Tack vare Vinden kunde vi förvara våra saker när vi var mellan boende i två månader. När vi beställde hem allt till det nya boendet kunde jag smidigt lämna kvar lådorna med sommarkläder som ändå bar... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Fantastisk tjänst! Upphämtning, magasinering och leverans, allt i ett! Så himla härligt att det är så flexibelt också, att man kan boka/ändra datum och tid så tätt inpå ifall något dyker upp, samt at... Ver más
Det var väldigt enkelt och smidigt att använda appen. Jobbet från min sida var inte mer än att boka och registrera upphämtningen av mina saker i en app, sen skötte vinden resten. Det var lätt att få t... Ver más
Upphämtning och magasinering av bohag gick felfritt, smidig process! Men leverans av bohaget gick mindre bra - bara en delmängd av bohaget levererades på utsatt tid. Leverans av kvarvarande försenades... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Información de contacto
Garpebodavägen 4, 19637 , Stockholm, Suecia
- 08-400 548 02
- info@balaken.com
- www.vinden.com
2,9
Medio
304 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
No ha contestado las opiniones negativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Very good service!
4 de agosto de 2021
Opinión espontánea
Fantastisk tjänst!
Fantastisk tjänst! Så enkelt att använda och super proffsigt bemötande. Kan verkligen rekommendera Vinden till alla som behöver extra förvaring.
30 de marzo de 2021
Opinión espontánea
Superbra tjänst som verkligen…
Superbra tjänst som verkligen underlättar under t.ex. en flytt. Jag har varit kund i flera år. Hade fått full pott om det fanns ett bra sätt att enkelt uppdatera betalningsuppgifter, se sina fakturor, byta adress, och så vidare.
20 de febrero de 2021
Respuesta de Balaken No 1 i Stockholm AB
Tack Anna! De funktionerna du har på din önskelista är du inte ensam om och det skulle underlätta för både våra kunder och kundtjänst. Vi jobbar på samtliga punkter ovan och kommer ha lösningar för dem inom kort. Tack för att du valt Vinden!
Fantastik service
Fantastik service. Använt Vinden både privat och för bolaget och jag är lika nöjd varje gång. Kan bara rekommendera!
19 de febrero de 2021
Opinión espontánea
Usel service och usel affärsidé
Usel service och usel affärsidé. Vinden påstår sig inte klara av att hantera flytt och magasinering där dom inte själva står för både inflytt och utflytt?! Jag bad ändå om pris för komplett hantering, men fick överhuvudtaget inget svar på den förfrågan. Undvik!!
19 de febrero de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Balaken No 1 i Stockholm AB
Hej Anders,
Jag beklagar att du upplevt vår service som undermålig. Vi strävar alltid efter att ge våra kunder en bra upplevelse. Det är också därför vi slutat ta emot leveranser till vårt lager med flyttfirmor som inte använder vår mjukvara och QR-koder för uppmärkning och hantering. Det gör att vi kan garantera kvalité och säkerhet för våra kunder, då allt som ankommer oss är uppmärkt och kopplat till en kund.
Därför kunde vi inte i dagsläget erbjuda komplett hantering med upphämtning från södra Sverige och tillika inget pris för en tjänst vi inte kan erbjuda. Vi hoppas expandera till Malmö och Göteborg inom kort, vilket då öppnar upp för dessa typer av uppdrag.
Vänliga hälsningar,
Älskar vinden
Älskar vinden! Har använt det så många gånger och är alltid så orimligt nöjd!
1 de diciembre de 2020
Snabba med att hjälpa till vid flytt, kanonbra.
Snabba med att hjälpa till vid flytt, billiga och hjälpsamma. Trevliga.
Kanonbra! Jättenöjd.
Kan varmt rekommendera dem.
28 de noviembre de 2020
Respuesta de Balaken No 1 i Stockholm AB
Hej Helena,
Kul att du är nöjd med transporten! När det gäller kostnaden för magasinering brukar vi vara billigare än många andra alternativ, då du endast betalar för exakt dem volym du förvarar. Du slipper alltså hyra ett helt rum för att få plats med det du behöver förvara. Du har heller inte möjligheten att sälja & återvinna saker med ett knapptryck med traditionell self-storage.
Vår målsättning är inte nödvändigtvis att vara det billigaste alternativet i alla lägen, utan istället erbjuda en prisvärd, smidig och kvalitativ tjänst.
Mvh,
Team Vinden
Utmärkt både privat och till företaget.
Använt både privat och med företaget. Snabb och utmärkt service. Rekommenderar starkt.
26 de noviembre de 2020
Helt suverän tjänst!
Helt suverän tjänst!
Dock behöver själva appen och funktionerna förbättras. Ex det behöver bli enklare att välja vilka föremål som ska hämtas och lämnas. Dessutom valde jag faktura när jag först bad förvaring, men det kom aldrig någon faktura utan drog direkt på kontot. Faktura möjliggjorde RUT/ROT vilket hade varit nice. Kontakta gärna mig om ni vill ha mer feedback på produkten:)
26 de noviembre de 2020
Respuesta de Balaken No 1 i Stockholm AB
Hej Hanna,
Tack för din feedback! Jag är ansvarig för UX och kundupplevelsen här på Vinden och det är tack vare kunder som dig, som vill dela med sig av sina tankar, som vi blir bättre! Jag ser inte dina kontaktuppgifter här, men maila gärna oss på info@vinden.com så kanske jag får ställa dig ett par frågor om tjänsten?
Gällande RUT kan vi endast dra det på bärhjälpskostnaden. Har vi debiterat för bärhjälp via konto, alltså utan RUT, kan vi kolla på det också!
Lösningsorienterade medarbetare och en…
Lösningsorienterade medarbetare och en fantastiskt smidig och flexibel tjänst!
25 de noviembre de 2020
Har inte haft någon problem allt verkar…
Har inte haft någon problem allt verkar ha fungerat prickfritt
25 de noviembre de 2020
Excellent service and friendly staff
25 de noviembre de 2020
Otroligt nöjd!
25 de noviembre de 2020
Bra kundservice och tjänst men appen…
Bra kundservice och tjänst men appen har varit sjukt buggig, fel lådor som kommer, fel dag som väljs om jag beställer via appen etc
25 de noviembre de 2020
Respuesta de Balaken No 1 i Stockholm AB
Hej Mattias,
Vi är medvetna om besväret vår app har orsakat dig och det är såklart aldrig kul med buggar! Vi har relativt nyligen byggt om vår app från grunden och det har tyvärr uppstått ett par barnsjukdommar i samband med det. De buggar du har rapporterat har åtgärdats och är lösta till nästa version av appen.
Tack för ditt tålamod och feedback. Vi lovar att hela tiden bli bättre!
Mvh,
Team Vinden
Supersmidigt när man lever i andrahand!
25 de noviembre de 2020
Mycket tillmötesgående och trevliga,
Mycket tillmötesgående och trevliga,
Rekommenderas varmt
25 de noviembre de 2020
Schysst genomförande från start till…
Schysst genomförande från start till mål. Förvarade saker när jag och tjejen skulle flytta ihop. Hämtade, förvarade och levererade tillbaka utan en skråma. För några hundralappar.... Guld!
25 de noviembre de 2020
Super smidig tjänst
Super smidig tjänst, alltid punktliga, bra app. Jag är väldigt nöjd!
25 de noviembre de 2020
Snabb och bra service!
25 de noviembre de 2020
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.