Vodafone Deutschland - Studishop Opiniones 27

Ich war mit dem Berater unzufrieden.

Haben im vorigen Jahr unseren Vodafone-Vertrag mit 1000mbit und einer neuen FRITZ!Box 6690 verlängert. Ich kann nur sagen, das Internet ist eine Katastrophe. Wir haben uns noch Devolo angeschafft.Wurde nicht viel besser. Updates können wir teilweise nur nachts machen, wenn nur wenige das Internet nutzen. Und das alles für fast 50 €. Eine Zumutung! Andere Anbieter sind nicht viel besser. Deshalb können wir auch bei Vodafone bleiben.

Auftrag konnte trotz mehrfachen Tecknikertermin nicht durchgeführt werden. Mir wurde zugesichert, dass der Auftrag storniert wird und keine Kosten entstehen. Fazit: Das Inkasso geht mir auf den Sack und es ist einfach ein Witz.

Nie wieder Vodafone.

1 Stern ist zu viel , giga tv fällt immer mal aus aber es ist alles in Ordnung. Jetzt geht fernseh aus tablet nicht mehr Passwörter falsch oder Benutzer falsch alles neu gemacht auch wieder falsch , jetzt kommt Vertag angelaufen , er läuft noch ein Jahr.
Also was ist bei euch los .

Auf die Vertragserfüllung ist von Seiten dieser Firma kein Verlass. Innerhalb weniger Wochen ist dies wieder ein mehrtägiger Totalausfall. Einfach nur ärgerlich und wieder ein Grund über einen Wechsel nachzudenken. :((

Im Großen und Ganzen habe ich keine Beschwerden über die Qualität von Telefonie oder Internet – es funktioniert, wie es soll.
Aber der Kundenservice… Sind wir wirklich im Jahr 2025? Für jede einfache Anfrage werden Papierformulare benötigt, Unterlagen gehen verloren, Berater wissen selbst nicht, was mit der Anfrage passiert, geben widersprüchliche Informationen und scheinen die internen Prozesse nicht zu verstehen.

Der KI-Chatbot auf der Website ist nur ein einfaches Entscheidungsbaum‑System und kann kein einziges etwas komplexeres Problem lösen.

Dieser Kontrast zwischen technologischem Niveau und Servicequalität ist einfach episch.

Bei all der sicherlich häufig berechtigten Kritik muss ich in meinem Fall sagen, dass ich wirklich zufrieden mit Vodafone bin. Ich habe seit über 2 Jahren einen 250er Kabelvertrag und einen 5G Mobilfunkvertrag. Bis auf Ladeschwierigkeiten in der App, die ich nie wirklich brauchte, war das Internet immer stabil und auch der Service (jedenfalls hier in Leipzig) sehr gut. Ich bin einmal mit dem Kabelvetrag umgezogen und habe den Antrag dazu erst einen Tag vor Umzug gestellt. Ich konnte meinen Router schon zwei Tage später in der neuen Wohnung nutzen und ich habe sogar ohne Aufforderung einen Serviceanruf erhalten. Der Mitarbeiter hatte eine niedrigere Geschwindigkeit festgestellt und wollte mir Feedback geben, dass sie sich darum kümmern. Besser geht es nicht! Daher von mir ein Dankeschön an Vodafone.

Nach einer Woche funktionierendem Netz, Telefon und Fernsehen ist dies momentan wieder auf unbestimmte Zeit nicht möglich! Die Firma Vodafone ist nicht in der Lage, die von ihr vertraglich zugesagten Leistungen dauerhaft und verlässlich zu erbringen!

Das größte drecks internet was es gibt ich bin am warzone zocken aufeinmal kackt dieses drecks internet ab obwohl ich lan kabel verbunden habe ich war kurz davor mein schillernd rang abzuholen aber nein mit diesen drecks internet geht garnix man kann gefühlt mit dem internet nichtmal offline spiele spielen so schlecht es ist würde ich nicht weiter empfehlen !

Vodafone. Always slow internet. Always failing. Then lousy years of poor service. Thankfully we finally get an alternative choice. Adieu. We won't miss jeu.

Sebastian und Marco leben ihre Mission und unterstützen ihre Kunden, sich im Dschungel der Angebote im Mobil-, Strom und Versicherungsbereich zurecht zufinden und haben immer die aktuell besten Angebote am Start. Super schnell und professionell. Klare Empfehlung.

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