Verasol Deutschland Opiniones 

Wir sind sehr zufrieden mit unserer Überdachung. Sowohl die Beratung in Münster als auch die Monteure (wahrscheinlich Polen - Kommunikation auf Englisch hat super funktioniert) haben sehr gute Arbeit abgeliefert. Alle waren sehr freundlich und hilfsbereit. Bereits während der Montage besuchte uns ein Mitarbeiter, um sich über den aktuellen Stand und unsere Zufriedenheit zu erkundigen. Besten Dank!

Alles wurde zeitnah geliefert. Eine sehr schöne und stabile Überdachung. Wir haben sie selbst aufgebaut.
Dafür muss man jedoch eine Menge Erfahrung haben. Hat aber alles prima geklappt. Bei Rückfragen wurde immer alles sehr kompetent beantwortet.

im Vorfeld hatte ich eine super telefonische Beratung, mir wurde gesagt was gut oder was weniger gut für meinen einsatzzweck passt. Nachdem bei der Lieferung ein Bonusprodukt fehlte habe ich sofort eine Nachlieferung bekommen und wurde durchwegs freundlich und kundenorientiert behandelt.

Gerne wieder

Kompetente Beratung, sehr freundlich und engagiert. Kundenwünsche wurden erfüllt.

Sehr angenehmes Montageteam, schneller und sauberer Aufbau.

Alles zu unserer Zufriedenheit

Ich kann durchweg nur Positives berichten. Die Beratung bei Fr Roemkens zu einem Wintergarten unter einem Balkon mit zusätzlicher Tiefe war super. Auf all unsere Wünsche wurde eingegangen, trotz eines nicht handelsüblichen Wintergartens von der Stange. Kurz nach der Auftragsvergabe wurde auch schon der Aufmaßtermin vereinbart ( Dauer ca 3-4 Tage) Nach weiteren 6 Wochen wurden Fundament , Gerüst und Dach angebracht, so dass man da schon einen guten Eindruck vom Endresultat bekam. Gearbeitet wurde sehr sauber, ordentlich und präzise. Großes Lob an die Monteure. Zwei Tage später wurden erneut die Maße der noch zu produzierenden Scheiben genommen und nach weiteren 6 Wochen eingesetzt. In der Zeit konnten wir dann die Terassenfliesen dem Fundament anpassen und zurechtschneiden, da durch das Einsetzen des Fundamentes natürlich die Fliesengrösse dann nicht mehr passte. Das Ergebnis ist einfach toll. Wir sind im höchsten Maß zufrieden, lieben den neuen Wintergarten und freuen uns auf viele tolle Stunden. Großes Lob an das gesamte Team von Beratung bis Montage! Macht weiter so. Wir können das Team Verasol Wachtendonk absolut empfehlen.

Alles wie besprochen!

Sehr hochwertige Verarbeitung!
Alle Termine wurden eingehalten!
Der Projektleiter in Wachtendonk hat uns gut beraten und war auch während der gesamten Zeit gut ansprechbar.
Das Montageteam war super nett und hochprofessionel.
Gerne wieder!

Wir waren sehr zufrieden, von der Beratung in Gelsenkirchen bis zum Aufbau.

Am 28.10.2023 unterzeichneten wir den Kaufvertrag in der Filiale Köln für eine Terrassenüberdachung Profiline mit Glasschiebewänden.

Von nun an begann die Odyssee.
1. Montagetermin am 22.01.2024 wurde nicht eingehalten.
Der Termin wurde dann am 23.01.2024 nachgeholt.
Ich musste mir einen zweiten Tag Urlaub dazu nehmen.
Keine Info für den 2.Montagetermin, erst nach Anruf wurde uns der Termin 28.03.2024 genannt.
Wir wurden einfach "Vergessen".
Die Monteure kamen dann auch am 28.03.2024, (wie immer verspätet).
Wegen strömenden Regens wurde der Einsatz abgebrochen. Das Montageteam versicherte uns, dass
sie nach Ostern die Arbeiten fortsetzen.
Der April zog vorüber und wieder kam keine Info wann und wie es weiter geht.
Wieder rief ich bei Verasol an und bekam als Antwort.
"Wir dachten bei ihnen ist alles fertig"
Wieder "Vergessen"
Daraufhin erhielten wir einen neuen Termin 13.05.2024 wieder zwischen 08:00 und 10:00 Uhr.
Um 11:30 Uhr rief ich bei der Auftragszentrale an, wo denn die Leute sind. Als Ausrede "Die stehen im Stau"
Ich schaute bei Google-Maps nach, weit und breit keine größeren Staus zu sehen.
12:30 Uhr rief ich erneut dort an, weil die Monteure noch nicht bei uns waren.
Die Zentrale gab zu uns wiederholt vergessen zu haben.
13:45 Uhr kamen doch noch zwei Monteure zu uns.
Die sagten, sie wüssten von keinem Termin am 13.05.2024. Das man dann in knapp 5 Stunden nicht alles schafft ist klar. Das Team kam am nächsten Tag 14:05.2024 wieder, (aber auch erst 10:30 Uhr) und erledigten nur teilweise Arbeiten, die sie auf Grund von defekten Teilen erledigen konnten.
Defekte Teile:
- Glasschiebeteil Mitte rechts zerbrochen
- Laufschiene vorne (4m) verbogen und verbeult
daraufhin konnte die vordere Glasschiebewand nicht montiert werden.
Nach genauerer Inspektion stellte ich noch weitere Schäden fest.
- Laufwagen der Scheibe hinten rechts viele Dellen und Kratzer.
- Scheibe rechts vorne erhebliche Kratzer
- Scheibe links vorne Kratzer auf gesamte Länge
- Unterbalken vorne leichte Delle
- Alle Bauteile rechtes oberes Dreieck ca. 1 cm zu kurz.
Zwischen Pfosten und den Bauteilen kann man hindurchschauen.
- Unter den vollflächig verklebten Laufschien kriecht Regenwasser herein. (Das sollte doch dicht sein)
Nach erneuter telefonischer Nachfrage folgende Antwort.
Zuerst müssen die Defekten Teile bestellt werden.
Danach wird ein neuer Termin gemacht, dass könnte über 6 Wochen dauern. Vorher möchte Verasol die Schäden begutachten. Die Nachbesserung sollte dann am 29.07.2024 stattfinden.
Bedauerlicherweise ist festzustellen, dass diese Nachbesserung nicht gelungen ist. Im Gegenteil:
- Der beschädigte Laufwagen vom 14.05.2024 wurde nicht gewechselt.
- Der Laufwagen rechts vorne wurde im Zuge der vermeintlichen Nachbesserung zerstört; also
weiterer Schaden angerichtet. Insgesamt ist festzustellen, dass nach der vermeintlichen
Nachbesserung nun sieben von 10 Scheiben unbrauchbar beschädigt sind.
- Rechts und links wurden die U-Profile unprofessionell behandelt und mit schwarzem Silikon verunstaltet.
- Für die Frontseite wurden eine falsche Scheibe geliefert und eingebaut. Bestellt war eine Scheibe mit Schlosskasten, im Zuge der Nachbesserung wurde nun eine Scheibe mit Knauf geliefert und eingebaut.
- Zudem ist festzustellen, dass alle Scheiben nicht richtig schließen oder nur mit Mühe in die Arretierung zu bringen sind.
- Die Laufwagen der Frontscheiben schleifen in der Laufschiene. Die Ursache hierfür ist
– auf die im Übrigen ich bereits während der Montage hingewiesen habe, dass die ursprünglich verbogene Laufschiene, die im Zuge der vermeintlichen Nachbesserung neu geliefert wurde, zu lang war, aber dennoch unter extremer Spannung mit Aufwand der
Leibeskräften der Monteure zwanghaft eingebaut wurde und sich hiernach verzog, was ebenfalls einen erheblichen Mangel darstellt.
Es kommt hinzu, wie sich nunmehr herausgestellt hat, dass durch das gewaltsame Einpressen
der zu lang bemessenen Laufschiene die Stützbalken der Dachkonstruktion links und rechts aus
der Verankerung gerissen wurden. Diese Tatsache stellt die Statik der gesamten Anlage in Frage.
Eine erneute Begutachtung Ende September seitens Verasol durch Herrn Kleeband hat zu keinem neuen Termin geführt.
In Gegenteil, nach telefonischer Nachfrage wurde mir unverschämter Weise, durch Herrn Aydemir Selbstbeschädigung vorgeworfen.
Das weise ich entschieden zurück.
Es wurde ein 3. Gutachter von Verasol Herr Scholz
am 15.10.2024 bestellt.
Alle Gutachter bestätigten alle 30 Mängel und einen Neubau der Schiebeanlage.
Verasol gibt uns keinen neuen Termin.
Muss ich klagen?

Wir können Verasol nicht empfehlen.
Von uns würden wir keinen Stern vergeben.
Einfach grauenvoll.

Endmontage unseres Gartenzimmers

Seit drei Wochen sind unsere Schiebetüren eingebaut, und wir genießen unser Gartenzimmer in vollen Zügen. Das Montageteam war großartig, und der gesamte Ablauf hat reibungslos funktioniert. Wir sind rundum zufrieden und können Verasol mit bestem Gewissen weiterempfehlen."

Die Beratung und Durchführung der Montage war zu unserer vollsten Zufriedenheit.
Nettes Montageteam, dass sauber und professional gearbeitet hat.
Kann man weiter empfehlen.

Wir hatten bereits einen Sommergarten von Versaol (2023) und haben uns jetzt noch eine Terrassenüberdachung "gegönnt". Wie beim letzten Mal: Beratung und Service = TOP! (Danke Herr Braun!)
Auf unseren Wunsch hin kam das gleiche Montageteam und es hat genauso sauber, effizient und zeitgenau gearbeitet wie im Jahr zuvor.

Wir hatten konkrete Vorstellungen von unserer Terrassenüberdachung (5x3 m plus eine Seitenwand) und uns ab März d. J. mir 4 Firmen in Verbindung gesetzt und Angebote eingeholt. Letztlich hatten wir uns für die Fa. Verasol entschieden. Sowohl bei der Erstberatung durch Herrn Ludwig in der Filiale Hagen als auch beim Aufmaß erhielten wir gute Hinweise und passten unsere Planung an. Genau 6 Wochen nach dem Aufmaßtermin erfolgte die fachgerechte Montage durch ein "eingespieltes" Team (Kamil + David) am 01.07.2024. Es wurden lediglich zwei Alu-Lamellen von der Seitenwand zu viel eingeplant, die das Team letztlich wieder mitgenommen hat. Den Differenzbetrag hatten wir problemlos erstattet bekommen. Montage ist jetzt knapp 3 Monate her. Wir sind sehr zufrieden, haben die Terrassenüberdachung bislang gut genutzt und können Verasol nur empfehlen.

Wir waren in Kaiserslautern, der Herr Loew und auch der Herr der die Aufmasse nimmt, sowie die beiden Herren die alles aufrichten, einfach super! Alain und Micheline aus Wellen

Alles hat super geklappt, vom ersten Gespräch bis zum Schluss.

Das Dach sieht schick aus. Die Montage klappte reibungslos.
Der Preis passte auch.

Hervorragende Leistung, sehr kompetente Beratung in der Filiale (Frau Kieserling hat sich wirklich um alles gekümmert, Spitzenleistung) und wirklich professionelle Montage vor Ort. Vielen Dank für alles.

Wir sind mit der Beratung, dem Aufmass und der Montage rundum zufrieden.
Können die Produkte guten Gewissens weiterempfehlen.

Nach gründlichen Recherchen über einen längeren Zeitraum haben wir unter mehreren Internetanbietern Verasol gefunden, mit den anderen Anbietern verglichen und immer wieder zu Verasol zurückgekommen. Mit der Entscheidung bei Verasol zwei Glasschiebewände zu erwerben, hatten sich bezüglich des Ausmessens und zur Bestellung mehrere Fragen ergeben. Diese wurden per E-Mail bzw. telefonisch schnell und zu unserer vollsten Zufriedenheit beantwortet. Wir fühlten uns von Anfang an gut aufgehoben. Da wir in einem Postleitzahlengebiet wohnen, in dem nur eine Selbstmontage möglich ist, wurden wir zeitnah über den Liefertermin informiert. Die Lieferung war vorfristig und erfolgte zu unserer vollsten Zufriedenheit. Die Glasschiebewände kamen ordentlich verpackt bei uns an. Leider ist unser Bau noch nicht soweit, dass wir mit der Montage beginnen können. Zum bisherigen Ablauf können wir einschätzen, dass wir mit Verasol und dem beauftragten Transportunternehmen voll zufrieden sind. Wir hoffen, dass der Aufbau so gut klappt, wie alles bisher. Nach Begutachtung der gelieferten Teile ist nichts zu beanstanden. Wir können bis jetzt Verasol nur weiter empfehlen. Es ist vollbracht! Wir haben heute unsere zwei Glasschiebewände (unsere Feiertagsarbeit) eingesetzt und es hat alles super gepasst. Drei Männer hatten wir im Einsatz und wir sind nun glücklich, es geschafft zu haben.
Vielen Dank noch einmal für Ihre freundliche Unterstützung bei allen unseren Fragen, die kompetent und in kürzester Zeit beantwortet wurden.

Wir haben eine Greenline Überdachung erworben. Die Beratung in Wachtendonk war kompetent sowie die Aufmessung vor Ort. Termingerecht wurde die Überdachung vom Monteurteam professionell durchgeführt. Wir sind rundum äußerst zufrieden und werden sie jederzeit weiterempfehlen.
Gruß aus Brüggen