Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Siden 1982 har VejleTrappen fremstillet skræddersyede trapper efter mål. VejleTrappen leverer alle slags trætrapper efter individuelle ønsker og behov i hele landet – herunder trætrapper, hvor der også indgår stål eller glas. VejleTrappen er i Danmark kendt for at levere smukke trætrapper – og så har ry for at levere produkter og vejledning af høj kvalitet.
Dinamarca
Jeg kan varmt anbefale Vejletrappen.
De var hurtige, grundige og meget professionelle med et stort service niveau.
Levering og montering forløb helt perfekt og vi er meget glade for resultatet af vores nye kvartsvingstrappe 😊
Vi sender vores største anbefalinger til Vejletrappen.
Fra start til slut har vi modtaget rigtig god service, lige fra tegning, opmåling til installation.
Ærgerligt at man ikke kan oploade billede, for resultatet taler for sig selv.
Jeg har fået anbefalet Vejletrappen A/S af kollegaer, og har udelukkende oplevet professionelle samarbejdspartner i hele processen.
Fabrik og udstillingslokale i Vejle er besøgt 2 gange for materialevalg og klarhed over de sidste detajlespørgsmål.
Oplevet god sparring og blev udfordret i processen, for at få det perfekte resultat.
Tak for processen og kan anbefales.
Fantastisk service. Vi bestilte vores nye trappe hos vejletrappen. Vi fik målt op og installeret. Alt er som det skal være og resultatet er blevet sindssygt flot. Jeg kan kun varmt anbefale at bruge vejletrappen. De har styr på det de laver og var som aftalt.
Luxustrappe - hvor er den flot!!
Jeg kan bare stå og betragte vores nye egetræs-trappe i timevis, med øjne og fingre.
Jeg ved slet ikke hvad jeg skal sige, det føles som forelskelse!
Tusind tak for GRUNDIG service, da I var her og måle og op og vejlede ifht olie/lak og andre finish.
Ordretiden hold på minuttet og opsætningen klarede i til perfektion.
6/5 over hele linjen.
Kh
Vi havde Vejletrappen ude og måle op til en ny trappe, men da den kom var den 20 cm for lang og gik hen foran en dør. De fastholder dog at det ikke er deres skyld, idet vores tømre har skrevet under på tegninger. Vores tømre ender med at skulle betale. Så skal vi have en ny trappe, men den kommer bagerst i køer og vi må vente 1,5 mnd på den, så vi kunne ikke bruge 1.salen i den tid. Selvfølgelig var der heller ikke rabat på trappen nr. 2 - de har jo ikke lavet nogen fejl 😖
6/10 23
Tak for svar som dog indeholder flere usandheder. Jeg vil kun kommentere en af disse:
Hullet var klart defineret med skillerumopbygning og gipsvæge - der blev forespurgt om det var muligt at forøge længden af hullet, hvilket blev afvist af både undertegnede og tømren. Det gør jo ikke den store forskel om der mangler en gipsplade på 1.sal eller ej.
Kan stadig ikke anbefale firmaet, idet man skal stå ved når man laver en fejl - det kan alle komme til.
6/10 23 nr. 2
Ja selvfølgelig er mine billeder først fremsendt efter den første (for lange trappe) er leveret. Havde ikke regnet med at I levere en for lang trappe. Jeg har naturligvis også dato på billeder. Tror dog ikke tømren turde sende dem til jer før ny trappe var leveret, da han var bange for endnu længere leveringstid.
Men I fastholder at I aldrig laver fejl - det er jo godt for jer 🫣
Men nu I gentagne gange spørger til kvaliteten af trappen, må jeg også sige, at der er et trin der knager og malingen ikke er topkvalitet (bliver slidt af efter få måneder).
Tror bare vi lader den ligge der, da vi ikke bliver kunde igen - tror heller ikke vores tømre og trælast bliver kunde igen.
God weekend
Respuesta de Vejletrappen A/S
Hej Henrik
Vi er naturligvis kede af at det er din oplevelse af os.
Som udgangspunkt står vi altid inde for målene målt på færdige forhold. I jeres tilfælde var der ikke et færdigt trappehul eller vægge, og derfor er målene aftalt med din tømrer, da det rent fysisk ikke var muligt at måle. Når målene aftales skal din tømrer sørge for at aflevere trappehullet efter vores aftalte mål. Vi kan desværre ikke taget ansvaret for andres håndværk.
Det siger sig selv at vi også helst vil måle op på færdige forhold, idet vi så netop kan tage ansvaret for målene. At målene overholdes er naturligvis oplyst på tegningerne, i ordrebekræftelsen og yderligere i mail overstreget med gul skrift, samt oplyst på stedet - således man var OBS på det.
Trappen er lavet i vores travleste tid og vi tilbød også at lade den første trappe stå så i kunne bruge den mens den nye blev produceret. Da trappen endte ikke kunne genbruges blev der derfor produceret en helt ny trappe på korrekte mål, og i fik også den gamle trappe med.
Trappen er også leveret med rabat og mindre pris end første trappe.
6/10 23
Hej Henrik
Vi har naturligvis altid billedmateriale af de forhold der lavet aftale efter. De viser også at trappehullet ikke er færdigt, ligesom der heller ikke er skillevægge på 1 salen. - De omtalte billeder du refererer er ikke vores og er taget efter opmålingen (hhv. metadata), og først fremsendt efter trappen er leveret.
Det ændrer selvfølgelig ikke på at vi stadig er kede af jeres oplevelse af os ikke har været tilstrækkelig. Vi håber til trods for dette at trappen og kvaliteten på den er som ønsket, og at i må få glæde af den mange år frem.
- Du er altid velkommen til at rette henvendelse til os for yderligere uddybelse.
6/10 23. nr. 2
Er der fejl på trappen er det naturligvis reklamationsberettiget, samt knager trin kigger vi naturligvis også på dette.
Du er som sagt altid velkommen til at rette henvendelse til os direkte så vi kan tage os af din sag.
VI har fået en fantastisk ½ svings trappe leveret og installeret af dem. super flot arbejde og servicen er i top hele vejen gennem processen.
VI er super glade og meget tilfredssen med vejletrappen
Respuesta de Vejletrappen A/S
Tusind tak - Dejligt at høre :)
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.
