Vacansoleil Nederland Opiniones 

Pre-contractuele informatie blijkt naar nu achteraf onvolledig te zijn. Blijkt dat een onderdeel half werkt. Dit is niet vooraf kenbaar gemaakt. Klacht ingediend. Men geeft vervolgens toe dat een onderdeel half werkt om energie te besparen. Als we nou juist dat hadden geweten, dan hadden wij voor een tent gekozen!! Vacansoleil geeft nu niet thuis om tot een oplossing te komen: immers wij hebben niet het juiste proces niet gevolgd. Joh! Typisch gevalletje van "de pot verwijt de ketel dat hij zwart ziet". Oplichting, valse voorwendselen én misleiding. En bedankt!! Els: doe maar navraag bij Jasmine van afd. after-sales

Top camping, alles zoals je van een goede camping verwacht.

Boeking aangepast met geen extra kosten. Top! Is eigenlijk ook vrij normaal

Gewoon eenvoudig via internet.. kies je land, streek, camping, klik klik klik en geboekt!

Het accommodaties is gewoon heel slecht en voor 1300 euro is dit gewoon asociaal duur nog nooit zo slechte accommodaties gehad 🤬dat jullie dat durven te verhuren

Super makkelijk om te boeken. Je loopt zo door alle stappen heen.

Er wordt aangegeven dat er de volgende contact op wordt genomen. Dit duurde een week, met daarin bedankt voor uw geduld. Vervolgens hebben wij direct geantwoord, maar ook hierop niet even een mailtje met bijvoorbeeld ‘We hebben de foto’s goed ontvangen, dit is nu het pad dat we moeten bewandelen, u hoort over ongeveer x dagen/weken van ons.’.
Maar wel een bericht met ‘beoordeel ons’. Sterker nog, bij uitblijven reactie (want het is nog niet afgehandeld, dus wat beoordeel ik dan) een reminder ‘beoordeel ons’.
Nou snap ik dat dat allemaal geautomatiseerd is, maar bij deze dan een beoordeling. Onvoldoende, omdat ik het nu nog niet kan beoordelen.

Update:
Vlak na het plaatsen van deze beoordeling heb ik een mail ontvangen met daarin woorden van gelijke strekking als ik hierboven als wenselijk heen omschreven. Dat wekt de indruk dat er iets met de review wordt gedaan.

Alles werd duidelijk uitgelegd en dingen waren snel geregeld

Ze zouden zodra de prijzen voor 2024 bekend zijn meteen contact met mij opnemen. ( ben wel in afwachting of dit ook gebeurt )

Dikke complimenten voor Vacancesoleil!
Door de heftige bosbrand in Zuid-Frankrijk, Argelès Sur Mer, moesten we hals over kop de camping verlaten. Vacancesoleil nam zelf telefonisch contact met ons op. De aardige meneer aan de telefoon regelde een ruime, volledig ingerichte tent voor ons op een camping in de buurt, waar we de nacht veilig konden doorbrengen met onze twee jonge kinderen.
Daar werder we zo fijn ontvangen door twee dames van Vacancesoleil, nogmaals bedankt!!

Tent camping Erlengrund waardeloos, gaten,nat en oud.
Alles nat inclusief bedden. Reactie Vacancesoleil, helaas niets aan te doen.
Eigenaresse camping heeft alles goed opgelost dmv een appartement

Gevraagd voor beschikbare campings.
En een keuze toe gemaild gekregen

Zeer gastvrij ontvangen door het team van Vacansoleil!
Persoonlijke check-inn bij onze Waikiki, met een duidelijke uitleg over de mobile home, de camping, en de omgeving.
Wij wisten bijvoorbeeld niet, dat alle winkels hier op zondag dicht zijn. Is keurig vertelt!
De medewerkers zijn duidelijk zichtbaar aanwezig, altijd in voor een praatje, en altijd goedlachs.
Bijboeking voor een paar dagen? Geen probleem,
gasfles leeg? direct opgelost. Wespensteek? hadden ze wat voor.
En dan ook nog persoonlijk uitchecken, op de tijd die we zelf graag wilden. Geen verassingen achteraf.
Fokke, Annemarie, en Nuno, Dank jullie wel!

die Zelte sind viel zu eng aneinander - man hört alles von den Nachbarn. Viel zu laute Nachbarn, wir konnten gegen 01:00 Uhr erst einschlafen und wurden dann schon wieder von dem Lärm der ganzen anderen Zeltnachbarn geweckt. Wir hatten 2 Tage gebucht und sind nach 1 Nacht völlig fertig und mit wenig Schlaf wieder abgereist

Prima te boeken. Bij aankomst heb je een code nodig om het park op te komen. Deze hebben we niet ontvangen.

Wees duidelijk in wat er verhuurd wordt. Nu worden er foto's geplaatst van het ene specifieke type bungalow (exact de foto's zoals op de website van de camping) terwijl ze je in een ander type bungalow stoppen. Dan kun je op de site wel reclameren dat de foto's kunnen verschillen qua indeling van de caravan dit neemt niet weg dat er nu een compleet andere stacaravan wordt aangeboden. Bij de receptie geven ze zelf ook aan dat de caravan zoals wij geboekt hebben wel op het park aanwezig is maar van een ander segment is.

Met gezin 5 nachten verbleven op camping Siena Colverde in Siena. Camping zelf is prima, kleine terassencamping, mooi groen, veel schaduw, prima sanitair en zwembad, klein restaurantje op de camping is ook prima voor een eenvoudige maaltijd. Mooie ligging net buiten Siena, prima uitvalsbasis voor het verkennen van de omgeving.
Maar... stacaravan geboekt via Vacansoleil, in 1 woord: schandalig! En service van Vacansoleil: 0,0! Inventaris zeer incompleet, caravan allesbehalve schoon bij aankomst, bij douchen het water langs de wanden in de aangrenzende slaapkamer, veranda aan de caravan is verrot, planken zijn levensgevaarlijk om op te lopen. Meteen geprobeerd om contact te leggen met Vacansoleil, ook met het verzoek om terug te bellen, echter bij herhaling geen enkele reactie. Wel jammer dat je 2 dagen na het verstrijken van je betalingstermijn 6 telefoontjes op een dag krijgt en uiteindelijk op zeer onvriendelijke toon te horen krijgt dat als je niet heel snel betaalt je je geld kwijt bent. Dus dan zijn ze in staat om je meermaals per dag te bellen, maar als je ze daar nodig hebt omdat ze bagger leveren zijn ze op geen enkele manier bereikbaar voor commentaar! Samenvattend; prima camping, maar voor ons NOOIT meer Vacansoleil!!!

PS:
Teruglezend in de reviews hier is het erg opvallend dat er alleen een reactie lijkt te komen van Vacansoleil als het een goede review betreft, slechte reviews lijken geen aandacht te krijgen. Zeker ook een review (vorige week) van een bedrijf wat stacaravans heeft geplaatst voor Vacansoleil maar daar tot nu toe geen betaling voor heeft ontvangen stelt mij voor grote vraagtekens over de betrouwbaarheid van Vacansoleil.

Snelle reactie na een vraag over mijn boeking.