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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ponen un reloj en oferta en Amazon, y después de una semana esperando y poniendo que se recibía hoy anulan el pedido por falta de stock y en su página lo siguen vendiendo pero al doble del precio. Y t... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Servicio pésimo presenta un reloj y te envían una basura . En mi caso averiado,y para la devolución he tenido que parag el envío estoy a la espera de que me devuelvan el dinero Sinceramente no lo r... Ver más

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Envío gratuito y con número de seguimiento (tuve que enviarles un email para que me dieran el link y me lo dieron rápidamente), me lo enviaron un martes y llego a España el Sábado, bastante rápido... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Entrega super rápida, el pedido llegó mucho antes de lo que se esperaba.Y siempre han contestado a mis consultas antes de la compra, con rapidez. Muy buena experiencia de compra.

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Información sobre la empresa


Información de contacto

3,5

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

7 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 37% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 2 semanas

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Impresentables

Ponen un reloj en oferta en Amazon, y después de una semana esperando y poniendo que se recibía hoy anulan el pedido por falta de stock y en su página lo siguen vendiendo pero al doble del precio. Y te anulan el pedido a 5 días antes de reyes.

31 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Servicio pésimo presenta un reloj y te…

Servicio pésimo presenta un reloj y te envían una basura .
En mi caso averiado,y para la devolución he tenido que parag el envío estoy a la espera de que me devuelvan el dinero
Sinceramente no lo recomendaría a nadie .pésimo total

26 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

buen servicio

buen servicio de venta
buena comunicación
gran surtido

5 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Watches2u.com

Respuesta de Watches2u.com

Hi Nicolas, we're really grateful and appreciate you taking the time to share your rating with us. We hope to see you again very soon! Kind regards, The Watches2U team.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pedido retenido en aduanas

Pedido retenido en aduanas, ya veremos si al final llega pero vamos no lo recomiendo... Me a llegado un burofax de aduanas que presente documentación del reloj cuando eso se debería de encargar la empresa a la que e comprado el producto, no sé si al final me tocará pagar algo ni cuando me llegará. Lo pedí el 12 de julio y ya estamos a 27

27 de julio de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Watches2u.com

Hello Antonio,
We are sorry to hear you are unhappy with your latest experience with us.
Unfortunately we have no record of this as you have not provided an order number. If you can provide us with your order number we will happily look into this further for you. You can contact us via our Contact Us form. Here is a link. https://www.watches2u.com/forms/contact-us.html
Kind regards
W2U

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Página muy recomendable

Página muy recomendable. Envío a España rápido, producto en perfectas condiciones. Encantada con el servicio.

11 de junio de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Watches2u.com

Hi there, thank you so much for taking the time to leave us such a lovely review. We hope to see you again very soon!
Kind regards, The Watches2U team.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

no me a llegado nada

el 1 paquete que se entrego a casa de mi vecino y no apareció. el 2 paquete que me enviaron no aparece! en espera del reembolso. Además es imposible ponerte en contacto con la empresa de reparto!
Actualizo:
Nose esta gente que hace comentando la opinión y preguntando número de seguimiento por aquí. Todo ya está hablado y el reembolso lo conseguí ya que pague por paypal. Cuidado con esta página gente. Encima el reloj era para mi novia para su cumpleaños y he quedado fatal con ella.

27 de mayo de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Watches2u.com

Hello,
Sorry to hear that you are having issues, I have tried to request your order number which you haven't supplied. Please contact us on our website so we can assist you.
Kind Regards
W2U

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Demasiado espectacular

Demasiado espectacular, mi producto llegó en perfecto estado, súper rápido y el empaque Perfecto. Ojalá todas las empresas fueran así, una experiencia totalmente gratificante, seguiré siendo cliente #1 de watches2u

18 de abril de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Watches2u.com

Hi Natalia, thank you so much for taking the time to leave us such a lovely review. We are so happy to hear that you are satisfied with our service.
Kind regards, The Watches2U team.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tardó en llegar pero ha llegado en…

Tardó en llegar pero ha llegado en perfecto estado, muy buen precio y todo correcto.

8 de marzo de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Watches2u.com

Hi there, thank you so much for taking the time to leave us feedback. If you are outside of the UK and you choose free delivery this option doesn't fast track through customs and can take some time I am afraid, please next time choose an express delivery. We hope to see you again soon!
Kind regards, The Watches2U team.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

very goog all

1 de febrero de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Watches2u.com

Hi there, thank you so much for taking the time to leave us feedback. We hope to see you again soon!
Kind regards, The Watches2U team.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Si tienes que hacer una devolución , suerte

Si tienes que hacer una devolución , suerte y ánimo , habrás perdido el dinero. Tuve un problema con un reloj , primero me aceptan la devolución en plazo , no me mandan etiqueta pre pagada de envío (en la web pone que SI se envía incluida UE ). El envío te va a costar desde España como 30 euros minimo. Después , al reclamar la etiqueta en base a sus normas , me dicen que estoy fuera de plazo de devolución por defecto y debo dirigirme a la marca. Esto no es la legislación , que establece que el vendedor responde de los defectos durante 2 años.

Encima si se lo mandas a ellos dentro de su plazo , debe llegar el reloj a sus oficinas antes de una hora y un día concreto (sorprendente este criterio ).

Les compré un reloj muy costoso hace un año , soy cliente y no tienen el detalle de aceptar el reemplazo o reembolso de un reloj de gama baja defectuoso.

Mi queja es las vueltas que me han dado , contradicciones continuas , no aceptan la devolución cuando les exijo el ticket pre pago de envío una vez previamente tramitada. Y no se hacen cargo de la reparación (en web pone que si , pero que pueden tardar 6 semanas )

No me parece ya fiable este portal.

Muy descontento con ellos. Por supuesto daré parte a la marca del reloj para que conozcan la situación de su concesionario y ejecuten las mejores que tengan que hacer. No me sorprende que marcas de renombre que antes vendían más en este portal , ya apenas tengan catálogo allí. Por algo será.

18 de enero de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Watches2u.com

Hello,

Sorry to hear that you are not happy with the service, looking into the notes on this order you set up a return on the 12th of January which is the cutoff date to return the item to us you hadn't done this, and were therefore out of the warranty date with us and you were given the warranty details for the supplier. Which you therefore refused, we have given you all the correct information. Please get in touch with Fossil to get this watch fixed all the information has been emailed to you.
Kind Regards
W2U

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El paquete estaba trazado en todo…

El paquete estaba trazado en todo momento y el envío llegó en perfectas condiciones.
El reloj era tal y como se describía en el anuncio

20 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
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Hi there, thank you so much for taking the time to leave us such a lovely review. We are so happy to hear that you are satisfied with our service.
Kind regards, The Watches2U team.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

El reloj me encanta,el tiempo de espera…

El reloj me encanta,el tiempo de espera no ,demasiados días,y después por favor poner la longuitud del reloj para la muñeca,a mí me queda muy justo.
Gracias

7 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
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Hi there, we're really grateful and appreciate you taking the time to share your rating with us. We hope to see you again very soon! Kind regards, The Watches2U team.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Totalmente de fiar.

Envío gratuito y con número de seguimiento (tuve que enviarles un email para que me dieran el link y me lo dieron rápidamente), me lo enviaron un martes y llego a España el Sábado, bastante rápido teniendo en cuenta que viene de UK.
Así que contentísimo con el envíos, gratis y sin tener que pagar nada en aduana.
Totalmente de fiar.
El reloj, por supuesto, impecable.

9 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
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Respuesta de Watches2u.com

Hello
Thank you so much for taking the time to leave us a great review. We are so happy to hear that you are satisfied with our service.
Kind regards, The Watches2U team.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Tardan en la entrega

28 de julio de 2023
Opinión espontánea
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Respuesta de Watches2u.com

Hello
We are sorry to hear you are not fully satisfied with your recent experience with us and I do not have your order number to look into this for you. If you would like to contact our Customer Service team they will be happy to help you resolve your issue. You can contact them via our Contact Us form. Here is a link. https://www.watches2u.com/forms/contact-us.html
Kind regards W2U

Valorada con 1 estrellas sobre 5

El reloj nunca ha llegado

El reloj nunca ha llegado, lo tienen retenido en aduanas, cuando he realizado una compra en la Unión Europea, por lo que no debería de pasar por aduana ninguna. Lo han enviado de a saber donde, y la empresa no se hace responsable de nada. De saber esto, hubiera comprado en aliexpres, no se siquiera si es verdadero, no se siquiera lo que hay en la caja. No lo recomiendo.

22 de marzo de 2023
Opinión espontánea
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Respuesta de Watches2u.com

Hi,
We are sorry to hear you are unhappy with your latest experience with us.
Unfortunately we have no record of this as you have not provided an order number. If you can provide us with your order number we will happily look into this further for you.
Regarding the issue with customs this is completely beyond our control and we can only apologise for this issue.
Kind regards,
The Watches2U Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo ha ido muy bien.

Entrega super rápida, el pedido llegó mucho antes de lo que se esperaba.Y siempre han contestado a mis consultas antes de la compra, con rapidez.
Muy buena experiencia de compra.

19 de enero de 2023
Opinión espontánea
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Respuesta de Watches2u.com

Hi there, thank you so much for taking the time to leave us such a lovely review. We are so happy to hear that you are satisfied with our service.
Kind regards, The Watches2U team.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Reloj que no llegó,caja vacía

Acabo de recibir respuesta con respecto a un reloj que compré por Amazon y llegó la caja vacía
El número del pedido es n.º 408-6134806-0285935

27 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
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Respuesta de Watches2u.com

Hola,
Gracias por su evaluación. El número de pedido que ha incluido es un número de pedido de Amazon. Como Amazon envió su pedido, solo Amazon puede atender las consultas de su pedido. Para ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente de Amazon, deberá hacerlo a través de la pestaña "Ayuda" en la sección Pedidos de su cuenta o a través de la opción "Contáctenos" en "Su cuenta" en su aplicación de Amazon en línea. Además, también puede contactarlos por teléfono al 0800 279 7234 o al 0800 496 2454 (de lunes a sábado de 7 a. m. a 9 p. m.). El número para clientes que llamen desde el extranjero es +44 207 084 7911.
Póngase en contacto con ellos directamente utilizando los detalles proporcionados para obtener más ayuda.
Gracias por entender.

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