Villamoo 

Ik kreeg kapotte schoenen opgestuurd en moest na dagen lang heen en weer mailen nog zelf betalen voor de retourkosten ook, wat een slechte klantenservice en slechte kwaliteit spullen.

Enorm slechte website ze reageren enorm traag en mijn pakketje was ziek voor 2 weken alle schoenen terug moeten sturen omdat ze kwaliteit niet top was en nu nog steeds na een maand geen geld terug
Ik bestel hier nooit meer!

Zeer slechte service,
Laarzen besteld, ik heb t geretourneerd en werd 2x geweigerd er staat dat ze verhuisd zijn. Eindelijk hebben ze gereageerd maar toen was het al 14 dagen over. Dus niet meer geaccepteerd. Weggegooid geld. Waardeloos

1 oktober laarzen besteld om 11:41. Op de site staat vermeld voor 15:00 besteld binnen 1/2 dagen in huis. Ik heb mijn laarzen nog steeds niet binnen(9 oktober )
Mail gestuurd geen reactie gekregen. Ook via instagram geen contact te krijgen.
Ik heb ruim op tijd besteld zodat ik ze vrijdag aan kan op mijn feest. nu besteld bij een andere site in de hoop optijd laarzen binnen te hebben voor vrijdag…

21 Augustus!! mijn pakketje geretourneerd en ik heb nog steeds mijn geld niet ontvangen. 1 Oktober weer een mail gestuurd maar ik krijg geen reactie.

Op 7 september wat retour gestuurd, tot op heden nog steeds geen geld terug ontvangen, je krijgt een standaard mailtje terug dat je binnen 48 uur reactie krijgt. Maar helaas, geen reactie.

Geweldig! Toen het pakketje plots niet ontvangen was door PostNL had ik even schrik, maar dat bleek een vertraging te zijn van PostNL zelf. Geweldige service en antwoord op mijn mail toen ik mijn bezorgdheid meedeelde over het pakketje die later was. De schoenen die ik bestelde zien er prachtig uit. Heel erg bedankt!

10 september schoenen besteld. 11 september een mail van DPD en tot op heden geen schoenen ontvangen. De link van DPD werkt niet eens.

Ook de klantenservice laat te wensen over. Ik heb het gevoel dat ik mijn geld kwijt ben… Niet bestellen dus!

Kreeg 2 dagen na bestelling een track and trace voor dpd die niet werkte, 5 dagen daarna kreeg ik er een van postnl en had ik mijn pakket de volgende dag in huis. Pakket kwam dus ruim een week na bestelling pas binnen, dit was een beetje gek maar ik heb nu mijn pakket en ben er hartsikke blij mee, eind goed al goed

Snelle service, snelle levering, juiste prijs/kwaliteitsverhouding! En goeie korting. Ik ben blij met Villamoo & red het zeker aan om er te shoppen. Hun insta is ook erg fijn en het is overzichtelijk. Mijn keuze was snel gemaakt en normaal duurt dat even! 💕 groetjes, joanbeccie ! Keep up the good work toppers

De service is top! De producten zijn ook erg kwalitatief!

Snelle service. Sandalen zijn super leuk en zitten heerlijk!

быстрая доставка,хорошая обувь

Shop vaker hier goeie prijs en mooie schoenen

Ontzettende leuke collectie schoenen en prima kwaliteit. Helaas had ik dit keer slippers terug moeten sturen omdat de maat niet goed was. Mijn pakketje was bij de retourzending kwijt geraakt. Villamoo heeft direct bij DPD een onderzoek laten starten om het verloren pakketje terug te vinden. Ik heb via de mail heel prettig contact gehad met een van de medewerksters. Helaas kon DPD het pakketje niet meer vinden en werd het onderzoek gesloten. Ongeveer 2mnd later was het pakketje toch aangekomen bij Villamoo. Super dat Villamoo de retourzending alsnog verwerkt heeft en mij een mailtje had gestuurd, heel blij mee!

Al met al topservice !! :)

De Klantenservice is schandalig.
Retourzending vond plaats op 25 juni en na meerdere mails nog steeds geen geld terug of statusupdate. Ik krijg steeds dezelfde automatische mail dat ze binnen 48 uur proberen te reageren..
Dit is oplichterij, bestel hier niet!

Goed bedrijf, ik had er nog nooit besteld maar dat ga ik zeker vaker doen. Levering was snel, producten goed ingepakt en ben blij met m’n schoenen!

Slechte klantenservice. Je schrijft dat je een bevestiging heb je van retour maar geen geld terug hebt ontvangen binnen de beloofde werkdagen. Vervolgens krijg je een hele mail terug over hoe een retour werkt. Nu een week later en nog geen geld of reactie terug gehad. Waarschijnlijk wordt je opgelicht.

Hier moet je niks bestellen!! Klantenservice is waardeloos.
29 juni is mijn retour verwerkt... diverse mailtjes verder.. 0 reactie. Nog steeds geen geld terug gehad! En ze beloven na elk mailtje binnen 48 uur te antwoorden...
Schandalig!

Super kwaliteit en snelle levering