Manger Jenny is rude on the phone and in the pharmacy prescriptions never ready on time always told they are short staffed or busy as an excuse. It’s week in week out.
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I dont know why it should take 4 days to deliver after I am told the parcel is on its way.
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Very efficient service
Sorted out a problem with my doctor so I could get my prescription and contacted me later to check if I had any side effects from the medication.
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
With over 650 pharmacies, we are the second largest pharmacy chain in the UK. As well as making sure you get your NHS prescriptions quickly and easily, our expert pharmacists are on hand to give you advice and support with your health needs. Through our website and app we offer a free NHS prescription delivery service that takes the hassle out of getting your medicine.
Escrito por la empresa
Información de contacto
25 Gilesgate, Durham City, DH11QW, County Durham, Reino Unido
- 0191 386 5762
4,0
Muy bueno
5 opiniones
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Sorted out a problem with my doctor so I could get my prescription and contacted me later to check if I had any side effects from the medication.
16 de enero de 2026
Es posible que utilice la IA para responderVer más
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Manger Jenny is rude on the phone and…
Manger Jenny is rude on the phone and in the pharmacy prescriptions never ready on time always told they are short staffed or busy as an excuse. It’s week in week out.
14 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Well Pharmacy - Durham Gilesgate
Hi Casey,
Thank you for taking the time to share your feedback regarding one of our well stores. We are very sorry to hear of your recent experience.
So we can assist you further, please email hello@well.co.uk with the pharmacy name and address in the subject bar. This will ensure the information you provide is recorded on our reporting system where the branch area manager will have visibility of and address any issues directly with the pharmacy.
Thank you once again for your feedback and please accept our sincerest apologies once again for any inconvenience caused.
Kind Regards,
Well Pharmacy
I dont know why it should take 4 days…
I dont know why it should take 4 days to deliver after I am told the parcel is on its way.
30 de septiembre de 2021
Respuesta de Well Pharmacy - Durham Gilesgate
Hi,
Thank you for your feedback for Well.co.uk. I am however sorry to read that the service takes longer to fulfill your orders.
We do recommend allowing 5-7 working days from the point you request the prescription to receiving the delivery unless you need to contact us regarding urgent orders.
This is bound by the timescales it takes surgeries to issue prescriptions, which can take up to three days. We then require up to a further two days to dispense the prescriptions and up to three days to allow our external courier, Royal Mail, to deliver. Some orders might take longer due to stock availability, but we endeavour to contact customers in the event of delays.
Thank you again for your feedback and if you ever do need to get in touch with us, please do not hesitate to contact us at hello@well.co.uk with your full name and date of birth.
Best Wishes
Zoe
Well.co.uk
Very efficient service
9 de agosto de 2021
La experiencia Trustpilot
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