Verisure España Opiniones 

Ningún problema. Todo muy bien y buena atención

Técnico rapido y eficiente nos asesoro todo el tiempo de lo que iba haciendo
Muy contentos

Buen trato. Mucha paciencia.

Muy bien el chico que vino lo felito por su trabajo muy amable y muy correcto.

Problema solucionado y gran profesionalidad

recogiendo esta empresa por su facilidad y servicios

excelente servicio, recomiendo verisure

Gran profesional y gran persona

Acabo de solicitar la cancelación de mi contrato por motivos que nada tienen que ver con verisure. Mientras la tuve, todo muy bien. He tenido que esperar los dos años de permanencia. Pero ahora me dicen que tengo que pagar unos 240 euros más. Esto no te lo avisan. Que lo sepa todo el mundo.

Ha venido jonathan guevara, un excelente servicio

Muy bien. Persona muy cordial

Técnico muy simpático y explicación muy fácil

DESORGANIZACIÓN DE ABSOLUTA INDEFENSIÓN AL CONSUMIDOR: PROCEDO A VÍAS LEGALES SIMULTÁNEAS
Pongo en conocimiento público el pésimo servicio, la desatención absoluta y el engaño contractual de Verisure en tres propiedades diferentes (Barcelona, Sant Feliu de Llobregat y Rubí). En su día, el comercial aseguró que la instalación y los equipos eran totalmente gratuitos por una promoción, y que solo se abonaría la cuota del servicio. Ahora, nos reclaman un compromiso de pago de 36 meses alegando unos equipos que nos vendieron como gratuitos.
Para colmo, la atención al cliente es nefasta y contradictoria: llamamos expresamente para consultar si dos de estas alarmas tenían permanencia y guardaron un silencio sistemático (ocultando información), mientras que en la tercera ya abonamos correctamente la permanencia que correspondía.
Tras haber tramitado la cancelación en tiempo y forma tras este abuso, la empresa se niega a enviar la confirmación por escrito del cierre del expediente. Me he visto obligado/a a bloquear directamente los recibos en mi entidad bancaria para evitar cobros indebidos, ya que no responden. Además, ni siquiera se han puesto en contacto conmigo para gestionar la retirada o devolución del equipo, demostrando una dejadez intolerable.
Ante este panorama, les he remitido un requerimiento formal con un plazo improrrogable de 72 horas para que emitan el documento escrito que certifique la baja definitiva de los servicios a coste cero.
Si transcurrido este plazo sigo sin recibir dicha confirmación por escrito, activaré de forma inmediata y simultánea las tres vías legales que ya tengo preparadas:
1. Vía Administrativa: Denuncia ante la OMIC de Barcelona por desatención al consumidor e incumplimiento contractual.
2. Vía de Protección de Datos: Denuncia ante la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos) por el tratamiento ilegítimo de mis datos tras la rescisión del contrato.
3. Vía Judicial: Demanda por intromisión ilegítima en mi derecho al honor si, a consecuencia del bloqueo bancario de las cuotas indebidas, intentan incluirme de manera coactiva en ficheros de morosos (ASNEF/BADEXCUG). El Tribunal Supremo avala las indemnizaciones por daños morales en estos casos y las reclamaré judicialmente.
Aviso a futuros clientes: tengan mucho cuidado. Dar de alta el servicio es inmediato, pero rescindirlo exige un despliegue legal ante su absoluta falta de respuesta.

Puntualidad en la instalación, buena explicación por parte del técnico, su nombre Edynson Batista, muy paciente explicando todo y profesionalidad.

El técnico que me han enviado ha sido super atento y me ha resuelto todas las dudas que tenía al respecto de mi alarma. Un trato de 10

Me ha explicado la alarma perfectamente

Gran profesional, trabajo impecable

El chico que vino fue muy amable y eficiente, en 10 minutos ya estaba reparado. Estoy contenta con la alarma.