Webcartuccia Opiniones 53

Sono rimasto piacevolmente sorpreso. In circa 5 giorni lavorativi mi sono arrivati tutti i file stampati richiesti. Ottima qualità. Subito dopo l’acquisto sono andato a leggere le recensioni e vedendone tante mi sono preoccupato un po’. Ma sono rimasto sorpreso, tutto perfetto, anche l’assistenza via mail. Ricomprerò in futuro e non posso che consigliarlo. Grazie

Le stampe anche di qualità, ma tempi di consegna assolutamente NON rispettati: Ho pagato il supplemento per avere le stampe entro le 24/48 ore successive e mi sono arrivate 5 giorni dopo.
Tralasciando poi il fatto che il corriere ha deciso di consegnare il pacco ad una tabaccheria vicino a casa mia senza specificare quale (premessa, avevo messo come indirizzo di consegna quello di casa) e ho dovuto girare due ore per recuperarlo. Sicuramente non mi affiderò più a questo sito.

Ho ordinato da Webcartuccia la stampa di diversi spartiti musicali per me e per altre tre coriste, quindi un numero piuttosto consistente di pagine. Al momento dell’ordine ho selezionato chiaramente l’opzione con "4 fori"(l'altra era 2 fori) perché i fogli dovevano essere inseriti in un raccoglitore ad anelli.
Purtroppo il materiale è arrivato con solo 2 fori, quindi non utilizzabile per lo scopo previsto. Ho contattato il servizio clienti per chiedere spiegazioni e una soluzione, ma la risposta ricevuta è stata confusa e poco comprensibile, senza una reale proposta per risolvere il problema (parlava di "4 fori per ogni documento" che non ha alcun significato!)
Considerando che si trattava di una specifica semplice e chiaramente selezionata nell’ordine, mi aspettavo maggiore attenzione nella produzione e soprattutto un’assistenza clienti più chiara e disponibile.
Esperienza purtroppo negativa. Non ho pensato di guardare prima il livello di soddisfazioni dei clienti, se avessi visto che già aveva meno di due stelle avrei evitato di fare l'ordine da loro

ordine effettuato 15 giorni fa, dopo varie email di sollecito mi hanno risposto dicendo che i ritardi erano dovuti a problemi con i macchinari e che l'ordine sarebbe stato spedito in giornata; dopo una settimana ancora nulla..

Se si potesse mettere meno dieci come recensione lo farei.
TERRIFICANTI!!!

Una singola stampa fronte retro su carta cartoncino, ordinata ad inizio dicembre e ad oggi non ancora arrivata. Una vergogna!

Numerose e-mail di sollecito con risposte discordanti, alla richiesta in questi giorni di rimborso per il disservizio creato (il mio era un regalo di Natale), e mi hanno risposto prima di no e poi di rimborsarmi solo la spedizione perché si trattava di un articolo customizzato! MA VA???

PESSIMI! Gestione ordine, logistica e servizio clienti….

Non posso mettere zero stelle quindi una è anche troppo. Oridne di 75€ agli inizi di ottobre ma al 18 novembre non è arrivato ancora nulla. Scrivo mail, o non rispondono o rispondono con tempi lunghissimi dicendo: lo spediremo, ma poi non accade nulla. Telefono, dopo attese lunghissime, nessuno parla inglese solo spagnolo, cerco di farmi capire, dicono lo spediamo e poi nulla. Richiamo, dopo lunghissima attesa appena dico una parola mettono giù. Non ho parole.

Una stella perché non si può mettere 0… ho fatto stampare dei file in data 8 ottobre e sono arrivati solo oggi in data 30 ottobre… sono imbarazzanti. Ho sollecitato l’ordine più volte senza ricevere risposta chiara. Tuttavia si sono rifiutati di eseguire il rimborso una volta comunicato che i file non erano più necessari dopo 20 gg di attesa..

Ho ordinato delle dispense e una cartuccia per la stampante, non ho mai ricevuto una e-mail della presa in carico dell’ordine, non rispondono alle e-mail … ho fatto anche il reclamo dell ordine ma niente

Le sbobine non sono mai arrivate, 180€ spesi per niente, non hanno mai risposto alle email e non ci hanno ridato i soldi. Sito da evitare

Esperieza Negativa. Ho preso 2 cartucce stampanti e la stampante non le riconosce. ho chiamato webcartucce per capire cosa fare e fare il reso, ma non ho avuto risposte da giorni. Fate attenzione sono poco seri.

Soldi buttati
Stampe arrivate non rispettando i tempi e ho dovuto farle ristampare altrove perché mi servivano prima

Servizio pessimo! Ho ordinato cartucce nero/tricolore. Il tricolore dopo la seconda stampa mi dava problemi. Ho scritto spiegando il problema. Mi hanno risposto che avrebbero rimandato la cartuccia senza spese extra...mai arrivata! Soldi e tempo perso. Sconsiglio vivamente!

Ho effettuato un ordine il 19 giugno, mi è stato spedito il 3 luglio dopo aver scritto al servizio clienti innumerevoli volte. Alla fine dopo settimane il pacco è arrivato e la dispensa sopra era completamente bagnata e illeggibile. Ho riscritto al servizio clienti ormai da una settimana per avere un rimborso o per ricevere una nuova dispensa ma nessuno mi sta rispondendo da una settimana nonostante i miei ormai quotidiani solleciti. Sconsigliatissimo!!

Ho pagato le spedizioni veloci (garanzia di 48h) e il pacco mi è arrivato DIECI GIORNI DOPO.
Servizio clienti inesistente, sia quello italiano che spagnolo.
Provvederò per vie legali se non riceverò rimborso

Per scrivere qualcosa ho dovuto mettere una stella, manco quella gli darei. Nonostante ho letto tutte brutte recensioni ho voluto provare pagando anche la spedizione veloce ma ancora il pacco mi deve arrivare e ormai non mi serve più, non sono stati nemmeno in grado di darmi un rimborso, mi offrono uno sconto sul prossimo ordine ma chi lo farà più da voi…

servizio pessimo e tempi di consegna non rispettati

Voto 0, fa proprio ca**re.
Partiamo con il dire che avevo ordinato le stampe e mi avevano detto che sarebbero state spedite entro il lunedì successivo (cosa che ovviamente non è avvenuta), ma ho dovuto reclamare almeno 3 volte questo ordine prima che partisse.

Oggi all'alba delle 4 settimane finalmente ho le mie stampe e indovinate.. sono stampate fronte retro sballate, ma per rendere il tutto più interessante sono stampate (ho impostato 4 pagine a foglio) e da leggere come si farebbe con i manga. Da destra in alto a sinistra.

Ordine arrivato, ma è stata aggiunta una filigrana abbastanza evidente che riporta "BOZZA" su 25 copie di materiale legale, quindi a questo punto inutilizzabile. Il servizio clienti è irraggiungibile, sostanzialmente ho buttato I soldi.

Ordine effettuato la mattina del 3 giugno, è il 13 giugno e non è ancora arrivato nulla, l'assistenza clienti non risponde alla mail mandata tre giorni fa.