Vinyl Pressing Opiniones 45

Bonjour,
je suis moi aussi victime de ce monsieur ("Cyril", dans mon cas)... 657€ versé le 24 février dernier pour 20 vinyles, et aucune réponse à mes nombreux mails depuis lors (3 mois !).
Partant également pour entamer une procédure collective.
YG

Délai de 14 jours ouvrés lors de la commande
(annoncé "Cyril" par mail juste avant paiement)

Suite à ce que je pensais être un retard, j'ai contacté la société par mail (le 13/04/2022) en demandant simplement des nouvelles de ma commande.
J'obtiens une réponse le 16 avril 2022 (soit 1 mois après la commande...) qui m'indique : Votre commande sera expédiée la semaine prochaine.
Rien n'a bouger la semaine suivante.

J'ai renvoyé un mail en indiquant plus fermement mon mécontentement tout en demandant l'envoi IMMEDIAT ou REMBOURSEMENT TOTAL de la commande sous peine de dépôt plainte auprès des services/autorités compentent(e)s etc...

J'ai donc envoyé un dernier mail avant de mettre mes menaces à exécution!!

J'ai découvert les avis Trust Pilot le 13 avril et j'ai été très surpris... C'est la première fois que je me fait avoir sur internet !

A ce jour (27/04/2022), Je n'ai plus de réponse ni par mail ni appel ni sms...
J'ai lancé les procédures à l'instant.

Solutions d'urgences :

1) Demandez à votre banque un dossier pour lancer un procedure de "ChargeBack" pour obtenir un remboursement.
2) Dépôt de plainte à la police.
3) Signalement auprès de la Direction départementale de la Protection des populations.

EDIT (21/05/2022) : Finalement les disques sont bien arrivés le 02/05/2022... Nul doute que l'éxecution des procedures a fait bouger les choses.
Niveau qualité, au niveau du vinyle aucun soucis particulier.
Sur la pochette, c'est plutôt correct mais la pochette est plutôt brut, le touché n'est pas très agréable.
L'impression, il ne faut pas s'attendre a une impression identique a celle d'un vinyle commerce mais ca passe.
Pour être honnête, je m'attendais a bien pire vu certains commentaires que j'ai pu lire...

Le plus gros problème c'est le mensonge concernant les délais... et surtout aucun geste commercial pour s'excuser...
Je change ma note de 1 sur 5 pour un 3 sur 5.
..En espérant voir de l'amélioration dans le futur

I ordered vinyls for approx ~500€ and Vinyl Pressing (Cyril) replied to my emails until the payment.
Afterwards they just disappeared.
It has been impossible to get any news from my order in November.
Seriously, someone in France shall inform the police about it and take this company down.

Argent encaissé et après plus rien.
Site d'arnaque

Même scénario, bonne communication par mail, assez pro, échanges au tel, jusqu'au jour du paiement de 405€ le 08/12/2021 sur le lien communiqué, dont le nom diffère (Heavy Grooves Records). Et suite à cela plus aucune réponse ... j'ai attribué cela d'abord au fait qu'il soit débordé par la période de décembre. Il a fini par répondre au tél début janvier, prétextant pareil que d'autres expériences décrites ci dessous, qu'il y avait un problème avec les visuels, pour finalement me dire qu'il les avait retrouvé pendant l'échange téléphonique.. depuis plus aucune nouvelle il ne réponds pas au tél ni à mes messages sur son répondeur (en anglais..) c'est une GROSSE ARNAQUE. Je vais essayer de faire jouer mon assurance de carte bleue.

Commandé début décembre avec une belle promesse de livraison pour Noel. Bilan : toujours rien reçu, et il a fallu que je relance trois fois avant qu'il se décide à me dire qu'il y avait deux semaines de retard (en fait minimum 4) parce qu'il y avait pénurie MONDIALE de carton (donc la pochette ne pouvait pas être imprimé).

Au vu des autres commentaires, la pénurie est ancienne.

En gros, le mec prend le pognon, puis soit fait le mort soit te prend pour une truffe.

A EVITER !!!!!

Une arnaque en bonne et du forme. Donne le vernis d'un professionnel, ne répond plus après . Si encore des délais de livraison imprévus s'appliquaient... mais non. Pour noël, il y a les commandes express, plus chères et dispos en 3 jours. Je vous invite à porter plainte auprès de la Direction départementale de la Protection des populations. Ce n'est pas la probité qui étouffe vinyl pressing....

Dans le même cas que les autres, une commande passée le 29 septembre et plus aucune communication depuis novembre. Il faut s'organiser et se regrouper. Le Monsieur ( Cyril Désagneaux ) a son entreprise basée à Marseille, semble-t-il.

Well, I got the merchandise I ordered. The whole process took 5 months, and the communication was SPARSE, bordering on nonexistent. Oh well, it was AFTER I paid, before that the communication was top notch, I got replies like after three hours or something. It all just left a really really sour taste in my mouth, especially as the finished product was of inferior quality. Can't recommend this at all.

5 Vinyles commandés le 05 septembre 2021
Toujours pas livrées ,soit disant en attente des pochettes.
Ils ne répondent plus au téléphone
200 Euros à la poubelle ?

Très mauvais, à fuir. 523€ pas remboursé à ce jour, pour 20 exemplaires, tous à mettre à la poubelle. Cela fait plus de 6 mois. Il faut porter plainte ensemble, ce monsieur Cyril Desagneaux est un voleur.

Service client présent avant la vente, mais plus aucune réponse une fois l'achat. Ma livraison n'est jamais arrivée, et personne ne me répond. A FUIR

Commande en juin, j'attends toujours. J'ai reussi a avoir la personne au tel une fois qui m'a dis qu'il attendait les pochettes et que la commande serait envoyé la semaine d'après. 1 mois plus tard je n'ai toujours rien. Si certains sont dans la même situation et veulent porter plainte en groupe pour avoir plus de poids contacter moi.
Merci

placed an order last october. and nothing as of may 2021. and paypal wont do anything because it is past the refundable period. They said it was shipped but no tracking number. And no reply with emails. SCAM!!!

The communication and delivery times are awful, was given a 2 week turnaround time and it took 2 1/2 months and 2 chaser emails.

Vinyl itself is average at best. Sound quality questionable, ink on cover has bled where it was packed before it was dry.

Avoid.

Mensonges quant aux délais d'envoi au regard des 14 jours annoncés sur le devis. J'ai reçu mon vinyle au bout de 60 jours après plusieurs relances par mail allant jusqu'à la menace de porter plainte. Qualité moyenne de la pochette (grammage carton). Quelques bulles dans le collage du macaron central. Certains titres soufflent et "crachent" contrairement à l'enregistrement original fourni. Après un échange de mails il m'a été répondu que la qualité du fichier son fourni était altérée, et ce alors que après réception de mes fichiers audio il m'a été confirmé que mes fichiers étaient "bon". Ce qui prouve qu'aucune réelle vérification professionnelle n'est été faite avant gravure du vinyle. Et à l'arrivée des course ce sont des réponses d'une totale désinvolture quant à la satisfaction du client, mais pour encaisser la facture très onéreuse dès la réception de la commande ils n'ont pas de scrupule.

I bought The Beatles , Blue album, vinyl (2 pcs), Apple, printed 21. November 2014, made in Canada.
Very bad copy, distorted and intolerable sound with many scratches.
Highly electrized, Zerostat 3 Milty is bad helper for this static. I'll throw it out.

Aucun respect des délais. Annonce 14 jours. En réalité 60 jours et seulement après menace de contestation de paiement auprès de mastercard.
Ne répond pas aux mails une fois l'argent encaissé.
A FUIR !!

I ordered at the 6th of december, expecting my product to be delivered at the end of the month, the average turnaround time being 14 christmas days. I uploaded the files on the 10th of december, they got downloaded on the 15th and got the confirmation on the order on the 23rd (!) of december, after writing an email concerning the status of my order. Since I read on their social media that they had some technical difficulties I was empathic and expected a delivery in the following days. It was after a week or too that I started looking up reviews too find out whether I was the only one with these issues. I soon found out that some people apparently got scammed and have not received their orders of october yet, but I decided to give them a little time. On the 23rd I decided to issue a refund via email since I didn't get any further information about my order, plus the increasing concern about being scammed. Since my mail hasn't been answered I went on to contact PayPal about my money. I got an email from PayPal on the 29th about the seller being contacted. To my surprise I got an FedEx announcement on the 1st of february that a package has been announced and so the vinyl got picked up at the 4th and arrived at my door on the 8th of february. Sadly I was a little dissapointed when I looked at the cover since it just looked like it had been printed by a very cheap printer. Testing the vinyl on my record player didn't made up for it, the sound was really distorted in the high-end and didn't have much punch in the low-end. But that could be my faulty design and mastering. Since it is not returnable I gotta to live with it. Probably not giving these guys a second chance, despite being the cheapest option I could find.

In conclusion: Expect a veeery long production time for a maybe very low class product and don't expect a fast answer to your emails.

Customer service is inconsistent and the wait time was much longer than they said, but the product itself is great.