Wallmans Copenhagen Opiniones 454

New Year’s Dinner at Wallmans Copenhagen – Disappointing Experience

We booked the New Year’s Dinner at Wallmans Copenhagen for a group of 8 people in Category B, assuming that booking as a larger group would result in better planning and seating. Unfortunately, this was not the case.

All eight of us were seated at a table that could comfortably accommodate only six people. This was especially frustrating as it was obvious that neighboring tables of the same size were occupied by only six guests, while we were squeezed in tightly. As a result, comfort was non-existent, which significantly affected our overall experience—particularly disappointing for a New Year’s celebration.

For an event that is premium-priced and marketed as a special evening, proper seating arrangements should be a basic expectation. Instead of feeling welcomed and valued as a larger group, we felt overlooked and poorly accommodated.

The atmosphere and concept of Wallmans can be enjoyable, but the lack of attention to guest comfort—especially on such an important night—left us disappointed. This experience did not meet the expectations set by the booking category or the occasion.

helt fantastisk show , god mad , og servicen helt i top. Vidste ikke hvad jeg skulle forvente , men hold da op helt fantastisk aften.

6. December 2025 - Bord 612 (Anne Pedersen)

Show og mad lever bestemt op til forventningerne!

Men hele oplevelsen blev ødelagt af at I vælger at presse vores gruppe på 10 ned på et bord, som absolut ikke egnede sig til mere end 8 personer. Alle tilsvarende borde ved siden af os havde alle 6-8 personer. Vi var nødt til at sidde skråt på stolene og skære kødet på skift og man skulle være halv atletisk for at komme ud på toilet. Vores stole stod alt for tætte og nabobordene stod så tæt på os, så vi skulle koordinere med de andre borde for at komme ind og ud. Så måtte I hellere have delt os i et 6 + 4 mands bord, i yderste nød. Og ellers ikke tage et selskab ind på 10, som man ikke kan give en god oplevelse.
Når man betaler næsten 20.000 kr. for en aften hos jer, så er det absolut skuffende at I tilsynelandende har større fokus på indtjening end at gæsterne får en god oplevelse. Jeg er sikker på at I overholder brandmyndighedernes krav, men har I ikke selv nogle min. krav til gæsteoplevelsen?
Vi har tidligere haft en god oplevelse hos jer, da vi kom en gruppe på 4, men denne her gang var en stor skuffelse og absolut ikke pengene værd!
Jeg er kun ærgerlig over at vi er sådanne rolige jyder som på selve aftenen tænkte "det skal nok gå". Men det gik slet ikke og det er kun det som vi taler om efterfølgende og det som vi kan gengive når folk spørger til vores aften.
Ikke godkendt....

Meget skuffende. Det har været meget trist, fordi vi har været hos Wallmans mange gange før og det har altid været et fantastisk show. Vi har gledet os meget til den aften, men I år det har været bare skuffende. Service og mad var ok.

Lydniveauet var alt for højt og med de udleverede ørepropper blev lyden ujævn og skrattende.
Selvom vi er kommet mange gange til Wallmanns show i København har lyden aldrig været så høj.
Kan se at andre tidligere har gjort opmærksom på det, så det er for dårligt, at lydniveauet ikke er håndteret for længst.

OK show med god musik, men ikke på samme niveau som tidligere.
Lydniveau er forstyrrende højt, også når showet ikke kører, samtaler over den ellers lækre mad er næsten ikke muligt. Efter 5 støjfulde timer er der ingen lyst til at danse efter showet, det udmærkede orkester kan på grund af støjniveauet ikke tåles mere. Leflen for drikkepenge ved kortbetaling, som aktiv skal fravælges, koster som altid en stjerne.

Hyggeligt sted Cirkusbygningen
Glimrende mad og betjening.
Showet denne sæson halter lidt
Jasmin og Erik fylder alt for meget.- for meget larm og for lidt show.- Ærgeligt men fakta.

Grym show, bra mat, fantastiska artister
En helkväll, kan bara rekommendera detta å varmaste🤗

Det var alt i alt bare en skøn og underholdende Torsdag aften i selskab med nogle super dygtige og energifyldte sangere, dansere og artister…..jeg siger bare WAAUUUW EN FED AFTEN - hvor du bare var godt underholdt fra start til slut og pauserne blev brugt til at nyde den fine og velsmagende menu (vi havde bestilt standard menuen) Vi var også vildt heldige at møde den vildt dygtige tryllekunster Daniel som lavede tryllerier på vores bord - Han er både dygtig og vildt charmerende. Dette var 3. Gang vi var til WALLMANS dinnershow…..Vi kommer igen 👍🏻👏🏻

Helt fantastisk oplevelse
Havde ikke i min vildeste fantasi forestillet mig hvad vi gik ind til , men det hele var en oplevelse jeg ikke ville have været foruden .
Atmosfæren , showet , betjeningen , artisterne og ikke mindst personalet , kan kun anbefales herfra . Det er bestemt ikke sidste gang vi tager turen til et af deres shows .

Til Nytårsaften kom mig og min kone som de sidste af vores gruppe på 8. Det resulterede i at vi sad ved hjørner af bordet.
Bordet var IKKE BEREGNET til 8 personer.
Parallelt med os var der adskillige borde af samme størrelse og der sad 6 personer ved hver bord.
Det samme var tilfældet i niveau'et under os.
Wallmans nytårsaften er jo ikke billig.
Vi har ikke noget imod at betale høj pris, men så skal vi også have det bedste for pengene.
Det var meget vanskeligt at spise for mig og min kone. 

Jeg har klaget til Wallmans og direktøren har svaret:

1. det var 8 personers borde
(min kommentar: hvorfor sad der så kun 6 personer ved adskillige borde af samme størrelse ? De burde få et bord der var mindre)

2. Folk er af forskellige størrelse, så der er nogen der kan have et problem
(min kommentar: i vores selskab var alle almindelige, ikke kæmpestore)

3. På grund af størrelsen så kan få folk problemer i biografen eller på et fly
(min kommentar: ingen af os havde nogensinde problemer i biografen eller på et fly. Vi blev jo heller ikke sat 4 personer på 3 sæder i et fly, som hos Wallmans)

4. Alt er lovligt og godkendt af brandvæsenet.
(Min kommentar: det er nok lovlig MEN IKKE RIMELIG. Brandvæsenet godkender nok totalt antal af gæster men de er ligeglade med hvor mange der sidder ved et bord).

5. Han siger at jeg klagede for sent, i marts.
(Min kommentar: det har jeg gjort på grund af sygdom, men jeg har snakket med ham kort efter klagen hvor han sagde det samme og jeg spurgte om han ville  gøre noget hvis jeg klagede i januar. Svaret var, at det ville han ikke.)

I sit svar kommer han med latterlige påstande som jeg har beskrevet ovenover, men når jeg i mail nr 2 sender ham et billede hvor man kan se jeg sad ved hjørnet af bordet (og jeg er af almindelig størrelse) og spørger ham :

Er det rimeligt at sidde sådan til middag på en restaurant ? Ville  du sidde sådan på en restaurant ? 

Hvad har direktøren svaret ?

HAN HAR SLET IKKE SVARET PÅ DE SPØRGSMÅL, FORDI DET ER KLART AT DET ER URIMELIGT. HAN VILLE SELV HELLER IKKE ACCEPTERE DET.

I stedet for så begyndte han igen med fly, biografer og brandvæsenet.

Jeg har skrevet til ham at der er 3 selskaber af gæster  der har klaget over præcis det samme på Trustpilot ( 2 klager fra den samme Nytårsaften).

Han svarer, at 4 klager ud af 80.000 gæster betyder ingenting.

 ER DET GOD KUNDESERVICE AT BEHANDLE GÆSTER DER HAR BETALT MANGE PENGE PÅ DEN MÅDE ?HAR ALLE DE ANDRE GÆSTER DER OGSÅ HAR KLAGET OGSÅ VÆRET KÆMPESTORE SOM HAN PÅSTOD VI VAR ?

--------------------------------------------------------

30 april 2025. Svar på Wallmans svar :

Det er klart at Wallmans påstår at vores selskab har fået de pladser vi har betalt for, altså et bord for 8 personer og ikke til 6 personer som jeg skrev.

De forklarer bare ikke at mindst 3 andre selskaber til nytårsaften har klaget over det samme problem på Trustpilot. Lyver vi alle ?

Hvem tror du på :

32 gæster der har klaget at der var alt for lidt plads eller Wallmans som selvfølgelig ikke vil indrømme at de har gjort noget galt (sikken kundeservice !!!) .

Direktøren har heller ikke svaret i mail korrespondance med mig om jeg sad rimeligt når jeg sendte ham billedet hvor jeg sad ved hjørnet af bordet (for 1750 kr. ). Eller om han ville sidde sådan på en restaurant ? Hvad kunne han svare ? Det var jo helt klart ikke rimeligt.

Jeg har nu været i Wallmans flere gange, og det har været en perfekt oplevelse hver eneste gang.

Underholdende show med rigtig dygtige artister, dansere og sangere, dejlig mad, søde tjenere og i øvrigt super god service fra alle medarbejdere i huset, inkl. vagterne som kun har givet os en fornemmelse af tryghed i form af deres synlighed hele aftenen.

Vi ses helt sikkert igen i den nye sæson!

Mega fedt show og go mad! Tak for det 😄

Fantastisk mad og helt vildt godt show men security har vist misforstået sin rolle.
Når trapez kunstnerne er på scenen, skal de naturligvis passes på af vagter, en enkelt ubetænksom gæst kan få fatale følger, det forstår enhver.
Der hvor rollen som security misforstås af vagterne er måden de henvender sig til de intetanende gæster på. Der oplyses nemlig ikke på noget tidspunkt i løbet af showet, at færdsel til og fra de nederste 2 rækker borde er forbudt under trapez shows.
Man må blive siddende eller afvente at agten er færdig, inden man kan komme tilbage til sin plads.
Nu sad jeg ved et bord ved nederste trappe, og jeg må sige at informationsudvekslingen, primært fra vagten, var mildest talt i den grove ende.
Det var ikke ok, derfor smuttede der en stjerne, øv.. for showet var virkelig fantastisk...😊👍
PS. Der stod på skærmene at man helst ikke skulle forlade sin plads under showene, men det var kun folk der ville tilbage på deres plads der blev overfuset.
Serveringspersonalet derimod var rigtig imødekommende og leverede en sublim service..

Havde egentligt ikke forventet, at der det ville være noget for mig, men Wallmans har den helt rigtige kombination af talentfulde optrædende og en nede-på-jorden uprætenriøs attitude - så jeg følte mig godt underholdt og i et rummeligt, grænsende kærligt fællesskab. Tjenerne kunne dog have solgt 50% flere drikkevarer, hvis de havde været på dupperne.

Et show og service i suveræn top
Jeg har set Wallmans Dinner & Show i København flere gange, og det har hver gang været imponerende.
Tjenere og artister er så venlige og dygtige, og jeg tager virkelig hatten af for deres vilde evner.
I februar 2025 var en akrobat lidt uheldig og kom til skade med en tå. Det resulterede i blodstænk, og tjenere og andet personale var straks ved vores bord, og sørgede for at alt service, mad og drikke blev skiftet ud. Jeg fik stænk på min skjorte, men intet problem, der var en helt klar procedure for hvorledes det skulle håndteres. Jeg er dybt imponeret. Der er bare styr på alt, og personalet er SÅ venlige og kompetente. Tusind tak endnu en gang!
PS. Akrobaten havde efter sigende ingen mén, og deltog også i resten af aftenens show :-)

Vi var 8 personer som var inde / opleve Wallmans Copenhagen d. 6-2-2025.
Fantastikske sted som bestemt kan anbefales.
MEN musikken er ulidelig, a l t for høj så man får undt i ørene, derfor mangler der en stjerne.

Virkelig serviceminded Security. Jeg var så uheldig at mistet mit jakke nummer til garderoben, og frygtet at jeg skulle hjem uden overtøj, heldigvis var vagten behjælpelig og med et smil på læben fandt han frem til min jakke på ingen tid blandt alt det andet overtøj. Wallmans er virkelig en bygningen hvor du får følelsen af at være velkommen og tryg som ikke kan sammenlignes med andre steder i København.

Det var en fantastisk oplevelse. Humøret og energien var på toppen og smittede os alle. Showet var ekstraordinært og totalt unikt. Jeg kommer 100% tilbage.

Once in a lifetime experience