Vejleantenneforening Opiniones 

Jeg har ikke haft fuld funktionalitet på mit internet i en uge.

På mit tv får jeg besked om DNS-fejl, og på min computer kan jeg ikke oprette forbindelse til den VPN, jeg skal bruge i forbindelse med mit arbejde. Derudover er der en række hjemmesider, som jeg ikke kan tilgå fra nogen af mine enheder.

Alle mine enheder fungerer uden problemer, når de er tilsluttet andre internetforbindelser, herunder mobilnetværk via hotspot.

Nu har I netop meldt ud, at I ikke kan hjælpe mig med problemet.

Har ikke styr på noget og når man ringer ind for at få hjælp til ens internet problemer så får man ikke den nødvendige hjælp og de tekniske der kommer ud er inkompetente, ville ikke anbefale dem hvis man er en eller anden for video content Creator eller streamer

Jeg har ikke kunnet se TV siden mandag kl 14.15, jeg har brugt timer mandag-tirsdag-onsdag-torsdag for at kommer til at tale med nogen der skulle vide noget. Sammer svar, de har sendt en mail til en tekniker der vil komme forbi/ringe.Der er ikke sket noget som helst og stadig helt sort skærm, jeg lever stadig i håbet.
Mvh. Leif Dam

Nu har jeg i 2 dage forsøgt at komme igennem via telefonen, jeg taster et, her får man bare optaget tone, jeg taster to, her får man også bare optaget tone, jeg taster 3, her får man at vide man er nummer et i køen, jubii tænker man, MEN lidt efter får man en besked om at de ikke kan komme til telefonen...

Jeg kom hjem fra arbejde i midt januar 2016 og troede ikke mine øjne: Min pakke 3 var blevet formindsket fra 74 til 56 kanaler UDEN at jeg var blevet oplyst fra Nyboe Vejle - prisen forblev den samme: Mere end 500kr for 25% færre kanaler. En dårlig vits!

Jeg har aldrig oplevet lignende! Og jeg har været kunde hos mange antenneforeninger igennem tiderne.... Alle medarbejdere hos Stofa, som jeg havde talt med, var ligeså målløse pga. Vejle Antenneforening. De havde heller ikke fået noget at vide.

Nyboe Vejle valgte at gennemføre så graverende programændringer (fra 74 til 56 kanaler) UDEN at orientere, tilbyde afmelding/midlertidig kompensation eller varsle kunderne. Dette vidner om arrogance over for deres kunder, samt ekstrem dårlig kundeservice.

De burde virkelig genoverveje deres kundekommunikation i fremtiden.