Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
2,1
9 opiniones
No consta que solicite reseñas
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Vepsäläisen Suomenojan myymälää ei voi suositella. Toimitus kesti kokonaisuudessaan puoli vuotta ja vaati omaa aktiivisuutta, jotta tuote oli sitä, mistä oli maksettu. Asiakaspalvelu oli valitettavan huonoa. Kaupoista ja palvelusta jäi huono maku.
Huonoin asiakaspalvelu minkä olen kohdannut. Eivät halua vaihtaa viallista ja laatuvirheitä sisältäviä tuotteita eivätkä halua antaa alennusta. Heidän ratkaisu kaikkeen purkaa kauppa, eivätkä vastaa viesteihin sen jälkeen kun kaupat on tehty. Ystävällisiä ovat siihen asti kun ovat saaneet rahat. Todella ala-arvoista palvelua
Asiakaspalvelu todella ala-arvoista. Kun katsoo näitä muitakin palautteita niin ihmettelen, että tällainen töksäyttelijä on vielä töissä tässä firmassa jonka olen kuvitellut olevan parhaita huonekalukauppoja Suomessa.
Asiakaspalvelu kaupanteon jälkeen ala-arvoista. Myymälässä myyntitilanteessa palvelu hyvää, mutta toimituksen myöhästyessä 2 kk:tta, mitään yhteyttä ei otettu, soittopyyntöihin ei vastattu ja lopulta närkästyttiin palautteen annosta. Ei enää Vepsäläiselle.
Vepsäläinen mainostaa itseään laadukkaana huonekalu liikkeenä.Itse suosin laadukkaita huonekaluja.Ostamani sohvan sisätyynyt olivat ommeltu kangasta huolittelematta,langat roikkuivat joka paikassa,ompeleet vinoon ja kangasta ryppyyn ommellen sekä höyhenet pursuivat ommelten välistä.
Myös sohvan ulkoasussa oli vinoon ommeltuja sekä rumia saumoja sohvan etuosassa......
En tiennyt että minun olisi pitänyt tarkastella nämä kaikki asiat ,ennen ostamista.Tiedän kuin ostan esim nojatuolin Gobellosta...minun ei tarvitse epäillä laatua tai availla pehmusteiden vetoketjuja varmistaakseni huolellinen työ.
Maksan sohvasta joka on ala-arvoista laatua 35% myyntihinnasta,jonka he vaativat kaupan purkamiseksi.
Myös myyjän asiakaspalvelu ikävää.Viesteihin ei vastata,odotutetaan vastausten kanssa viikkoja...
En suosittele Vepsäläistä.Siis Ikean tuotteet ovat huolellisemmin huoliteltuja kuin Vepsäläisen Dutti sohva
Erittäin huono palvelu, töykeää käytöstä
Myös täällä huonoja kokemuksia. Outoa toimintaa.
Minun kokemukset Vepsäläisen asiakaspalvelusta ovat hyvin ikäviä. Sisustin innokkaana vastavalmistunutta omakotitaloamme ja hyvien tarjousten vuoksi päätin tehdä tilauksen 6:sta Kartellin Louis Ghost-tuolista ja Bourgie-valaisimesta Vepsäläisen asiakasillassa. Minulla oli silloin rastat, joiden vuoksi oletan että minua ei pidetty varteenotettavana maksukykyisenä asiakkaana ollenkaan. Ohitseni otettiin palveltavaksi muita asiakkaita, odotin lopulta 1,5 h että sain tehdä tilaukseni. Toisen kerran kävin Vepsäläisellä mieheni kanssa aikeenamme ostaa Hästens-sänky. Jouduimme jälleen pyytämään että meitä tultaisiin palvelemaan. Se jäi viimeiseksi kerraksi kun asioin Vepsäläisessä 😊
Arviointi kohdistuu Vepsäläisen asiakaspalveluun ja tarkemmin ottaen asiakaspalautteen käsittelyyn. Asiakaspalveluun ei saa puhelimitse yhteyttä. Kun soitat minä päivänä tai kellonaikana tahansa asiakaspalvelun ollessa auki, niin luurista kuuluu "olemme kaikki varattuja". Sähköposteihin vastataan todella hitaasti, jos ollenkaan.
Reklamaation käsittelyyn on kulunut useita kuukausia eikä kukaan kerro missä vaiheessa reklamaation käsittely on. Asiakas on auvoisan tietämätön korjautuuko asia vai onko asia mappi öössä.
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.
