jeg bestilte varer (ordre 152347) ved udsalg den 1. april 2024 hvor det fremgik, at der var 7-14 dages leveringstid på grund af udsalget. Fair nok.
Pengene blev trukket med det samme, hvilket er direkte ULOVLIGT for en virksomhed at gøre.
Det er nu den 26. Maj 2024 og har intet hørt eller modtaget.
Har forgæves forsøgt kontakt på telefonnummer, mail, Instagram og Facebook, alle uden held.
Min kollega som bestilte et par dage efter mig har fået sine varer (men kun enkelte) og trods det har jeg stadig intet hørt.

Når jeg rammer den 1. juni (2 fulde måneder) bliver det en politianmeldelse for kan ikke udlede andet end at virksomheden har stjålet mine penge og ikke har intention om at fremsende mine varer.

Bestilte varer d.9/4 og har fået varer d.25/5!! 🙄 har skrevet til hende 3 gange, og svarede så til sidst, at hun var selv til at pakke! Derfor den lange ventetid..
Mærkeligt at man kan bestille og betale, for så at få 2 varer, som er udsolgt!! Det var de jo ikke da jeg bestilte! Hende kommer jeg ALDRIG til at bestille noget fra mere! 😡 virkelig dårlig stil at køre en virksomhed!

Bestilte en håndfuld varer 1/4. I dag er det 25/5 og jeg har ikke set skyggen af dem. Da jeg bestilte stod leveringstiden som 7 dage - lidt længere end normalt pga sale. Helt fair. Skulle først bruge tøjet her midt i maj, men selv en måned efter havde jeg heller ikke modtaget dem. Nu er der snart gået 2 måneder, og jeg begynder at tro, at jeg aldrig får dem at se.. Pengene blev dog trukket 2/4 - uden at varerne har forladt “butikken”. Det er altså drøn ulovligt. Jeg har forsøgt at kontakte Erna utroligt mange gange. Men hun svarer ikke tilbage.
Useriøst hvis i spørger mig, og sidste gang jeg ligger penge der.

Det er nu 8 uger siden jeg bestilte en ordre som jeg stadig ikke har modtaget.. pengene er trukket for længst og har skrevet så mange mails uden svar…

Gav gerne O stjerner. Lagde en bestilling 11 april og pengene blev trukket med det samme. Har ikke hørt en lyd siden - man kan ikke skrive tiæ dem på messenger og de svarer ikke på mails. Det næste må vel blive en politi anmeldelse. Hold jer langt væk fra den butik.

Mangler refundering af flere pakker som er sendt retur for længe siden, samt mangler 2 pakker endnu..

Man kan ikke få kontakt til hende!!!! Kan ikke anbefale nogen at handle hos hende.

Jeg bestilte 14 varer den 29 marts. Grundet stort udsalg på siden, blev det informeret at der var lang ventetid, fair nok. Den 24 april modtager jeg min pakke - dog mangler der 5 ud af de 14 varer som jeg havde bestilt!
Jeg kontakter utopia clothing samme dag, og får svar om at min ordre er delt op i 2 pakker. Dette har jeg dog på intet tidspunkt på besked om, og har heller ikke fået besked fra pakkeselskabet om, at der skulle være registreret flere pakker til mig..!?
Utopia clothing svare, at hun vil undersøge sagen og vende tilbage. Jeg har efterfølgende forsøgt at kontakte hende på mail den 29/4, 6/5 og 13/5 - Dog uden svar!
Jeg har altså hverken fået svar, mine manglende 5 vare eller refunderet mine penge!!!

Synes du ikke snart, at du skal starte med, at sende pakkerne fra marts afsted😴 Kender flere der også mangler fra marts og så sender du afsted fra april måned 😠 Min pakke troede du var afsted og efterfølgende kan du ikke finde den hos dig. Min datters pakke blev sendt delt i 2 og hun har modtaget 1 men i dit system står den som afsluttet 😳 Det er virkelig en enormt rodet virksomhed du har. Eller er grunden, at du mangler varer fra leverandøren??? så du ikke kan færdiggøre vores pakker😜 Ellers så er det vel ikke så svært at få afsted, når du er blevet oplyst om det!!! Overvejer faktisk at tage til dit lagersalg og bede dig give os vores betalte pakker. OG 🤣 LAD OS SÅ HØRE HVAD DIN FORKLARING BLIVER🤮

Hvis jeg kunne give dem 0 stjerner så fik de det 😡 bestilte d 1/4 pengene blev trukket og nu lander vi på 17 maj. Erna skrev efter min 1 mail, at hun ikke kunne nå alle de ordre da hun var alene 🧐 skulle man så ikke ansætte en til at hjælpe, bare til man er lige med. Hun har derefter ikke svaret. Fup. Firmaet har 75 procent, så må man da sige sig selv der er noget galt. Så lad være med at bestille. De prøver krampagtigt at skrabe penge sammen inden lukning. Nu skriver hun at hun skal holde ferie, ja, det har hun da råd til nu 😡

Jeg bestiller 4 par sko d. 7 april. Allerede d. 11 april er pengene trukket fra min konto på trods af at min ordre først er afsendt d. 10 maj. Min pakke ankommer nogle dage senere, men der mangler et par sandaler. De er udsolgt. Fair nok - jeg har også udvist tålmodighed selvom lovning på levering på 3 uger ikke er overholdt. Men jeg har endnu ikke set skyggen af mine ca 150 kr for de udsolgte sko! Ingen respons på mail...