Veraassicurazioni Opiniones 

Tempi di attesa lunghissimi
Ho chiamato 2 volte 15 minuti di attesa e nessuna risposta
Ottimo servizio

Dopo 5 anni da assicurato tramite bpm ho avuto 2 esperienze negative perché bisogna farsi assistere da un legale per capire bene cosa prevede il contratto in quanto qualsiasi danno subito a loro dire non è contemplato nel contratto, dopo aver fatto videoperizie e prodotto documentazione. Ma se non è previsto nel contratto perché far perdere tempo e soldi agli assicurati?

Pessimo servizio. Ho inoltrato richiesta di presa in carico per una operazione che devo assolutamente fare e hanno fatto di tutto per non rimborsarmi, continuando a richiedere documentazione aggiuntiva quando ho specificato numerose volte di aver inviato tutto. Alla mia domanda su quale fosse la documentazione necessaria non ho mai ricevuto risposta. Pessimo servizio clienti. Inutile assicurarsi, soldi buttati via.

Aspetto un rimborso di diverse migliaia di euro da oltre 12 mesi ,nessuno risponde alla mail , le pec non le leggono , l'assistenza clienti dice che fanno il sollecito alla persona che si occupa di questi casi ma non si arriva mai alla soluzione , una vergogna questi dovrebbero chiudere , ma il garante che tutela i consumatori cosa fa ?

Mi associo a tutte le altre recensioni, siamo ai limiti della truffa e dell' appropriazione indebita. Da 4 mesi aspetto la restituzione della polizza non goduta, in quanto abbiamo estinto il mutuo. Si tratta di diverse migliaia di euro e mi sento ripetere le stesse buffonate in ogni telefonata che faccio, intanto questi soldi non arrivano...dovevano essere restituiti entro 30 GG. Disonesti loro e disonesta la Bpm che continua ad obbligare chi stipula i mutui ad acquistare i loro prodotti!!
State lontanissimi da questi personaggi!!

Ma mi domando a chiunque chiedo è un'assicurazione pessima, io per prima lo dico, mi sono rivolta all'Ivass per essere liquidati e ancora nulla,perché allora l'Ivass organo di tutela che ha tante lamentele su questa assicurazione non la segnala?

Se dovessi cercare una definizione reale, definirei questa compagnia estremamente pericolosa per la reputazione di compagnie più serie. Statene lontani nella maniera più assoluta. Avete presente le compagnie assicurative americane,non pagano nulla, hanno contratti volutamente contorti, e grazie a questi ultimi hanno sempre ragione, ecco in sintesi questi sono loro. Dopo 9 anni di polizza rischi al momento del bisogno, la LORO interpretazione del rischio, non è quella che avevamo richiesto sebbene confermata verbalmente dal loro agente al moneto della stipula. Da evitare come la peste...non assicuratevi con loro, se lo fate sperate di non averne mai bisogno, perchè è totalmente a vostro rischio e pericolo.

La signora o signorina che ha risposto alla mia chiamata, oltre ad essere scortese e maleducata, ad un certo punto, invece di rispondere alle mie domande, scocciata mi ha riattaccato. Nessuna professionalità e chiarezza. Basta piazzare un prodotto truffa.

Abbiamo aperto un sinistro, anzi due , causa decesso del mio papà il 9 febbraio , polizze aperte all' epoca per un finanziamento con Agos e una carta di credito sempre con Agos . Ad oggi il nulla . Abbiamo inviato tutta la documentazione necessaria, abbiamo anche fatto fare una PEC in data 28 aprile da parte del nostro legale e ad oggi niente. In data 5 maggio la vera protezione mi scrive dicendo che uno dei due sinistri è stato chiuso in maniera positiva e che A BREVE LIQUIDERANNO IL SINISTRO, ad oggi 08/06/ ancora niente . Tra l'altro, come da contratto, loro hanno 30 giorni di tempo per liquidare il tutto . Per quanto riguarda l' altro sinistro nessuna notizia. Si è perso il conto delle mail di sollecito fatte ( ultima venerdì 5 giugno . Il nostro legale ne ha fatta una di sollecito il 19 maggio . Niente . Per telefono non ti aiutano perché ti rispondono che hanno avuto mandato dall' azienda di non poter aiutare i clienti . Via mail non ti rispondono ...a questo punto il nostro legale,trascorsi i 45 giorni dalla prima PEC inviata , farà segnalazione all' Ivass ...forse soltanto così si smuoveranno . Vergognoso . Serietà aziendale pari a 0. Giocare così con la disperazione delle persone . Spero che si degnino di rispondere al più presto . Rapporto azienda clientela meno di zero .

Fatto assicurazione casa, mi si è rotto il tubo dell'acqua ed ho scoperto che nella voce danno da acqua è escluso il danno del tubo esterno perché interrato.. cioè escludono il rimborso del danno per tutti i quanto il tubo che porta l'acqua dal contatore è sempre integrato..clausole vessatorie

Dopo denuncia e invio documenti x sinistro auto è iniziato un girone dantesco perito che x telefono non risponde mai dichiarazione di deperimento pezzi ( tra l'altro mai accennato in fase di stipula ) che magicamente cambia a nostro sfavore quindi oltre alla franchigia del 10% ci siamo ritrovati a pagare il 50% x l'acquisto dei pezzi nuovi. Poi non parliamo della trafila x farsi dare un auto sostitutiva che non sarà mai x il tempo di intervento riparazione e senza calcolare che ogni operatore gestisce la pratica a modo suo quindi non si viene mai a capo di un fatto considerato concluso perché ogni volta ti cambiano le carte in tavola. Concludo col dire che è stata un esperienza pessima che non rinnoverò.

Pessima,,,siamo partiti bene con denuncia sinistro casa,veloci con video perizia,ma poi hanno iniziato foto non andava bene,,da PDF volevo in immagini con tempi lunghi fino che non gli chiami e avanti per 2 mesi con parecchi solleciti e vari chemate,,fino a certo punto che dicono che pratica e stato chiusa senza seguitò con avviso di una recomandata mai arrivata, ricordando ancora sapendo motivo del rifiuto finalmente me hanno mandato mail,con risposte assurde,,mi dice che non risultano ricerca guasto del danno ma ho mandato mille foto,prima ,durante e dopo,una presa per fondelli,,ma questa non ne una assicurazione sono dei veri truffatori non ne possibile che agente pagano per stare tranquilli quando c'è bisogno invece non ci sono più, pratiche secondo me neanche guardate risposte a pelo,non la finite qua comunque

Davvero pessimi e incompetenti. Hanno cambiato le procedure e per avere un foglio di dichiarazione ai fini fiscali da allegare al 730 non posso scaricarlo da sola ho dovuto contattare il numero verde ho fatto 4 chiamate(con tempi di attesa di 30/40 minuti) nel giro di 10 giorni chiedendo l' invio per e-mail continuano a dirmi che sollecitano ma ad oggi non mi è pervenuto niente.
Mi domando se dovessi avere bisogno per un sinistro cosa succederebbe.
Toglierò sicuramente le polizze e sconsiglio vivamente a chiunque di attivarne.
Sono INCOMMENTABILI.

dal 2018 ho sottoscritto una polizza assicurativa sulla vita con la Vostra compagnia, di durata decennale, stipulata tramite la mia banca BPM. Il premio assicurativo è mensile e viene regolarmente addebitato sul mio conto corrente.

Nonostante ripetuti solleciti – effettuati sia telefonicamente che via email, oltre che tramite la mia filiale bancaria – ad oggi non ho ancora ricevuto la dichiarazione ai fini fiscali, necessaria per la presentazione della dichiarazione dei redditi. Preciso che i miei solleciti sono iniziati ormai da oltre un mese.

In data odierna, nel tentativo di reperire autonomamente il documento, mi sono registrata nell’area riservata del Vostro sito. Con mio stupore, ho rilevato una grave anomalia: nella sezione “Pagamenti” compare la dicitura “Non risultano pagamenti per questa polizza”, nonostante gli addebiti mensili risultino regolarmente dal mio conto corrente.

Chiedo pertanto di verificare con urgenza tale incongruenza, che potrebbe essere la causa del mancato invio della certificazione fiscale, e di provvedere tempestivamente sia alla correzione dell’errore sia all’invio della documentazione richiesta.

ho scritto una decina di email e svariate PEC e NON RISPONDONO

Gorrino dr Giuseppe

Purtroppo sono cliente da dieci anni per una polizza sulla vita. Dopo la fusione tra Vera Protezione con PiùVera Protezione non hanno ancora eseguito il passagggio dei miei dati e documentazioni. I pagamenti non risultano registrati e nella mia area personale trovo solo il numero della polizza e nient'altro. Ho contatti tramite pec ma pare che comunque il problema resta solo il mio perchè non vedo nessun avanzamento delle mie richieste.

Da10 giorni sto cercando di rinnovare polizza RCA presso BPM, secondo preventivo presente in area personale, senza successo. Ho già passato 3 ore in due filiali diverse e l'unica soluzione proposta sarebbe un contratto nuova emissione, ben più esoso. Tra bancari saccenti e assistenza pietosa un consiglio a tutti: EVITATELA COME LA PESTE.

Esperienza pessima con questa assicurazione . Quando si tratta di pagare il premio sono velocissimi , ma nel momento in cui hai bisogno spariscono. Dopo tutta la trafila di documenti e richieste non mi è stato riconosciuto nulla. Personale maleducato,poco professionale e completamente disinteressato al cliente. Risposte vaghe, tempi lunghissimi e solo perdita di tempo. Pensano solo ad incassare soldi e non certo assistere chi paga un servizio. Se cercate serietà ,assistenza e rispetto per il cliente, rivolgetevi altrove . Qui troverete solo burocrazia inutile , scortesia e tanta voglia di prendere soldi senza dare nulla in cambio

Sottoscrivete un'assicurazione con una compagnia Russa o Iraniana e avrete di sicuro maggiore serietà e accuratezza di servizio. Mai più, qualsiasi tipologia di assicurazione, con questa vergognosa compagnia. Neppure il mio gatto merita di essere assicurato con loro. Figuriamoci le cose serie. Mai più.

Sconsiglio vivamente Più Vera Assicurazioni. Il personale del centralino è estremamente maleducato e risponde con sufficienza. Sto cercando di chiudere una polizza e ricevere il rimborso del premio non goduto, ma nessuno sa darmi risposte concrete o risolvere il problema. Totale mancanza di professionalità e assistenza al cliente. Evitate se non volete perdere tempo e fegato.